初期不良で、尚且つ楽天市場店は、初期不良の問い合わせがメールしか出来ないようで、対応に時間がかかるかなと思っていましたが、メールの返信もちゃんとあり翌々日には新しい商品がと届きました。 また、最初は外箱に伝票を貼っただけの梱包でしたが、交換品は商品を一回り大きなダンボールにいれて、厳重な梱包で送られてきました。とてもよい気遣いで嬉しくなりました。