お世話になっております。アチェンド楽天市場店です。 この度はセンサーライトが設置後3日で反応しなくなったこと、また今回の手続きに関してご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今回は修理に伴う新品との交換に該当し、修理にかかる返送時の送料等につきましては当店のお支払い・配送ページの記載の通りに対応させていただいておりますが、ご不便や迷惑をおかけしたことに対し改めてお詫び申し上げます。 なお今回の件を真摯に受け止め、今後同様の問題が発生しないようメーカーにも症状等のフィードバックはおこなっており、再発しないように対策を講じるとともに、お客様満足度の向上に役立たせてまいります。 ご容赦いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。