- 総合評価
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4.64
(11,116 件)
- 男性 年齢別
レビュー
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- 1件~15件 (全 11,116件)
2
2022-10-01
- 小さなスツールを頂きました。
９/１８注文、９/２３佐川さんで一旦到着、１０/１交換品が到着。
最初楽しみに開封したら、指でなすりつけたような茶色の汚れが座面に目立ってありました。
来客用にでしたので、服が汚れるかと？勧めにくいので、悩んで交換と思いました。
受注メールに返信して、ショップ様へ写真添付してお願いしました。
写真のサイズが大きくて見えないと返事があり、編集して送りましたが、
機械のメールのようなのが、サイズが大きい、と返っただけ。
これ以上の編集の技術は私にはない、どうすれば、と全部で４通送りました。
が、２、３日なしのつぶてでした。
交換期間が過ぎてしまうと焦って、やっと私、購入履歴から、楽天さんの、ショップへの問い合わせ欄から、
問い合わせしてみました。すると、文章も格段に丁寧な返事があり、
添付の写真も今度は見れること、交換品送るので、その時、佐川さんに汚れの品渡せばいいこと、
丁寧なお詫びと共に、何度も送られて来ました。
本日、交換品が先ほど届き、商品レビューに写真載せましたが、今度は、
検品済みの大きな貼り紙がされて届きました。
最初の、検品されてないと思います。中国製です。
丁寧なお詫びの文章で、結果、無事頂けましたが、最初にメールしたときに、
２、３日無視されたこと。楽天さん経由でメールすると、突然丁寧になったこと。
私の方法が間違っていたなら、やり取りしてるのですから、楽天さん経由でメール下さいと
教えてくださっても良かったのでは？
無視されたままだったら、どうなったかと、泣き寝入りだったかもしれない、と思うと、
この☆の数にさせて頂きました。
多忙、体調不良の中で、余計な面倒事でした。
気分の良いものではありません。
ショップ様、無事お品交換頂いたことには、感謝致します。
ありがとうございました。
ちなみに、お電話は、リモートワークで受付されていませんでした。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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23人が参考になったと回答
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5
2020-05-03
- 先月１６日に注文したコードレスクリーナースタンド(予約)が今月２日に届きました。
段ボール箱入りの商品ですので、そこに送り状を貼り付けての配送です。
中国産ですので、外箱はかなり汚れており、綺麗ではありませんでしたが、中には発泡スチロールでカバーさている箇所もあり、中身は傷付いたりなどもなく届いております。
思ってた通りのお品が手に入り大変満足しています。
有り難うございました。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
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14人が参考になったと回答
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3.67
2014-07-03
- 品揃え：5
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：5
- 梱包：3
- 配送：3
- ラグマットとキッチン水切りかごを購入。
購入前にラグマットの柄の出方を質問したところ、日曜日にも関わらず、すぐに返信をいただきました。ありがとうございました。
品揃えも豊富で、おしゃれな雑貨もいっぱいあるので、また利用したいです。
こちらのインテリアショップココテリアと、Air Rhizome Interiorは、同じ株式会社エア・リゾームですね。扱っている商品も同じようです。「本日のポイント10倍アイテム」が異なるので、2つのショップで毎日チェックすると良いかも？！ - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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3- ブラウンを購入しました。我家のリビングは、壁が白、ドアがこげ茶、床が白っぽいフローリングなので、ブラウンが合っています。 あまりない180×220のサイズ、...
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9人が参考になったと回答
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-
-
- Mayu & Youさん
-
50代 女性
購入者 レビュー投稿
2,871件
-
5
2023-10-30
- スタッフさんの対応は丁寧で良かったです。
梱包等問題有りませんでした。
送料無料で助かりました。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- LANケーブルが床に何本も這っていて、見た目も悪いし、掃除機もかけにくいし、と何とかしたいと探していたところ、このラックを発見しました。家具を組み立てる...
- このレビューの詳細を見る
7人が参考になったと回答
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-
-
- sato20010102さん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 1,780件
-
2
2014-05-17
- 品揃え：3
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：3
- 蓋付きダストボックスを購入し、レビューを書いた旨のメールを返信しました。
ショップのメール通りにしました。
しばらくして割引いた額のメールが届きましたが、カードの明細を確認すると値引き前の額で請求されていました。
その後、その説明のメールも何も来ません。
レビューで値引きするというのは嘘だったのでしょう。
しっかり値引き前の額で請求して、その後知らんぷりなんて誠意のない最低のショップです。
不誠実な対応に頭にきました。
もう、こちらのショップは利用しません。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- トイレに置くエチケットボックス用に購入しました。 大きさもちょうどよく、前回購入して使い勝手が良かったので再度購入しました。
- このレビューの詳細を見る
7人が参考になったと回答
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5
2021-06-05
- ラグを購入しましたが対応は良かったです。
なんか見ていると模様替えしたくなる商品いっぱいあります - このレビューのURL
6人が参考になったと回答
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5
2014-07-12
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- メールでの対応、配送、梱包とも素晴らしかったです。ぜひまた利用させていただこうと思っております。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- ふわふわですね。足形がついて面白いです。
- このレビューの詳細を見る
6人が参考になったと回答
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1
2021-10-07
- 北海道は送料別と言う事を電話連絡ではなく、メールで送ってくる。
購入して配達時間と日程指定してたので、待っていても来ず。
指定日に気づいて送料別の支払いをし、メールにて購入した物の到着予定日が記載されていたので待っていても来ず。
まさかと思いメールを確認したら、何もコチラ側には断りもせず日にちが変更されていました。
ふざけてる。こんなところ初めて。
物は来ていないですが、一生ここでは買いません。皆さんも気をつけて - このレビューのURL
5人が参考になったと回答
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-
-
- 購入者さん
2.33
2019-12-31
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：2
- 梱包：2
- 配送：1
- 注文してから配送までが非常に遅い。困りました。
- このレビューのURL
4人が参考になったと回答
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5
2017-01-02
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- メールでの対応、配送、梱包とも素晴らしかったです。ぜひまた利用させていただこうと思っております。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 50x80cm 玄関マット 洗える 北欧 室内 滑り止め ラグ マット クッション かわいい 低反発 アイボリー グリーン ブラウン ベージュ グリーン(ドアマット エントランスマット...
- 5
- ふかふかな玄関マットです。長く愛用していきたいです。
- このレビューの詳細を見る
4人が参考になったと回答
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5
2016-02-11
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- メールでの対応、配送、梱包とも素晴らしかったです。ぜひまた利用させていただこうと思っております。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 50x80cm 玄関マット 洗える 北欧 室内 滑り止め ラグ マット クッション かわいい 低反発 アイボリー グリーン ブラウン ベージュ グリーン(ドアマット エントランスマット...
- 5
- ふかふかな玄関マットです。長く愛用していきたいです。
- このレビューの詳細を見る
4人が参考になったと回答
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5
2015-04-04
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- メールでの対応、配送、梱包とも素晴らしかったです。ぜひまた利用させていただこうと思っております。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 50x80cm 玄関マット 洗える 北欧 室内 滑り止め ラグ マット クッション かわいい 低反発 アイボリー グリーン ブラウン ベージュ グリーン(ドアマット エントランスマット...
- 5
- ふわふわでとってもいいです。価格も安かったです。
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4人が参考になったと回答
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-
-
- 購入者さん
3
2023-09-05
- 限定割引クーポン、本当にやっているのだろうか
どうも怪しい
0秒ジャストにページを開いて1秒で購入してもも無理
それほどの混雑ぶりなのにサーバーの負荷は無い
いろんな先着モノやってきたがこれは怪しい…
ポイント還元率高いのでいいけどなんかスッキリしない - このレビューのURL
3人が参考になったと回答
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5
2023-03-16
- 注文から配送までスムーズで、２日で届きました。
ありがとうございました！ - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 4
- 大きな段ボールが４箱ですが、組み立てるのは１箱分であとは完成済みの引き出しです。 他の方のレビューを見て覚悟していましたが、サイズが違うボルトやパーツ...
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3人が参考になったと回答
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1
2021-10-16
- 他のレビューにあるようにキズとかのレベルではなく溶接に不良がありました。
交換用部品の認識のレベルも低く、とても自社で取り扱っている商品とは思えません。
部品交換で済むはずなのに商品そのものを送ってきてとても邪魔でしたし、部品を取り出してさらに再度組み立てなおしました。
こちらから返品をしても何一つ連絡なし。
念の為消費者センターには報告すみです。
みなさん、危険ですよ。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 1
- 他のレビューにあるようにキズとかのレベルではなく溶接に不良がありました。 交換用部品の認識のレベルも低く、とても自社で取り扱っている商品とは思えません...
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3人が参考になったと回答
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