適合確認をしたにもかかわらず、商品が適合しませんでした。
何をもって確認しているのかわからないですが、信用したこちらが損をしました。
写真を送り、適合していない箇所を伝えましたら
「私自身が整備士資格を持っていないため詳細はわかりかねますが、
合わせ方で取り付けできそうな気もしますが、
取り付けできないようであれば今回は返品で承ります。
しかしながら返品期限を超過しての対応のため、
お客様都合としての返品対応とさせて頂きます。」
一字一句間違いありません。こういった言葉をかけられました。
確かに規定内である1週間を過ぎての返品希望なので、お客様都合での返品でも構わないのですが
適合確認を間違ってしまった側の言葉とは思えません。
落ち度は明らかにオートウェアー様にあるにも関わらず、あたかもこちらがわがままを言っているおかしなクレーマーかのような対応で、非常に腹が立ちました。
問い合わせ内容をすべて載せたいくらいです。
あまりにも対応が悪いので、詐欺にあったような気分です。
信用したこちらが間違っていました、信用してすみませんでした。