【文具屋さん楽天市場支店】です。 商品のお届けにつきましてご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。 弊社はお客様からご注文とご決済をいただきましてから、 メーカーにお客様へ直送依頼をしておりまして、 配送の際はメーカーが委託しております配送業者でのお届けとなっております。 配送業者は、配送地域や貨物量によって異なる配送業者を使用している為、 大変申し訳ございませんが、弊社では配送業者を指定できかねることとなっております。 お時間指定につきましても上記配送業者がお時間の指定ができかねることとなっておりますが、 配送日指定につきましては可能となっております。 ご購入の際に備考欄へ配送希望のお日にちをご記入いただけましたら、 お日にちを指定して配送の手配を行わせていただきます。 ※日曜日・祝日不可 今回お客様より頂きましたご意見につきましては、 今後より良いサービスをお客様へご提供ができますよう ご参考にさせていただきます。 この度は配送時にご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。 再度弊社をご利用の際は何卒宜しくお願い致します。

【文具屋さん楽天市場支店】です。 お届けの際の配送業者の対応につきまして 大変ご不便、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。 弊社はお客様からご注文とご入金（もしくはクレジットカード決済の完了）を いただきましてから、メーカーにお客様へ直送依頼をしておりまして、 配送の際はメーカーが委託しております配送業者でのお届けとなっております。 配送業者は、配送地域や貨物量によって異なる配送業者を使用している為、 大変申し訳ございませんが、弊社では配送業者を指定できかねることとなっております。 不在票の対応につきまして、配送時は配送トラブルを防ぐために、 ポスト・または宅配ボックス投函できるサイズであっても 対面での受領にて配送させていただいております。 その為、今回お届けの商品につきましても 不在票での対応となっているかと存じます。 ポスト投函にて配送をご希望の場合は、 大変お手数をおかけ致しますが、備考欄へその旨をご記入いただけましたら、 弊社から配送業者へそのように配送するようご依頼をさせて頂くことが可能となっております。 また、お客様より頂きましたレビューにつきましては、 楽天市場のシステムにより店舗側にて削除を行うことができない仕組みとなっております。 その為、いただきました商品レビューは各商品ページよりご確認いただけるかと存じますので、 上記につきましてご理解いただけますと幸いでございます。 この度はお客様へ大変ご不便とご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。 今回の件につきましては、お客様よりいただきましたご指摘を 弊社より配送業者へ申し伝えさせていただきまして 今後同様のことが無いように最大限努めさせていただきます。 何卒宜しくお願い致します。

文具屋さん楽天市場支店でございます。 レビューご記入いただきましてありがとうございます。 配送日時につきまして、ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。 弊社トップページ下部のお買い物ガイドへも記載させていただいておりますが、 メーカー直送にて配送を行わせていただいております。 メーカーとのシステムの連携上、大変申し訳ございませんが、 配送手配完了時に配送業者・送り状番号のお知らせができかねる状況となっております。 大変お手数をおかけ致しますが、 備考欄へ配送情報の連絡ご希望、お問合せフォームへその旨をご連絡頂けました場合は、 弊社よりメーカーを通して確認を行わせていただく事が可能になります。 ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんが、 上記につきましてご理解をいただけますと幸いでございます。 何卒宜しくお願い致します。