こちらのショップでエアコンを購入。
購入から5日後以降であれば対応可能とのことで工事希望日を連絡したが、希望日を過ぎてもこちらから連絡するまで対応可否の連絡は一切無し。
購入から約20日後にようやくx月x日以降で再度希望日を連絡すれば対応できます。といった旨のメールが届き、そのメールに返信。
数日後に第1希望の日で対応できます。と電話があったが、工事2日前に「あなたの工事日はxx月xx日(電話で聞いた日の10日以上後の日で、希望すらしていない日)です」と自動送信のメールが届きました。
流石に腹が立ち、電話で確認すると「あなたの希望日は都合が付かず、最短で対応できる日をこちらで決めました」との回答。
話にならないので何故こんなことになったのか確認して連絡を下さいと伝え電話を切ると、すぐに別の方から「別の方のメールを誤って送っておりました」と連絡がありました。
自動送信のメールを別人に送るなんてありえるのか?
挙句の果てには、元々電話で連絡を頂いた工事日の翌日を工事日に指定され、キャンセルをしました。
購入したタイミングにポイント10倍セールをしており忙しかったとは思いますが、ここまで酷い対応は初めてです。
二度と利用しません。いい勉強になりました。