過剰梱包もなく最低限の緩衝材で、コンパクトに届きました。ショップに対しての不満は全くありませんが、利用されているゆうパックの対応が最低でした。
他の通販商品とともに受け取れるようにショップさんにお願いした配達日から更に配達日時を変更したんですが、全国的な大雨だからという理由で数日前に配達店に届いているのにも関わらず、本人への説明・了承もなく、勝手に配達日時を変更されました。指定時間を過ぎても届かなかったので、こちらからの電話で確認してようやく判明したんです。更に配達員も既に帰宅したと。
私は翌日も在宅だったので翌日配達で問題ありませんでしたが、もしその日にしか受け取れない方やその日に絶対必要だった場合にはどうするのでしょうか?せめて「大雨で配達を制限させていただきたいのですが、本日の配達をご希望ですか?」など確認をすべきだと思います。せっかくショップさん側が配達日時を対応していただいているのに、それを踏みにじるような対応です。
また、翌日配達時にも「昨日配達だったのにごめんなさいね」といった軽い対応でした。そこは「申し訳ありませんでした」だろうが!
繰り返しますが、ショップさんは何も悪くないです。本来なら郵便局へのクレームなんですが、最近楽天市場に出店されているショップさんが、ゆうパックを利用されているところが多くなってきました。料金が安いとか選ばれた理由はあると思いますが、こんな最低な運送会社を今一度見直していただきたいので、★1にさせていただきます。
(ちなみにヤマト運輸さんや佐川急便さんは全く同じ日の大雨の中でも配達してくださいました)