この度は商品の運搬時に傷が発生したとのこと、誠に申し訳ございません。 ご注文いただいた商品は傷が入りやすい商品のため、 商品発送時、お届け時の注意書きにて到着してすぐの開封確認をお願いしている次第です。 メールや梱包材注意書きシールにも記載しております通り 傷・へこみ等があった際は、「まず配達にお伺いいたしました運送業者にご連絡」をいただきますと交換対応がスムーズに行えますため、 お手数をおかけいたしますが、まずは傷の確認時すぐにご連絡にてご相談をくださいますよう何卒お願い申し上げます。 大変恐れ入りますが、レビューでのご連絡は対応が遅れてしまい、すでに加工等手を加えられている状態では保険の適応外となってしまいますため 以後なにかありました際は上記のことを念頭にご対応いただけますと幸いです。 ご不便ご迷惑をおかけいたしますことお詫び申し上げます。 何卒よろしくお願いいたします。

この度はご不便ご迷惑をおかけいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。 対応に時間がかかってしまい、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。 再度お送りした商品は無事お手元に届きましたでしょうか？ 無事お送りした商品がご利用いただけることを願うばかりです。 今後はこのようなことがないよう、細心の確認に努めて参りたいと思いますので、またご利用いただける機会がありましたら幸いです。 誠に申し訳ございませんでした。