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1.33 2018-06-08

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
注文後、待てど暮らせど商品が届かず、問い合わせをしたらやっと「欠品」の連絡。
しかも、欠品以外もキャンセルするなら返信しろ、とのメールを出しておきながら
それとほぼ同時に欠品以外を既に発送した、とのメールが届く・・・。
発送された物を返送返品してキャンセルするとか言う面倒な事は普通の人はしない
ので、その部分だけでも売り上げにされてしまうと言う・・・。
運良く在庫品即日発送にならなかった場合には最悪の対応が待っているショップだ
と言う印象が強い。
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  • 購入者さん
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2.17 2018-05-21

  • 品揃え:2
  • 情報量:2
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
到着が最大限に長い遅い。発注したのを忘れてたぐらい。
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  • 購入者さん
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1 2018-05-17

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
みなさんのレビュー通りです。
注文後なかなか発送の連絡がないので2回問い合わせましたが完全無視。
1週間後発送しましたとメールがありましたが問い合わせについての返信は一切なし。
発送してからだいぶ経ちますが全く届きません。
本当に発送したのか疑うほどです。
あと2日で里帰りの為、家を数ヶ月空けるので受け取れない可能性大です。
二度と利用しません。
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  • iina554925さん
  • iina554925さん
    30代 男性 購入者 レビュー投稿 1
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2.33 2018-05-16

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
商品自体は満足ですが、在庫ありにも関わらず商品が届くまで注文して丸一ヵ月かかりました。注文確定後1週間経っても発送連絡がなかったので電話したが繋がらず楽天経由の問合せをすると2日後くらいに発送完了連絡あり。その時点で約2週間経過。更にサイトには2〜10日前後の到着と書いてましたが19日後着。メール飛脚便でこれだけかかるのは常識的に違和感を感じるレベルで他のレビューを見てて届くか不安で毎日ヒヤヒヤしました。欲しかった日までには間に合わずレビューを購入前に見るべきでした。
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  • waku2008さん
  • waku2008さん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 347
  • お気に入りレビュアーに登録

1 2018-05-11

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
いつ届くの?
まだ?
連絡がありません!
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  • 購入者さん
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1 2018-05-08

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
注文から2週間以上経ちましたが、商品届きません。
注文確認メールが一度届いたきりです。
早急な対応望みます。
↓↓
“商品到着までに2〜10日”のはずが、
注文確認メール後 一切連絡がないまま18日が経過。
こちらから問い合わせてようやく発送メールが届きましたが、待たせた自覚も誠意もない、残念なお店です。
二度と利用しません。
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1 2018-05-03

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
注文してから2週間経ちますが注文確認メールが1度届いただけで… 問い合わせしても返信ない 発送が遅れるなら連絡くらいして欲しいもんですが ちゃんと商品届くのか心配
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5 2018-04-30

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速丁寧な対応で安心してお買い物できました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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1人が参考になったと回答
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1 2018-04-27

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
商品届きません。
メールも、電話も完全無視されてます。
ここまでされると詐欺になりますよ。
早急にキャンセル又は発送、連絡お願いします。
楽天で長年買い物していますが、このようなお店ははじめてですね。
対応お願いします。
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4.17 2018-04-27

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:5
  • 配送:5
4月14日に注文し、「発送しました」のメールがきたのは27日の夜中の1時ごろ。約2週間ほったらしでした。あまりの遅さにキャンセルしようかと思いました。商品が届いたのは26日の夕方…時間がかかるとは言え、かかりすぎ…
発送ももっと前からしていたと思われます。商品先に到着しちゃってるし …時間がかかるなら、発送した時点で 連絡すべき。商品、発送方法などには問題ないですが、ショップの連絡怠慢に 不満です。
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4.50 2018-04-10

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:4
注文してから納品までに2週間以上かかりました。もう少し早い配送を期待したいですね。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5 2018-01-16

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
ご連絡やご対応が早く、気持ちの良いお買い物が出来ました。
安心の出来るお買い物をさせていただき、ありがとうございました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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1.67 2018-01-13

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
ラソックスを注文しました。商品自体はまだ到着していないので、注文までの評価になります。獲得ポイントを高めに設定して顧客を誘導する見せ方や、店舗自体に在庫は無く、メーカーにて在庫管理をするやり方は注文した人を騙しているように感じます。注文前に電話を入れて、在庫が有り翌日発送の旨確認したのにもかかわらず発送されませんでした。再度翌日電話を入れて本日発送しますとの対応でした。ここまでユーザーに手間をとらせること自体アウトだと思います。担当者曰く責任者(社長)は別の仕事をやっておりここには来ない、別におかしなことはやっていないとの回答でした。楽天さんも評価の低い店舗レビューをチェックして適宜指導をするなどの措置が必要だと思います。以前に比べて楽天市場の質が大分落ちているように感じます。(カスタマーサポートの電話も全然つながらない等)
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1 2018-01-09

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
どこが「いいね!」なのか、ショップレビューを見て注文すればよかったと後悔。
違う種類の商品を2つ注文したら、注文した商品のサイズと色のみが在庫無し、というメールが来てキャンセルされた。
他の商品に変更しませんかという案内が来たが、変更してもまた在庫無しと返事が来そうなので遠慮しておく。
しかも、キャンセルされたのに発送しましたとメールが来て、内容を確認すると、○○円×0個=0円とあり
バカにしているとしか思えない対応。
よくこれで商売ができるなと呆れた。
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5 2018-01-08

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
たいへん丁寧な対応でした。また利用します。
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