3日前のお昼に注文したが一向に発送の連絡が無いので、カスタマーセンターに確認しようと思ったがいくら探しても連絡先が無い。結局みつかった番号にかけたら会社の総務部だった。
もう全く牧草のストックは無く、ショップに買いに行けない状況も説明し、明日に着かないならキャンセルし、すぐ発送してくれるところを探す等したいと告げると、折り返し担当部署から電話するとの事。
たまたま電話に出れなかったところ留守電に『明日発送するので明後日着きます。キャンセルは受けません』だけ入っていた。
折り返し着信番号に電話すると『この電話は着信を受けません』という自動音声が流れて切れる。
もし土日祝日は全て営業しない会社だから3日何もしなかったという事なら、休み明けすぐ発送してくれれば明日には到着しなんとか間に合う。
電話で事情も告げていた。
キャンセルも出来ず、今日買いに行くのは経済的にも(複数個発注していた)病気の身体にも本当につらい。
うさぎは牧草を食べ無いと死にますので(好き嫌いも激しく決まった牧草しか食べ無い)買いに行くしかない。
動物の物をあつかう会社でこういう対応の会社は初めてです。
二度とこちらでは買わない。