商品が一向にとどかず、問い合わせたところ… 配送日指定したにも関わらず勝手に確認もせずに発送し、運送会社から返送となり破損した。商品在庫が無く注文自体をキャンセルにと一方的にメールが来るような酷い会社です。 全くあり得ない。 詐欺にでもあったも同然です。

72500円の大型ソファーを注文したら、 離島だから中継料22000円必要の案内メール。その中に港留めまでの案内が書かれてましたが、 その三行を見落とした私がすべて悪かったのでしょう。 結果、重量400キロの大型家具を港まで取りに行けって、個人でできることじゃないです。 港留めで商品が届くなんて人生初です。 72500円に送料22000円それに港から自宅までの運搬費用10000円。 こんなアホな買い物してしまった自分が情けない。 この会社から商品購入したことを後悔してます。

下記の慇懃無礼な文書の回答が貴社の代表者の考えだと解釈してます。 「3月26日(金) 15:56のメールにも記載の通り、通常は交換対応のみになりますが、今回限り返品対応お受けいたします。」 信頼性の高い楽天市場にも関わらず、貴社は中国製品を検品もしていないのか不良品を二度も送り付けこの様な言われ方までされるのでしたらこのままで結構です。 まともな検品もできない地方の通販家具屋が不良品を通販で売る事は許せない行為です。

普通に注文したら普通に届きました。それで十分です。

あまり信用できないショップですね。もう利用しないと思います。 追記：商品入荷は延期に次ぐ延期。こちらからのメールに対して一切返信なし。楽天史上最悪のお店でした。

商品まだ届いてませんが最悪な気分です。 商品発送しましたメールが届いたので、毎日西濃さんの配送状況確認しながらやっと今日配達だ！とこたつ布団を用意して、リビングのテーブル片付けて準備万端で待っていました。ピンポンが鳴り来た！と思ったらハンガーラック。。しかも代引き。 頼んだ覚えがないのでとりあえず相手先の会社名と電話番号控えて持ち帰ってもらいました。 で、もしや！？と思い調べたら、こたつを頼んだ会社でした。問い合わせ電話をしたらミスでこたつはこれから発送するとのこと。はぁ！！？です。また3日も4日も待たなくてはならないのかと思うとほんと腹立ちます！！

ベビーイスが安くなっていたので購入しました。 ネジは錆びついておりとても新品とは思えませんでした。 組み立てるときも部品がうまくはまらずかなり苦労しながら組み立てました。 安かったので仕方ないと思いますが二度と購入したくありません。

まだ商品は届いていません。来年の一月末の予定とメールがありました。急ぎのものではないのでかまわないけど 在庫がないのなら掲載するべきではないと思います。 度々メールをくださるので対応は悪くないと思います。気長に待ちますので ちゃんと送ってくださいね。

本日、不足の付属品(脚部の金属パーツ)が到着致しました。お店や購入を検討されている方々のことを考えまして、あえてお伝えさせて頂きます。安価であるだけに脚部の細かいキズや少々の塗装ムラが気にならない方はご検討されても宜しいかと思います。ガラス面は問題はありませんでした。開封時にビニールでカバーをしてあったのですが、色褪せたセロハンテープが脚部に貼り付いていました。(洗剤を使って１５分程度で落とせました)組立の際、女性やご年配の購入者様は、重量があることと、説明書はございませんのでご注意ください。また、今回は脚部の金属パーツが不足しておりましたので、トップページの連絡先に、時間内に電話連絡しましたが、自動音声で繋がらず、やむなくメールにてご連絡させて頂きました。携帯番号をお知らせしておりましたが、回答は翌日にメールでの返信でした。３日後に無事に不足品は手元に届いたのですが、祝いの席でお贈りする為に購入した品でしたので、当日は間に合わず非常に残念な結果となりました。お店の方も何かと大変かと思いますが、金額の大小や品物に関係なく、購入者の身になってもう一度店内の状態を見直し頂けましたらと思います。

自分の店のシステムを都合にお客に対する態度がまったくできない店です。 町の商店レベルの店。楽天の出品出来るレベルじゃありません。

メールで２回問い合わせても明確な返答が来ない。その時点で通常ならアウトなのですが、家族に頼まれた物なので辛抱強くメール送信。明確な返答はなし。 配送。配送会社に出した時点で御社へ叱責はしないからと連絡を入れたにもかかわらず、人情的な扱いは無。配送に関するお願いはことごとく無視されました。ここでも自分の買い物なら絶対買わない。 結局、西濃のこちらの配送センターに直談判して店側からの連絡より１週間早く配達させることができた。みなさん、どう思われますか？こんな店で買いますか？

最低！最悪！！3月31日に注文してから2週間かかった！ メールでは、4月3日に発送と送っといて実際は、4月11日！ 付いたのは、14日！運送屋の荷物確認の番号も間違えて送ってきた！ネットだから誰に文句言っていいか分からないし、 非常に不快な思いをした！！！運送屋の対応も最低！！！ こんなに待たせられるなら他で買ったほうがよかった！！！！ 向こうから謝罪の連絡も何一つない！！！ 直ぐに商品出せないならネットに出すな！ 今までネットで買い物して初めて不快な思いをした！ 俺は、客なのになんで向こうの都合ばかりに合わせなきゃならないのか？！ 色々迷惑かけられても代金は、まともに払った！ 同じ日本なのに送ってよこすのに2週間ってあり得ない！ まだはらわた煮えくりかえってどうにもならない！！！ せめて謝罪の電話なり手紙なり送ってよこせ！

頼んだ商品がなぜか1週間以上遅れたということと、 こちらから問い合わせないとその連絡もなかったということ、 にも関わらず正確な納品日時も知らせない。 梱包には日付指定のシールが貼ってありましたが、 一体全体どういうつもりなのか。 在庫がないならそう表示してくれればよかったのに。 他のショップにも同じ商品が同じか安い価格であったわけだから。 発送時に日時を指定しているのなら、 こちらにもその旨教えてくれればいいのに。 残念です。

表記と違う、背もたれが布だしたので返品を依頼しましたが、返品は受付けないの一点張りで全く誠意ある対応はありませんでした。 このショップで購入する事は二度と無いと思います。

スーパー半額セールで購入した総革ソファーが、今でも同じ値段で掲載されている。本当に半額セールだったのか？疑問。おすすめできないサイトに感じています。

離島からの注文で、送料が余分にかかったにもかかわらず、手違いで、品物が、返送され、その連絡も寄こさずに、こちらが、余りにも遅いので、運送会社や、ショップに、問い合わせをすると、いきなり、本日付けで、別の運送会社で発送した旨のメールが来るなど、対応が大変不満だらけでした。

インターネットでは臭いがわからないをいいことに商品を売っている。

とても可愛い商品で買ってよかったです！ こんなにかわいいダンスが置けて嬉しい限りです。

臭いについてはずっとクレームがきているようですが、改善する意思がないようなので☆1です

呆れるくらい傷んだ商品だ‼️下駄箱を買ったが、引き戸は割れて使い物ならず、正面の化粧板は塗装にムラがあり使用している木材は粗悪で凹凸が酷い。棚板にあっては、隙間が空いている。金を出して迄は必要としない。レビューの星も必要無い‼️

サイトの配送に関するアイコンを見る限り搬入をするように思うアイコンですが、実際は玄関に置いて行かれ家に入れない状態でした。３Pソファーを玄関に置かれてはどうしようもなくたまりませんでした。掃き出しの窓があるんだからその方がお互い楽なはずなのに・・・苦情の電話をしたら「しっかりサイトを違うページまで読まないお宅が悪い」って言われて惜しみでした。二度と買わないです。

配送に関しては最悪です。 配達する気がないのだと思われても仕方ないです。

メールで質問しても事務的で、不親切だなとおもいました。 売ってしまえば、・・・というかんじでした。 楽天でかうのが、いやになってしまいました。

配送、梱包、対応の速さ等、大変満足殿高いショップです。

商品購入後、半年もしないうちに天板が剥がれてしまいました。こんなことってありますか？修理はきくのでしょうか？

梱包は汚れたビニールで倉庫に眠ってた感じ。しかも発送のお知らせﾒｰﾙは、違う商品が届く。

商品に関するトラブルがありましたが柔軟に対応していただきました。

注文から発送までスムーズにできました。送料無料ながら梱包も丁寧でスタッフの心配りが感じられました。

商品に傷があったため、交換依頼をし、しっかり対応していただきました。ただ残念なことに注文とは違う色が届き、その後、正しい商品を発送していただきましたが、やはり傷があり、ちょっと残念な結果になってしまいました。 こちらの状況を伝え、その後、誠意あるご対応をしていただきました。今後の品質と検品方法の改善に期待します。