レビュー
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1
2018-03-30
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 多店舗と在庫共有は結構ですが、二度も欠品キャンセルの連絡をもらった顧客は、
もう二度と貴店では買い物はしないと思いますよ。
多店舗で在庫をタイムリーに共有できるシステムにしてからネット販売すべきです。
大変憤りを感じています。 - このレビューのURL
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2.17
2019-09-26
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：4
- 配送：1
- 過去何度か利用したことのあるお店でしたが、先日久しぶりに靴を注文したら残念な対応をされました。
買い回りセール期間中に購入した靴が後にサイズが欠品しているからキャンセルさせてほしいとお店からメールが来たので、これを承諾。
しかしお店側がこちらの購入をキャンセル処理をしないまま放置していたようで、楽天の支払いを代行する機関？から二度も代金を請求する連絡が来ました。
仕方なくキャンセル処理を今すぐして下さいと私の方から電話して、やっと動いてくれましたがかなり不誠実だなと思いました。
これからは欲しい物があったとしても、こちらを利用するのはやめときます。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2018-06-19
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 最低の店です。販売開始後すぐに購入し、配送手配中のメールが届いたにも関わらず、一切の連絡もなく商品も送られてきませんでした。二度にわたるメール問い合わせ後に欠品ということで一方的にキャンセルにされました。信用に欠けるので購入はおすすめしません。
- このレビューのURL
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2.17
2018-01-20
- 品揃え：2
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：3
- 最悪な接客のお店です。
まず返品の連絡は、電話のみです。しかもメールは通じません。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 加圧 スパッツ 着圧スパッツ 加圧 レギンス 寝ながら美脚スパッツ 痩せる タイツ
1- ここは、電話しますといって、かけてくれませんこちらからの電話料金にさせたいためです。 あと、スパッツは返品できませんので、気をつけてください。履くとき...
- このレビューの詳細を見る
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- 購入者さん
2.50
2015-11-25
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：4
- スタッフの応対：1
- 梱包：2
- 配送：2
- メールで欠品の場合や配送の案内はまたメールしますといったような文章があったにもかかわらず、全く連絡なし。
いい加減遅いな…問い合わせしようかなと思った位に急に配達…といった感じでした。
上記の不手際位だったら他の店でも時々あるので気にしなかったと思いますが、梱包された中の伝票に｢レビュー楽しみにしてます！｣みたいな手書きっぽい文…
そんなことに労力使うなら配送完了メール一本送ってよ！と思ってしまいました… - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2015-08-21
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 夜の配達時間指定したのに、昼間に不在票が。出来ないなら、時間指定のシステムを導入しなければいいのに。
メールでは、西濃から配達されるとなっていたのに来たのは佐川。そんなものなのでしょうか。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1.67
2015-08-18
- 品揃え：2
- 情報量：2
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 商品を受け取りびっくりでした。
梱包が雑で紙袋が破けており、配達員の方が「返品しますか？」と言われるほどひどい梱包でした。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
2
2019-03-06
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：3
- 購入商品の中に在庫がないものがあった。それをメインで購入を決めたのに、勝手にその商品以外で発送、請求してきた。
欠品があったらまずキャンセル有無を確認すべき。今回、この店舗で注文した意味が全く無く、おまけ程度に考えていたものだけ手に入り、結局メインで考えていた商品は手に入らず。
最悪な対応だ。 - このレビューのURL
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1.17
2019-01-11
- 品揃え：2
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- シューズの色を間違えて注文したので、交換をお願して対応してもらいました。それはよかったのですが、カードへの請求が２回されました。１足の靴を2足分の２万円＋送料２０００円・・・・・・
連絡も取りにくく、もう二度と頼みません。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- ケイトルーバー レッグジム Kate ruber LEGGYM /アクティバイタル フットジム
- 1
- 以前、商品をこちらの都合で返品・交換してもらったら、カード請求が2重にされてレビューに書いたら対応してくれました。 交換してもらった靴には 替えの靴紐と...
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ショップからのコメントご指摘により 確認しましたが確かにお求めいただいた１足分と再送料手数料加算金額となっており請求金額には間違いございません。
２足分の請求にはなりませんので ご安心下さいませ。
ご返送に関して、また交換品についての送料は お客様負担をお願いしており 恐縮ですが送料負担が発生いたします。
会社概要等にも記載の通り、ご了承の上お願いしております。
クレジットカードのご請求については、金額変更にて対応しております。
一度請求が上がったとしても その後の修正により実際にお引き落しにはなりません。
もしくは タイミングによりお引き落としになったとしても その後相殺されます。
詳しくはご利用のクレジットカード会社にお問合せ下さいませ。
実際に請求に上がる金額につきましては my rakuten よりご確認いただけます。
ご不明点お尋ねくださいませ。
レピア 成田
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- 購入者さん
2.17
2017-12-19
- 品揃え：3
- 情報量：2
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：3
- スリムコーチのエレガンスバレエシューズを購入したら、左足のみ不良品かと思うくらいの縫製だったのでその旨をショップのHPに記載されているメールアドレスに何度もメールしても返信がなく、楽天お客様センターにも問い合わせメールの送受信を確認していただいてこちらからのメールは届いているとのこと。その後楽天から連絡をして貰い、返品手続きが完了したのは１ヶ月以上後でした。御社はメールが届いてなく確認出来ていないの一点張りだったが、万が一届いていないとしても届かないメールアドレスを掲載しているのがおかしいです。そして不良品ではなくこういう縫製の商品とのことで、あの商品がまた他のお客様の元へ行くのかと思うと残念でならないです。不良品ではないとのことで送料も結局取られました…。納得のいく気持ちの良い取引が出来ず、とても残念。今後他のお客様にこのような事が起こらないことを願っております。
- このレビューのURL
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1
2017-09-08
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 信頼できないショップです。
9月3日注文
9月4日商品欠品の連絡メール、
発送の際メールしますという内容
9月6日こちらから状況問い合わせメール
9月7日アマゾンから商品到着
こちらからの問い合わせには未だ返信なしです。
発送の際に連絡もなくヤマトの伝票番号を教えてくれなかったせいで、ヤマト、アマゾン、クレジットカード会社全てに問い合わせをする羽目になりました。
一社は不正利用防止のためカード再発行しました。
このショップが発送の際のメール一通してくれたら、こんなに手間もお金もかけることなかったのに。本当にイヤな買い物になりました。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- フィットフロップ シャビフェルト セール FITFLOP Shuv Felt 正規品
- 3
- 想像通りの良い品が届きました。 でも、このショップではもう買いません。 9月4日、在庫切れのため商品発送の際連絡します。と言うメールが来て、 9月6日、こち...
- このレビューの詳細を見る
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- 購入者さん
2
2017-03-31
- 品揃え：3
- 情報量：2
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：4
- 配送：1
- 注文した翌日に商品についてのメッセージを送ったのに、返信がひとつもなかった。対応が無いので、キャンセルしようとしても、連絡がつかないし、結局1週間過ぎに商品が届きました。メールの確認はしないんですか？
- このレビューのURL
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- 購入者さん
3
2015-07-21
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：3
- 梱包：5
- 配送：1
- 配送済みのメールが届いてから５日後に届きました。遅かったので運送会社に確認をしてしまいました。通常は遅くても２日ぐらいで届くので･･･。しかも西濃運輸で届くとの内容のメールでしたが、実際はヤマト運輸で届きました。なぜ？？
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- 購入者さん
2.17
2015-05-14
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：4
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- まだ届きません。いつになるのか大丈夫ですか？
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- 購入者さん
1.50
2015-03-20
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：2
- スタッフの応対：1
- 梱包：2
- 配送：2
- ショップで参考にと表記されている、
サイズの選び方を見てサイズを決めました。
大きいめと書いてありましたが、大きいどころか
小さくて、サイズ違いが入ってたのかと思えるほどでした。
サイズ交換できるとの事だったので、
在庫確認後すぐに、サイズ交換を希望したのですが
在庫なくなりましたとの事で、返品をお願いされました。
返品の際の送料も負担してくださいと？？？
あちらから返品くださいませ。との事なのに、
送料はこちら負担？に納得いきません。
再入荷等の問い合わせに
他の商品すすめてきたり、、、
言葉は丁寧だが、対応は最悪です。
誠意は微塵もありません。
送料と電話代と時間、返してほしいです。 - このレビューのURL
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