- 総合評価
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4.45
(3,982 件)
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レビュー
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- 1件~15件 (全 3,982件)
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- 購入者さん
2.33
2016-05-11
- 品揃え：3
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：3
- 不良品を交換してもらおうと、平日の月曜日にメールしても3日間も音沙汰なし。怒りを覚えながら電話すると、メールは月曜日に届いているのに返信なしの対応で、言い訳が「メーカーに問い合わせ中で返事がきていないから」。だったらその旨をすぐに返信するのが普通だと思います。なので商品もお店の対応も悪く、もうここでは買いません！
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4
2021-12-18
- 出荷が早く、安心して購入できました。信頼できるショップ様です。
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このショップで購入した商品のレビュー
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-
- 購入者さん
1.67
2017-04-10
- 品揃え：2
- 情報量：1
- 決済方法：2
- スタッフの応対：1
- 梱包：2
- 配送：2
- 商品のサビが気になり問い合わせをしましたが、返事は来ません。
広告には良いことばかり書かれてましたが、信じられません。
ネットで購入するって怖いと思いました。 - このレビューのURL
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-
- 購入者さん
1
2016-04-18
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 商品管理をきちんとやっているのか非常に疑問に思う。
商品の質に会社の姿勢が出ると思います。 - このレビューのURL
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-
- 購入者さん
1
2016-03-29
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 欠陥品の対応が、全く無し。ひどいです。楽天市場の保証サービスは利用できるのでしょうか？
- このレビューのURL
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-
- 購入者さん
4.50
2018-10-07
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：2
- 注文確認のメールで、配送予定日と配送業者からの配達事前連絡がありますとのことでしたが、予定日が過ぎてもなんの連絡もなく、仕方なく問い合わせると、事前の連絡なんてやってません！今日配送予定です。なんていわれました。業者間での取り決めもいい加減なら、情報を書かないでほしい。
- このレビューのURL
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1.67
2016-07-28
- 品揃え：2
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：2
- 配送：1
- 配送が遅いのはわかる
設置希望にしましたが
きてもらったら
他の客もいるとのことで
作業を途中で放り出されて
他の客のところに行った
設置代返せ - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 1
- 引き出しのねじがしょっちゅう緩む 乱暴に扱ってないのに
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2.67
2016-03-29
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：3
- ライトの取付不備でメールで連絡しましたが、こちらから連絡するまで返事がありませんでした。その後のやり取りでも連絡が遅く、信頼できません。もう２度と購入しません。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 1
- Ｔ型のライトを購入しましたが、机に穴が２ヶ所あるのに穴が合わず１ヵ所しか固定できません。Ｌ型ライトなら２ヶ所固定できるようですが、製造メーカーは１ヵ所...
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4人が参考になったと回答
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- 購入者さん
2.67
2015-04-17
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：3
- 商品不備でメール連絡してるのに、受付したかどうかすら連絡はないし1週間近くかかり連絡してくるって、クレーム対応では最悪だと思いますね。
例えメーカー確認してたとしても連絡は普通だと！ - このレビューのURL
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4.67
2020-03-12
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：3
- ネジ穴に１つに欠陥あり。そのたった１つの欠陥ですべてが台無しになります。確認作業の怠りがまねいた結果ですよ。
- このレビューのURL
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2.83
2019-05-14
- 品揃え：3
- 情報量：2
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：4
- 配送：4
- ショップのコールセンターの対応が最低。購入したのは３月24日で、到着したのが5月15日。遅すぎてキャンセルしようか、いつ届くのか？二回ほど電話したが、二回とも同じ女性スタッフだったようで、二回とも不快にさせられました。『お待たせして申し訳ありません』の一言もなく、ゴールデンウィーク前に着くのか？と尋ねると、『着かないですね』の一言。『商品のページに書いてある』と。うちが購入したのは３月で、その時点では全く書いていなかったのに。もう少しきちんと対応できる人に変えた方がいいんじゃないですか？ベッドもスノコがきしむし、特別良いとは思わない。シングルサイズの布団が入らなくて足元を少し折って敷いています。これも何でなのか？返品したいくらい
- このレビューのURL
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1
2018-12-17
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 商品が届かない、どんどん遅れて1か月以上
- このレビューのURL
3人が参考になったと回答
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-
- 購入者さん
3.67
2016-05-06
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：1
- 梱包：5
- 配送：1
- 商品レビューにも書きましたが、スタッフさんの電話対応と配送業者が酷いです。
配送業者は不在票を入れませんし（西濃だから仕方ないかもしれませんが）、留守電も入れないため、誰からの電話か分かりません。
同棲していて、私の名前がなかったため、激安家具から在住地の電話があり、こちらの都合を聞く前に休日は配送業者の人手が足りないので、平日で良いかと言われました。
電話の翌日に配送業者に配送不可でもいいからいつになるかを連絡するように伝えてほしいと言っても、適当に返事を返され、翌日電話は来ませんでした。
結局、激安家具からの指定された日に届き、当日の電話も無く、直接来たので驚きました。
さらに、荷物には、激安家具から指定された日時の張り紙が貼ってあり、こちらの要望は最初から聞く気はなかったんだな、と。
正直配送とスタッフの対応は★をつけたくないレベルです。 - このレビューのURL
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5
2021-12-21
2人が参考になったと回答
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4
2019-07-28
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：4
- スタッフの応対：4
- 梱包：4
- 配送：4
- 売れている商品とみえ、届くまでの時間がかかりましたが、届くまでの目安をメールでお知らせいただくなど、よかったです。
- このレビューのURL
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- ベットが届いた日に組立てし、当日から利用してます。孫も大喜びです。
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