タブレットを購入し初期不良で交換を求めました。メールやり取りのみなので返信も遅く、届いた時から故障していたのに、購入側が悪いということで交換してもらえませんでした。 説明書に書かれていないことを、いきなりメールで使い方が誤ってると返信されてもさすが困ります。メール対応からしても正直がっかりでした。 楽しみにしていただけあって、とても悔しいです。 もう二度と利用したくないです。

私が購入したタブレットは不具合多発しています。 良いレビューが多いので安心していましたが、購入商品の悪いレビューも読んでから購入することをおすすめします！ 不具合が起きた皆様へ ↓↓↓ 皆様購入してから90日以内であれば、楽天あんしんサービスが対応してくれます!! 我が家はぎりぎり90日以内だったので無事に対応してもらえました。 ショップとのやり取りを1部公開させて頂きますが、星ひとつもつけたくない残念な対応でした。 質問→レビューで充電出来なくなったと書かれている皆様、複数名様に対応しているということで宜しいですか?? 返答→対応しております。 返答→原因不明で当社でもメーカーでも原因が判断ができない為、不具合発生時は当然交換や修理なりの対応はさせていただいております。 返答→基本的にはX10からP10SEへの交換をさせていただいております。 P10SEに交換後同様の症状は発生しておりません。 質問→0パーセントから増えないのですが、旧型も新型も同じ症状ですよね？ 返答→ 同様の症状ではございません。 0%の表示が出ていて充電量が増えない症状は、充電器の問題か充電方法の問題もしくはタブレット側の充電口の接触不良等により充電ができていないだけかと思われます。 そもそもお客様の端末が故障していると確定しているものでもございません。 0%の表示から増えない不具合はP10SEに関しては当社で確認する限り、現在までに1度もありません。 同様のご連絡をいただいたことはございますがやり取りの中ですべて症状は解消しております。 質問→保証期間外と仰りますが、旧型も新型も同じ症状が出ており、遅かれ早かれ新型も同じ症状が増えてくるかと思います。 >皆様納得されるのでしょうか？ 返答→皆様が納得されていないのであれば非常に大きな問題になるかと思います。 だ、そうです。 不具合があった皆様は納得されていますか?? レビューで不具合があった方は皆様対応してくれるらしいですよ?? ですが、これ以上不具合が起きる方を増やさない為にも、こちらのレビューが参考になったボタンを押して頂ければ皆様の目にもつくと思います!! 御協力お願い致します。

買った後の製品は自己責任だそうです。使えなくても返品は出来ませんでした。

まず注文して10日以上経っても全く音沙汰なく問い合わせ初めて入荷待ちだと言われました。それならメール一つで連絡できると思うのですが。こちらから連絡しないと連絡ないのはどうかと。 購入すぐ、充電できない(速度が異常に遅い)と言われ、コードを変えるなど試すが改善されず、問い合わせすると指示されたコードでということだったので、わざわざ購入し試すも改善されず。PC経由でも試すが改善されず。 これはもう機器に問題あるとしか思えないのに、電源切ってしてだとまた指示。それでも改善せず。修理だと仮に初期不良でもこちらに数千円の自己負担金があり、さらには修理に３ヶ月要するとのこと。なら交換もしくは返品からの一部返金を申し出るが無理とのこと。 最後までこちらの落ち度での不具合と言いたげな内容でした。あれこれ試しても良くならないなら明らかに機器の問題でしょうに。 挙げ句には、そんな不具合の事例など一件も報告がないと自社責任ではないような内容も。 いや、既に充電できないというレビューがあるのに？似たような事例だと思うが。 あくまでもユーザーの落ち度にしたいようです。 修理ももう少し短期間でできる環境作った方がよろしいかと。 時間がかかりすぎで、泣く泣く修理を諦める人も他にもいるはずです。せめて、ある程度は自社で対応できるくらいの環境作っては？と思います。そもそも初期不良でも、海外輸送の送料片道負担はおかしいと思うのですが。 仮に修理に出してもこの応対だと、初期不良でもユーザー側の使用による破損で有償修理とかにされかねないかもと思いました。 買う人は外れだとお金捨てる覚悟で買った方がいいかと思います。まさに安かろう悪かろうですね。

本当にひどいお店です。８時間充電しても充電が増えないとメールすると「スリープ状態で8時間程度でございますとバッテリー残量が増えない場合がございます。」と返ってきました。また「御使用環境等の問題の可能性もございます。」とも言ってきました。８時間も充電をしていたら、どんな環境でもそこそこ充電は貯まると思いますが、何かにつけて言いがかりをつけてきて不良品を認めません。お店の対応にはあきれます。届いた商品が不良品だった場合、キャンセルや返品するのに相当のやりとりと根気が必要です。

買わないほうがいいです。 値段にしては画質 動きよくなさすぎです。また3ヶ月で充電できなくなり修理頼んだが電話では駄目でメールで連絡をと、メールすれば返信もとても遅くまた、あれしろこれを試してからと、こちらは動かないと言っているのに修理対応は直ぐはしてくれず、こちらに落ち度はなく送料こちら持ちで修理してもらったが、中国に送るとかで4ヶ月かかった また3ヶ月以内と記されてたので、メールで修理はどうなったか聞くも、帰ってこず。 それから着払いで連絡なく、送られてきた。ほんと勝手な会社だと思う。 そしてまた2度目の故障。もう修理すると大変なことになるし、子供が、使うにしてもフリーズばかりして画質も良くないので捨てることにします。高い買い物と嫌なメール返信に悩まされた。

売りっぱなしのサポート最悪の店舗ですので注意が必要です。 Eメールにて何度か送ったのですが、なしのつぶてで諦めました。

☆ゼロ 楽天10年やっててこんな店に当たったの初めて。 中華タブレットの被害者レビューの方々同様泣き寝入り

すぐに使えなくなった(電源がまったく入らない)

注文翌日ｰ希望時間指定通りに到着しました 初利用のSHOP様／タブレットを注文 問題等なくスムーズなお取り引きでした ☆ありがとうございました☆

タブレット購入しましたが2ヶ月で故障…悲しすぎます

配送は早いです。 今回フィルムのみ購入し、折れないように段ボールで挟んであり 良かったです

購入者に購入後の寄り添う気持ちが一切なく、アフターケアは最悪です。

中華製の格安タブレットは今回はじめてで心配ですが今のところ壊れません。

買わないほうがいいです。動画とまるわ、画質最悪

購入してすぐにシャットダウンが続き、お店に相談したら、別に普通の充電機を使用しているのですが、その充電方法、充電機器が悪いと言われ、全く聞く耳を持ってもらえず、全然使えません。 電話対応も全くしないし、言ってる事は通じないし、最悪です。 多分他のタブレットもシャットダウンばかりで全く使えないタブレットなので絶対みんな買わない方が良いですよ。

本当くそ。 詐欺紛い。 ここの店舗の代表の人の態様が本当にありえない。

初期不良の対応が、悪すぎる。 結局泣き寝入りするしかなく、二度と使いません。

アフターサポートが最悪なショップです。 購入直ぐにトラブルがあったために商品をショップに発送するが、ショップ側で受け取っても何も連絡なし。 いつまで経っても連絡無いためこちらから問い合わせしてやっと連絡来る。 無事にタブレットが直って返って来たが、こちらから液晶画面もキレイにして発送したが返却されたタブレットは手垢や何かのカスが液晶画面に付着した状態。 このコロナ禍の中、信じられない対応です。 サポートにメール問い合せしても、問い合せ2つに対して答えは1つ。そのため、何度もメールのやり取りが増え煩わしかった。読解力、理解力のない方はメール対応は辞めた方がいいですね。 問い合せ時には全くサポートしてくれず、ショップ側でこの様にしたら簡単に直りましたよとの連絡があり、ショップに送らずにこちらでも対応出来そうな簡単な事も教えてくれず往復送料負担を強いられました。 星0にしたいくらいサポート対応にはガッカリしてます。 今まで楽天市場の色々なショップで買い物しましたが、一番最悪なショップだと思います。

発送が早かったですし梱包も丁寧でした。 すぐに使いたかったので対応の早さは嬉しかったです。 問い合わせにもきちんと回答が頂けました。 ありがとうございました。

対応が不親切です。もう二度と購入しません。

注文番号：307005-20141005-045402206 今回初めての取引きでしたが、しっかりとした対応に感謝しています。

メール等キチンと下さり エコ包装で迅速にありがとうございます(((o(*ﾟ▽ﾟ*)o)))

購入したタブレットが、一ヵ月でおかしくなりショップの対応も散々でした。一年も使えないようなゴミ売らないでもらえますか！

１日使って充電してたらFASTBOOTとゆう文字が出てきて電源も入らなくなってしまいました対処方法教えてほしいです

とても、満足した買い物をすることができました。

付属品のプレゼントをだしにレビュー数や高得点を獲得しているだけの販売業者。 購入前に不評なレビューを見ることをお勧めします。

到着して、3日ぐらい放置して、 使用しようとしたら、 70%あった充電がなくなったのか、 電源が入らない。充電がなくなったのかと思い、 充電したが電源が入らない。 問い合わせしたところ、充電器が指定のものではないので、保証対象外とのこと。 指定外の充電器で充電したのが故障の原因のような対応だったが、他の原因は、なかったのか。 本当に残念です。

郵送手配ミスで配送日時が遅れるポカミスは会社の信用を疑います。また配送保護フィルムも品質補償の為商品に含みます。それをオマケのように扱うのは商品の信頼も出来ません。その程度のショップだと思います