商品不備により最終的にキャンセルとなりましたが、在庫の管理体制や対応が少々残念に思うものでした。
15日に注文し(その時点では19日到着指定可能)、翌日に在庫確認のため19日に在庫保有店舗へ確認し連絡するとされ、在庫連絡をいただいたのが20日昼過ぎでした。
20日夕方に利用したく購入していたのでその時点で、あまり気分のいいものではありませんでした。
また、在庫連絡の際に商品状態が万全でないので購入希望の場合割引(値引後当初の6割強の価格)をすると写真付きで連絡をいただきましたが、記載されていた情報と靴の一部のアップ写真1枚だけでは情報が足らずに詳細を聞くことに…
返答に記載された状態からは6割強で販売されるのに疑問を抱くもので、続く連絡ではお店からキャンセルで進めたいと連絡があり同意することとなりましたが、もやもやが残りました。
商品入荷時に検品をされていなかったこと、在庫管理店舗の休日を挟んだことで連絡に時間を要したこと、色々重なってしまったのでしょうが、店舗側の不備による対応にしては最初から最後まで対応者(担当部など)の名前が記載されることがなかったので少し不安を感じるものでした。
他に購入検討している商品がありましたが今後の利用は暫し検討させていただきます。