一人暮らしの娘のところで使用する為の、ベッド用のハンガーラックを注文しました。他店では、大型家具なので日時指定ができないところが多かったのですが、娘1人では組立は難しそうだった為、主人が上京する日程に合わせて届くように、日時指定をお願いしたところ、きっちり希望日に届けていただきました。しかし肝心の商品は、組立途中でネジ穴の幅が左右の部品で違うことがわかり、組立を断念せざるを得なくなり、そのままではどうしようもないので、不良品の部材だけ交換してもらいたいとお店に連絡したところ、とても迅速に感じよく対応してくださり、苦心はしたようですが、娘が1人で何とか完成させることができました。
口コミでも、この商品の不具合を書いておられる方が散見されましたが、その不安が的中してしまったことは残念でしたが、お店の対応が本当に親切だったことが嬉しく思いました。ありがとうございました。