ワコムストア楽天市場店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.39 (326 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.49
  • 情報量 4.14
  • 決済方法 4.49
  • スタッフの応対 4.26
  • 梱包 4.57
  • 配送 4.40

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4.00 2017-06-26

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
受付・発送共に早かったです。
品切れしているときもありますが、アウトレット品が定期的に出品されるので流石直営店という感じです。
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5.00 2017-06-07

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
対応すごく速かったです。注文から次の日に届きました。
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  • jag_c_7さん
  • jag_c_7さん
    60代 男性 購入者 レビュー投稿 7
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5.00 2017-06-04

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
サポートセンターから、注文の受付から配送に至るまで、きめ細かく連絡があり、不安はありません出した。
メーカー直販なので、以後の対応にも不安はありません。
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このショップで購入した商品のレビュー

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4.83 2017-05-26

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品も良いものだと思います。ただ、支払い方法が銀行振り込み(楽天銀行)があれば有難いんですが。
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5.00 2017-05-26

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
届くのが早くて良かったです
ありがとうございます
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4.67 2017-05-15

  • 品揃え:3
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
品目は見てないので普通で、その他は迅速・問題なし・梱包もしっかりしてました。
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5.00 2017-04-13

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
大変満足しております、ありがとうございました。
また機会がございましたら、お願いいたします。。
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3.33 2017-03-26

  • 品揃え:5
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
母は 80代ですがこれを使った ipad をやっています細かい文字のところを 使うと便利だそうです
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5.00 2017-03-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
配送、梱包ともに何の問題もありませんでした。
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  • takuya0895さん
  • takuya0895さん
    20代 男性 購入者 レビュー投稿 6
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3.83 2017-03-20

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:5
  • 配送:4
届いたのが早かったし
使えやすい、値段的には
お得と思います 。
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1.00 2017-03-09

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
会社で使うために購入。開封したが電源アダプタと とりつけるプラグがどうしても合わない。納品書のサポートセンターに連絡し 届いたアダプタの品番を調べてもらったら違う電源アダプタがセットされていたことが判明。ワコムストアなのに!?と少々驚いたが まあ間違いはあることだし、、と思ったが、、、
窓口の女性の対応&態度が最悪。
間違ったのはワコムストアなのに 常に上から目線で一言も謝罪がない。最初は「楽天で買ったんだから楽天に連絡して確認しろ」(購入したお店は楽天市場の中の「あなたの店」なのですが、、、)「2月の末に買ったのか?では一週間開封しなかったのか??」(仕事忙しくて時間がなかったんだよ!!返品受付したくないのか?)「ワコムで買ったなら5桁の番号がメールで来ているはずだ 見てみろ」矢継ぎ早にわいわい言われて こちらが対応に右往左往。
で、、、 最終的に、、「じゃあ一度無償で確認してやるから壊れないように梱包して着払いで自分で送れ これからいう住所をメモしろ」早口でまくしたてられる。
普段温厚な私も 久々にキレました。
間違った製品を送ってきたのはワコムストア側。そのため電話や返品に手間をかけてすみません、、と まずは一言謝るべきなのでは、、、??しかも自社製品を売るワコムストアですよね。ネットでも 安心を買うためにあえてワコムストアにしたのに、、、。
結局午前中の仕事の時間をこのことに費やし、さらなるこの心無い言葉と対応に怒り心頭です。クレームを大きくするのも小さくするのも窓口の言い方次第だと 同じサービス業をしている身として つくづく感じました。
ここではなくヨドバシなどで対面で買えばよかったと大変後悔しております。
なので
製品自体はそういうわけでまだ使用できておりません、、、いい製品を出している会社だけに 残念です。
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3人が参考になったと回答
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5.00 2017-03-08

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
直販で一番安価に購入できました。
配送も早かったです。
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  • taku39さん
  • taku39さん
    60代 男性 購入者 レビュー投稿 119
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4.00 2017-02-19

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
配送や商品の表示の仕方には不満はありません。
十分と思われます。
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4.17 2017-02-16

  • 品揃え:5
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:3
購入暦から発送状況確認何度かしましたが配送準備中となっており突ずン昨日の朝に自宅に届いたのでびっくりしましたが?
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • mm6397さん
  • mm6397さん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 2
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2.00 2017-02-15

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
受付連絡もなければ、発送連絡もない。
あったのは楽天の自動受付メールのみ。
こんなネットショップあるんだ...と驚きました。
せめて「注文ありがとうございます」の一文ぐらい送ればいいのでは?
ネットショップで全くの無連絡というのは初めてでした。
ワコムの商品は二度と買いません。
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