いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 これからもご満足いただける商品づくりに励んでまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 お求めいただいた商品が、ご満足いただけない商品でございましたこと、心よりお詫び申し上げます。 新潟県の今夏は猛暑が続き、例年よりも胴割れや「シラタ」と呼ばれる白い米粒が多く見られたことが原因かと存じます。 食味には影響はございませんが、いつもより少なめの水加減で、浸水時間を少し長めにするなど工夫して炊飯していただければ幸いでございます。 今後ともいただいたご意見を真摯に受け止め、皆様にご満足いただける商品をお届けできるよう努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。

この度は当店のご利用ならびにショップレビューもいただき、誠にありがとうございます。 美味しいとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご連絡いただいておりましたのに、当方の確認不足で連絡が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。 また、お問い合わせへのご連絡をありがとうございました。 お問い合わせにて回答させていただきました通り、お求めいただきました商品は、令和５年産新米でございます。 新潟県の今夏は記録的な猛暑の影響で、白い米粒が平年より多く見られます。 食味には影響はございませんが、いつもより少なめの水加減で、浸水時間を少し長めにして頂くなど工夫して炊飯していただければ幸いでございます。 新米を心待ちにお求めいただきましたのに、ご満足頂けない商品でございましたこと、改めてお詫び申し上げます。