わくわくランドのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.25 (3,638 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.21
  • 情報量 4.12
  • 決済方法 4.41
  • スタッフの応対 4.25
  • 梱包 4.25
  • 配送 4.28

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    30代 女性 購入者 レビュー投稿 107
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4.00 2017-01-19

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
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  • 購入者さん
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4.33 2017-01-19

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
発送が速くて助かりました。梱包も丁寧でした。
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4.00 2017-01-18

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
今のところ、何もありません。
まずは普通に良いと思います。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00 2017-01-18

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
梱包が過度位いシッカリしており、配送も早くて満足しております。
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  • 深眠さん
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    30代 男性 購入者 レビュー投稿 245
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1.33 2017-01-17

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
当初12月18日に注文した商品で色が欠品と21日にメールあり。
色変更を了承し22日に入荷次第送ると返信あり。
その後連絡なし。
1月16日に流石に到着が遅いと問い合わせ。
1月18日に返信あり、22日に発送したが運送会社に確認した結果、行方不明であり、商品完売の為キャンセル扱いとの事。
以下メール
「楽天市場わくわくランドです。
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
【注文番号】:
【佐川急便 伝票番号】:
こちらの商品ですが、12月 22日に発送が完了しており
当店自動メールより商品発送のご連絡をお送りしておりました。
先程、佐川急便に確認したところ、こちらの荷物が行方不明となっているとのことでした。
本当に申し訳御座いません。
こちらの商品は完売となっており、仕入先にも在庫が御座いません。
この度は数あるショップの中から当店をご利用頂いたにも関わらず、
この様な結果となってしまい大変申し訳御座いません。
今回はキャンセルでの手続きを進めさせて頂きます。
当店をお選び頂きましたのに、お役に立てず、本当に申し訳御座いません。
お詫び申し上げます。 」
こちらが問い合わせしなければ、そのまま購入扱いだったのか?
運送会社で行方不明になっても把握できないってどうなのか?
配送案内メールも来なかった。
他のレビューでも配送案内なしとの記述をみかけます。
忙しいとは思いますが、ちょっと管理体制見直しが必要では?
---追記---
佐川の報告メール等転送お願いした結果、確認したら店の物流センターから佐川に出荷されてなかったとの事。
メールにあった佐川の伝票番号ってなんだったのか?
もう何も信じられない。
---追記---
再度メールあり。
結局、「当店の物流センターのミスと思われますが、物流センターから佐川急便のトラックに荷物を積み込んだときに行方不明になってしまったのか、実際には荷物を受け渡していなかったのか、その時の状況を把握することが出来ません」
との事。
じゃ、佐川の伝票番号伝えてきたのは何?
購入扱いで、伝票番号あり、請求だけする。
請求する根拠の伝票番号は何?
不信感しかないです。
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  • 購入者さん
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4.00 2017-01-17

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
迅速丁寧な発送でしたので機会があればリピします
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2017-01-16

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速に対応していただけて、助かりました。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2017-01-16

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
気持ちの良い買い物が出来ました。機会がありましたらまた、購入したいです。
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  • Hikko2775さん
  • Hikko2775さん
    40代 女性 購入者 レビュー投稿 30
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3.67 2017-01-16

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:4
  • 配送:3
週末に発注したせいか、もしくはメール便のせいか、思ったより日数がかかりました。梱包、商品は満足です。
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4.00 2017-01-15

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:5
【普通】を、当たり前に出来ている良いショップだと思います
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4.83 2017-01-15

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
楽天で一番お安く購入出来たので嬉しかったです。商品と一緒に説明書またはチラシなど欲しかったです。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2017-01-14

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
初めて購入するお店です。対応は丁寧で、手配も迅速でした。ありがとうございました。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

4.00 2017-01-14

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
注文する際に書かれてありますとおり、届くのに注文して5日間ほどかかりました。商品にメッセージも添えてあり、信頼できるショップでした。
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5.00 2017-01-14

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
早い対応ですね昨日午後6時ごろ宅配便にて配達されました。わくわくランドショップ様有難う御座いました。
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4.83 2017-01-13

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品は微妙でしたが普通に商品が届いたのでありがとうございました。
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