レビュー
2.83
2016-11-12
- 品揃え：5
- 情報量：3
- 決済方法：5
- スタッフの応対：1
- 梱包：2
- 配送：1
- 注文する際に、ラッピング希望と自由記入欄に記入してもらえばいい、と返事をいただいていたので、注文の際、探してみましたが無く…。パソコンからと、携帯からの注文だと、ちょっと違うのかも？と、勝手に解釈。
9日の夜に注文。その後、お店に直接メールをしました。ラッピングのお願いとプライスのタグを外して欲しいという件の。ただ、待てど返事が来ず。それについての回答が無いまま、10日のお昼頃に「ご注文承りメール」が届き、そのメールではラッピングについてなどは何も触れられず、10日のうちにまたこれについてのメールが届くだろうと思っていましたが、何も来ず。発送はまだされていないんだろうと思って、楽天のアプリを開いたら「！ お知らせ」のところに発送しましたのマークが…。ラッピングされたかどうかが分からないので、されてなければこちらで包装紙を買わなくては、と思い、10日の夜に再度メールをしました。「ラッピングの確認と発送完了メールが届かないものなのか」と。夜だったので返事は来ないのは承知の上。11日の早い時間にでも来ればいいや、と思いました。11日の午前中に確かに来ました。「発送日程のお知らせ。クーポン取得URLをご確認ください」のメールでした。お届け予定が11日の18-20時になってました。届く予定の当日にこんなメールをもらっても…。品物はきちんと届きました。開けてみるとラッピングされた箱の上に、ちゃんと外しましたよ、と言わんばかりのタグが透明の袋に入って上に乗っかってました。ラッピングをしてくれたのであれば、それに対しての回答があってもいいはず。ラッピングもされてて安心したものの、納得いかず。注文から到着までの日にちは最短(9日注文、11日到着)でそこは大変助かります。欲しい品物も買えたし、ラッピングもしてくれると回答していただきましたし。そこまでは良かったんです。届いた箱を開ける時は自分の物じゃなくてもワクワクしますし、何より大切なプレゼントなのに開ける時は不安しか無く。モヤモヤしたままプレゼントはあげたくないし、と嫌な客だなと自分で思いましたが、お店にメールしました。11日の23：04に。23：48に返信が来ました。夜分遅くに、から始まり、明日お電話にてお詫びをしたいとか。そんな電話要らないし、かえって迷惑なので「要らない」という返信しましたが、なにも返信がありません。届いていないのでしょうかね。
もう利用しません。
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