日時指定(午前中)で依頼しました。また、仕事関連取引先への納品だったため、到着前にご連絡をいただけるようお願いしました。しかし、正午になっても納品されず。こちらから配送業者に連絡すると「15時になります。」「申し訳ありません。」の繰り返し。
これでは話にならないとオフィス侍さんに連絡をし、配送業者に連絡を入れてもらうも、オフィス侍さんからの返信もなかなか来ずヤキモキする時間を過ごしました。
そんなやりとりを何度か繰り返しているうちに、たまたま通りかかった西濃(今回の配送業者)の別のドライバーさんに相談したところ、真摯にご対応いただき、なんとか13時には到着。
しかし、持って来たドライバーさんについては最悪で、お願いしていた到着前の連絡はなし。作業着でズカズカ営業中の店舗に入店。謝罪の言葉、反省の態度も一切なし。本当に驚きました。
また、今回のやりとりの中でオフィス侍さんからも「午前中指定は受けても希望どおりにならないこともある」と言われビックリを通り越してガッカリしました。
確かに希望どおりにならない状況もあるかもしれません。ただ、その旨こちらが問い合わせる前に連絡は入れるべきです。また、きちんと謝罪、対応すべきです。
後から見直してみると他の方のレビューにも同様の内容がありました。このようなトラブルが頻発しているということなのでしょうか?
本当に残念すぎて☆は1つも付けたくないくらいです。