YAMAKEI別館のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
3.73 (113 件)
評価内訳
  • 品揃え 3.63
  • 情報量 3.57
  • 決済方法 3.94
  • スタッフの応対 3.60
  • 梱包 3.90
  • 配送 3.74
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5.00 2017-06-28

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
対応が早く助かりました。
使わないに越したことはないのですが、お守りみたいに常備します。
主に職場です。
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このショップで購入した商品のレビュー

Dr.Hessel(ドクターヘッセル) インセクトポイズンリムーバー 00050008
5.00
蜂にはすでに4回刺されています。 通算3回目で亡くなった方もいると聞きました。 必要に迫られて、です。
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Dr.Hessel(ドクターヘッセル) インセクトポイズンリムーバー 00050008


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2.00 2017-06-27

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:3
在庫数何点と記載されてるのに、只今在庫確認中と…。
しかも、その在庫確認にも何日かかってるのか!
いつまで経っても連絡が来ないので、確認したところ売り切れと。
あまりにも対応が遅い!悪すぎる!!
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5.00 2017-06-25

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な対応ありがとうございました。また、機会がありましたらよろしくお願いします。
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このショップで購入した商品のレビュー

STANLEY(スタンレー) クラシック真空キャンプマグ 0.47L/グリーン 01693-007グリーン


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2.67 2017-06-23

  • 品揃え:3
  • 情報量:2
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:3
  • 配送:3
全て在庫があるわけではありません!と、
ドヤ!な感じで記載してますが、
お取り寄せ品はお店側で把握しているはずなので〈お取り寄せ品〉と書いた方がいいと思います。
あす楽とか表示がでていると誤解を招きます。
お客様側が記載の参考になったレビュー順を見て納得しました。
お客様側が勝手に勘違いしてるんでしょ!っていうスタンスの前に、
記載すべき情報はすべき。
なおかつ取り寄せ品の発送予定日の連絡が遅すぎ。
恐らく少人数で運営してるんでしょうが、楽天倉庫に任せてあるなら簡単に注文がさばけると思います。(実体験より)
単に処理が遅いだけ?連絡ミス?
問い合わせしてもテンプレのメールの返信なので、誠意がなくても少し手を加えてメールを返信した方がいいと思います。
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4.83 2017-06-18

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
倉庫に在庫が無いと連絡が来て早く欲しかったので問い合わせたところ迅速かつ丁寧な対応で更に予定より早く届けてもらえました。良いショップだと思います。ありがとうございました。
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このショップで購入した商品のレビュー

karrimor(カリマー) デール 28 タイプ1/H.パープル 58247パープル
4.00
最近トレッキング初めて日帰り登山で低山登ってます。レインカバーも内蔵されて下から物も取れるので使い勝手良いです!日帰り登山には良い大きさだと思います(...
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karrimor(カリマー) デール 28 タイプ1/H.パープル 58247パープル


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4.33 2017-06-15

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:4
在庫がなく、到着まで日を要しましたが
連絡はちゃんといただけました。
届いたものに間違いはなく、満足しています。
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このショップで購入した商品のレビュー

Trangia(トランギア) トランギア210メスティン TR-210
4.00
固形燃料で炊飯をしたくて購入しました。 なんの変哲もない、アルミの箱としては割高だと思います。 しかし、何故だか物欲を満たしてくれる楽しい商品だと思いま...
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Trangia(トランギア) トランギア210メスティン TR-210


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5.00 2017-06-14

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
早かった。頼んで即送付されてきた。本当にありがとうございます。
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このショップで購入した商品のレビュー

NIKWAX(ニクワックス) TXダイレクトWASH-IN1L EBE253
5.00
最初、ウエアはクリーニングに出していたが、 このはっ水剤はとてもいい。と店員のすすめ→友人のすすめ で、大きい洗剤をかった。 ちなみに、これで、はっ水し...
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NIKWAX(ニクワックス) TXダイレクトWASH-IN1L EBE253


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5.00 2017-06-13

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品大変気に入りました。またお願いしたいと思います。
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4.67 2017-06-12

  • 品揃え:5
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
あす楽の申込み時間を少し過ぎていましたが、あす楽で対応して頂けました。
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このショップで購入した商品のレビュー

OUTDOOR LOGOS(ロゴス) アクションクーラー35(グレー) 81448012
1.00
購入した翌日に使用。前日に説明書通りに肩掛けベルトを装着して準備OK! 当日ワイン3本、保冷材にペットボトル1本入れて出発!途中で缶ビールに食材(肉、魚...
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OUTDOOR LOGOS(ロゴス) アクションクーラー35(グレー) 81448012


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5.00 2017-06-07

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
発注してから素早い対応で商品を発送していただきました。
梱包状態も良く、是非ともまた御世話になろうと思ってます。
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1.67 2017-06-06

  • 品揃え:2
  • 情報量:2
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
〜5/25 01:59終了買い回り中購入。対応に不満が残りました。
5/24(水)朝に購入。同日昼に店舗受付メール。
5/25(木)夜。5月下旬から6月上旬予定と記載商品が、6月下旬から7月上旬に遅れる。待つか一部キャンセルで発送をお選びくださいの店舗連絡有。
5/28(日)夜。他店舗で欠品商品の入手が出来そうなので、2点購入中、一部キャンセル・残り商品を数量を変更して送って欲しいと依頼。
5/29(月)昼。数量変更不可の店舗連絡有。
5/29(月)昼。買い回り参加中の注文の為、店舗数を減らしたくない旨の理由&商品変更等の方法も不可なのか確認連絡。
5/29(月)昼。楽天に確認をするので連絡をお待ちくださいと店舗連絡有。

6/2(金)昼。5/29以後返答が無いので、確認連絡。
6/2(金)夜。確認中と店舗連絡有。
6/5(月)夕方。1000円以下は買い回り店舗数の対象外と楽天より返答があった。商品変更、追加もシステム上致しかねますと店舗連絡有。
6/6(火)注文をキャンセル希望連絡。

入荷遅れ等は、しょうがないかと思っています。一部キャンセルで発送等の対応も良いと思います。
連絡が早ければ、他店舗に注文しなおすなどできたのにと残念に思いました。
残り商品の数量の変更を希望しましたが、不可なのはなぜ?と疑問に思いました。楽天のシステムでは、数量の変更はできますので、店舗で使用しているシステム、または店舗の対応としてしない方針なのか、在庫が不足なのか納得できる説明が無かった事。
再度の質問後、店舗側がより楽天に確認をするので待って欲しいと返答があり待ちました。楽天から返事が来ないのであれば、店舗より楽天に返事を普通催促するべきでは無いのでしょうか?放置されてたように感じました。
一週間以上返事待った上に、返答がキャンペーン規約に書いてるような当たり前の事。正直お店側は楽天に何を確認したんだろうとガッカリしました。
数か月我慢して買いまわりに合わせて注文をしています。何か他にも、対応を検討するなどの配慮が欲しかったです。
後で思えば系列店と思われる2店舗より購入したようです。私の方は2店舗に返信しましたが途中から、店側で2店舗分の返事をまとめたのか、1店舗からの返事は無くなりました。それならそれで同じ管理者なので、連絡をまとめますなどの一言断りするべきでは無いでしょうか?こちらは2店舗で購入したつもりなので、ただ単に1店舗は返事をくれなかっただけのように感じます。
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3人が参考になったと回答
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5.00 2017-06-01

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
写真が多くサイズ明記されていたので選びやすかったです
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このショップで購入した商品のレビュー

Black Diamond(ブラックダイヤモンド) ロックロック・スクリューゲート BD10500シルバー


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5.00 2017-05-30

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
デザインや色合いが 解り易く 良い買い物が出来ました
荷物も 待ち遠しく思う間も無く届きました
配達時間も 守って頂き すべて 再送無く手にしました
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このショップで購入した商品のレビュー

Mountain.DAX(マウンテンダックス) [廃盤処分]ペネトレイター2/XSレッド(1401) CG-154
5.00
とても安く良いものが買えました 7月に使いますが 通気性も良く バックルもしっかりしていて サイズ調整も 楽に出来そうです 一回り大きいサイズが欲しいので ま...
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Mountain.DAX(マウンテンダックス) [廃盤処分]ペネトレイター2/XSレッド(1401) CG-154


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5.00 2017-05-26

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な対応で、安心して買い物が出来ました。又、機会がありましたら宜しくお願いします。
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5.00 2017-05-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
配送も迅速で梱包もしっかりされていたから良かったです。
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