注文から発送まで問題なく商品を受け取りました。また利用したいです。

冷蔵庫を購入しました。ウェブの説明、メールでのフォローがわかりやすく、事前準備、設置、回収など問題なくできました。価格にも満足しています。どうもありがとうございます。

注文したら違うお店から配送されてきた。 発送連絡メールは商品を受け取ってから着ました。 今どき珍しいほどクソ対応です。

購入した商品の納期が1か月以上になるとメールがきました。しかたないなとも思いましたが・・・同じ商品が画面上では1週間で発送とある。在庫状況や発送予定が信頼できないショップです。

ボックスシーツを注文。 注文時には品切れで、11日後に メーカー直送品として 佐川急便で届きました。 注文欄の入荷予定に幅があって不明確でしたが、注文後に楽天市場経由での問い合わせには適切に対応いただけたので、日数がかかった事は問題ではありません。 商品は気に入り、満足しています。

2021/6/8に商品を注文後1週間以内での発送とのことで購入しましたが1週間過ぎても発送の連絡が来ず、2021/6/18にショップへ問い合わせをしたら、「現在入荷待ちの為出荷日は調整中である。そもそも商品ページには1週間とは書いてなかった。表示はショップでは変更できない。楽天側に要望を出している。」等と、謝罪の言葉は添えられていたものの、ショップ側には非は無いとでもいうような(個人的にはそう感じた)内容で、管理画面の画像と共に返事が送られてきました。 取り付けを要する商品であり出荷予定日に合わせ取り付けの準備をしていたので、こちらは1週間という表示を見て購入していたが、ショップからは最初から”6/10～25までの発送予定”と記載があったと言われ困惑。。。そもそも入荷をしていないのであれば、予約商品として出品すべきなのでは？？？ ショップ側からは「現時点ではもともとの発送予定であった6/10～25までの発送予定で、入荷後に出荷準備が整い次第出荷予定日を連絡する」との回答だったので、了承し発送の連絡を待っていましたが、何の連絡も無くいきなり22日に商品が先に届きました。そして2021/6/30現在も発送の連絡も何もありません。 どのようなシステムで販売をされているのかは知りませんが、商品の管理もできないのであれば出品しないで頂きたい。長年楽天を利用していて、こんな不信感しかないショップは初めてでした。 セールのクーポンがあったのでここで購入したが、こんな対応なら別のショップで購入しておけばよかったと後悔しました。せめて後のフォローを誠意をもって対応してくれていれば印象は違ったと思いますが、後のフォローも最悪でした。

ありがとうございました！ とっても可愛くクオリティー高いネームプレートで気に入ってます！

初めての買い物でしたが何も問題なく買い物が出来ました。

購入完了して到着日程がきました。 それでクロスを選んで内装工事も決めました。 その後に販売業者さんから在庫がない為キャンセルか色を変更して欲しいとのメールが… 責任もモラルもない対応と言い分に呆れましたが、色々進めてしまったので、キャンセルもできずに色を変更しました。 せめて最初の納期で届けてくださいとの要望も何事も無いかとのように、納期より1週間先な連絡がきました。 しっかり選んで購入したのに、この結果です。 予定も内装レイアウトも納期もめちゃくちゃになりました。 皆様も、お気をつけください。

商品発送メールが届いた時は商品が届いた後でした。ショップの方は自分が顧客で同じ対応をされても、その発送メールには意味があるというお考えなのですね。 注文したのは5月1日で、待っていた自分としては大変不満です。 さらにショップ名が発送票に記載もなかったので、当初は不審物が届いたと思い警戒しました。

配送前に商品確認しているのか疑問。 注文から配送まで10日かかりました。

注文して1週間で届きました もうちょっと早く届くかな？ と思ってたけど 大きい家具なので仕方ないのかな？

納期表示と実際の納期が大きく異なっている。 この増税前の時期には致命的です。 増税前のスーパーSALEで買い回りしたのに、不適切な納期情報に振り回されてキャンセルするしかなくなり、非常に憤りを感じています。 これで他のお店で購入した分の獲得予定ポイントも減るなんて納得できない。楽天で買い回りすることを今後はやめようかと思う。

在庫がないという連絡が遅かったと思います。そろそろ届くかなと思っていたところに、在庫が無いため取り寄せてからの発送という連絡をされて、キャンセルしますか？と言われました。探して探してやっと良い商品に出会えたのにキャンセルしたくなかったので、発送されるまで待つことにしましたが、楽しみにしていた気持ちが薄れました。

丁寧な梱包で、迅速な配送。満点です。次回からも、まずこちらのショップをチェックしてから購入したいと思います。

家族全員が喜んでます。とても気持ちが良かったです 両親は足が不自由なので購入を考えたしだいです 血行もよくなりそうでと大変良いクリスマスプレゼントに なりました。

スタッフの方が実際に使用している様子や使用感などをページで紹介してくださっているのが好感度高かったです。

梱包の仕方はとても安心しますね。 ショップ店員の商品に対する丁寧さや、お客様に対する心が感じられました。 今後も継続してほしいと思います。

冷蔵庫の対応はスムーズでしたが、保証書の対応が悪いです。二度と利用しません。

10/6、お買い物マラソン中に冷蔵庫を購入しました。冷蔵庫を設置する予定の場所にあったタンスを解体処分して、その場所に冷蔵庫を置いた場合、上に空間が出来るので、大工さんに棚を作ってもらいました。 あとは冷蔵庫が届くのを待つだけだね…と楽しみにしていたら、4日後、在庫が無いのでと一方的にキャンセルのメールがきました。 その段階でも楽天に商品が出ていたので、 もしかして色違いなら買えますか？ と問合せしても返事はありませんでした。 諦めて他店で同じ冷蔵庫を高値で購入しました。 お買い物マラソンの購入店舗も減って、他店購入分のポイントも減るだろうしホント最悪。 星1は０だと投稿できないからです。 この店は納期も3週間とか書いてあったし、在庫はもともと無く、注文を受けてから注文してるんじゃないですかね。 あー、最悪な気分。

他店の方が同じものが安く販売されていてショックでした。開封すると木の部分のめくれがありました。 アクリル板の真ん中に1本縦にキズがありました。送料の説明 使用前返品手順お教えください。

ネットで商品を購入した時にレビューを書くことはほとんどありません。今回は妻が書いてあげて欲しいというので書かせて頂きます。 妻が言うには、ネットで購入した商品の梱包の中では一番丁寧で商品も最新の物を送ってくれて非常に良心的なお店だと思ったとのことです。確かに応対も丁寧で商品の出荷も迅速でした。貴店のようなところが増えて欲しいという願いも込めこのレビューを書かせて頂きました。今後のご発展をお祈りします。

発送も早く、梱包はとても丁寧にしていただいていたのですが、中の箱の周りが爪研ぎの粉？がたくさんついていました。 中も粉だらけで部屋の中がすごい事になってしまいました。それがちょっと残念でした。

製品梱包は気になるところですが丁寧な梱包と対応で気遣いも大変満足でした。

送料、設置料が明確だったので、良かったです。

発送が早く、梱包も清潔感があり丁寧でした。商品も良いもので大変気に入っています。他のお店よりも数千円もお安く買えて、満足のお買い物になりました。

スムーズに買い物から発送まで進みましたし気持ちよく買い物できました。

ネットで大型家電を買うのは初めてでしたが、店頭よりお安く買えてよかったです！発送に関しても電話連絡やメールで丁寧に対応してもらいました！

注文してから到着までが早くてよかったです。 一定金額を超えると送料無料になり、結果他のショップより安くなったのでオススメです！