納期遅れの件については何度も連絡をくれて、こちらも納得したうえで手配をしてもらった。ただ、その間に他のショップでも入荷されていたので結果からすれば5か月待ちはムダだった。中国製だからという偏見は持ちたくないけれど商品の部材の傷や剥がれにはガッカリ。交換してもらっても良品があるとは限らないし、ほぞが合わなかったりするとことなので泣き寝入り。アルミ製のストッカーを買えば良かった・・・

指定日に届かない。 連絡がない。 最悪です。

最低です。ここでは二度と買いません。 メーカー発送なので、納期分かり次第連絡しますとの回答を得ても、納期の連絡はいつまで経ってもなし。 不安に思い、こちらから連絡すると、まだメーカーが手配中で納期はわかりませんとのこと。そしたら、次の日に商品が届きました。意味がわかりません。

商品説明に不備があったため、46,000円を無駄にしてしまいました。 商品に二種類の形式があり、間違える可能性があると認識しているにも関わらず、あえて明記せずに、紛らわしい画像や誤解を生むような表示があっても、購入者の判断に委ねるという販売方針だそうです。（ショップからの回答のメールより） しかも、不備のある商品説明により購入してしまい、使うことが不可能な商品でも、返品には応じられないショップだそうです。 今まで、いろいろ楽天で購入してきましたが、こんなショップは初めてです。

最悪、二度と購入しません。 お店から配送日を指定してしながら荷物は届きません。 悪いのは、すべてメーカーと運送会社だとのこと。 ３日間の間、荷物の到着を待たされたのは何だったのでしょうか。

商品を取りに来い、そこに届けられない。っという理由でキャンセルとなりました。 事前に２トン車なら充分と説明していたにも係わらず８トン車で来て無理っと言われ４トン車なら比較的家の近くに停められ少しドライバーさんにでも運んでもらえれば何とかなるのに、それもそちらでやれ！っと言われキャンセル料まで払わされそうでした。 段ボール一箱ならまだしも、一切の事前説明もなく一方的に無理難題を言われて重い物置をどうやって取りに行くのか？また本当に返金がきちんとされるか？どうか？不信と不安で一杯です。 もし返金なかったり少しでも遅れれば然るべき手続きを取り徹底的にやり合いますので・・

発送の連絡後、発送状況を何日もチェックしていたがいつこうに進んでなく、問い合わせてやっと届いた

非常に不快です。2度と利用しません。経験内容はこのショップのシステムに関わることであり、突発的なことではないため再発の可能性は高いと思われます。従ってご利用をお勧めしません。 【不満点】 ・購入決済時に配送費について言及がない。 ・注文後、メールにより配送費がかかることが知らされ、了承を求められる ・了承すると、配送費分のカード決済が先方の手続きにより行なわれる（本人以外がカード決済していいのか？） ・配送時間は前日の夕刻以降に連絡すると通知される（夕刻以降が何時かは分からない。夜通し待つのか？） ・配送時間の指定は出来ない。もし荷受人がその際にいなければ、別料金がかかると脅される。 ・不安になり先方に電話すると、夕刻にも関わらずアナウンスが流れ対応してもらえない。（配送時間は夕刻以降に連絡する、と自分は言っているのに。） ・領収書送付を依頼しても、返事がない。 ・担当者の説明が要領を得ない。領収書を依頼したがこなかった理由を問うと配送の手配をしていた、無関係なことを言う。

5/13受付で5/27迄ほったらかし、連絡すると4tトラックは、入るのかと問い合わせあり、入れるとこたえると受け付けてok、6/6に配達管りょう。配達に来たのは、軽トラでした。あの2週間はなんでしたか。

発注から納期まで12日かかった。 5日経ちこないので問合せしたら最大5営業日かかるとのこと。 あと2日くらいでくるのかなと思い待ってがこない。 10日しても音沙汰ないので問い合わせしたら忘れていたのか明日発送とのこと。 メーカー直送のためか、 こちらの会社は注文受けてあとの納期はほったらかしのようです。 楽天で100回くらい注文しているがここまで遅いのは初めて。 一度目の問合せの時点でしっかり対応してほしかった。

年末に収納庫を購入して1月中旬に到着、女性一人の手で寒空の下ベランダにて3時間かけてようやく完成。しかし、一度鍵を閉めた後鍵が開かない（鍵がささらない、回らない）事態になり、購入店舗に連絡。メーカーからの連絡の折り返しがあり鍵の番号をと尋ねられ答えるも「うちの型番にはない」といわれ確認後折り返すとそのまま放置。待ちきれずに再度連絡するも部品だけ送るのでまた組み立てて欲しいとの一点張りで、同じ返答同じやり取りを繰り返し、商品とメーカーに対する不審から返品を希望するも一切応じず。この間経過した時間は1ヶ月。常にこちらから連絡しなければ対応しないスタンス。どんな不良品であれ商品さえ送れば後は購入者の責任で、その後の労力や時間の浪費が発生しても「購入者の負担ですので」と平然と答えるような対応しかしない。正直、商売を行なうものとしてどうかというレベル。皆さんもこちらでの購入は以上をご理解の上「購入者の責任」でご利用ください。そういう店舗です。

検索時、当方の条件に合う中での最安値でしたので、初めての利用です。商品ページからすると、在庫がなければ納品に数週間程度かかりそうに思っていたのですが、在庫ありだったのかな？注文から数日程度で納品されたので助かりました。自社便での配送の為、配送日や時間が指定できないことに不便を感じましたが、事前に確認の電話連絡をして下さったので安心して利用することが出来ました。

とにかく対応も遅いし、担当者も言うことがあいまいだし、ズルズルと遅れても何の連絡くれず、週に一度の確認電話入れて、やっとなんとかして頂けました。 商品知識も全くないようでした。

1ヶ月たっても商品が届かないので、確認したところ、発注を忘れていたそうです。 アマゾンの直営店の方が安くて速いですよ。

商品に欠品があり、問い合わせしたが、対応が遅く、しまいにメールで回答がきたが、宛先に誤り、別人宛のメールが送付された。 結局、謝罪の一つもなし。 塩対応で、高血圧になりそうです。

このショップでは二度と買わない メールでの対応が最低、失礼極まりない こんなに不愉快な買い物は初めて

送料無料と記載しておいて購入したが 1週間経って今頃、送料900円かかります。だと。 とんでもない詐欺会社です。しかも在庫もない状態で、楽天に出店とは楽天も審査が いい加減なもんよの！！

5～10日で配送とあったのに10日経っても届かないので連絡したところやっと配送してもらえましたが結局届いたのは注文してから約1ヶ月。やっと届いて組み立てたらまさかの鍵穴が空洞になっていて調べて問い合わせしましたら 不備ですぐにお届けすると、、、届いた鍵は 普通の定型郵便にて添え書きはメモのような物に謝罪の言葉など一切なしの溝にはめ込んでください。のみ。なめている、問い合わせする苦労や消費者に対して最低限の心使いなし。ただし問い合わせ担当の方はとても親切に対応下さいました。しかしこのメモで怒りが湧いてきたのでここに記しておきます、ここでのお買い物は絶対にオススメしません。

商品の発送も早く値段も安いのでとても満足です。 また機会があれば利用したいです。

店舗側では誰のレビューか把握できると思います。 画面の表示より、かなり色の濃い商品が届き連絡を取るとメーカーが交換拒否なので対応できないと。「こちらで確認すると大きな差は無い」と こちらに注文前の色見本確認が可能であったか確認すると、答えはできない。との事でした。 挙句の果てに「インターネット通販は、そういうもの」との回答でした。 以前、交換に対応してもらった経験があると伝えると「そういう商品もある」と 確かにそうですが、双方の妥協点や新たな解決策を探らず、主張のみに徹する姿勢に 売るだけの店舗だと憤慨しました。 ただ、商品等に対する不満はありません。

個人宅配送ではないのに、確認せずに注文を勝手にキャンセルされた！

最悪ですね？7/12指定でお願いしていたのに16日に届き、運送会社も悪いし下ろすのまで手伝わされ、出荷案内さえなし。二度と買わない

8/9に納期の案内メールが届き、到着予定日が8/17となっていました。 翌日8/10に問い合せ番号のメールが届き、発送はまだ先だと思っていたので不思議に思い追跡した所、既に営業所に到着しており保管中になっていた為、運送会社に電話し翌日配達してもらいました。 配達日を指定されていなかったらすんなり8/10に配達されていたはずなのに(それでも到着した後に問い合せ番号が来ていたと思いますが)何故勝手に8/17に指定されていたのか疑問です。追跡しなければ無駄な時間を過ごす所でした。

3月に注文した直後に商品のページが削除されており状況が分からず困りました。連絡先も分からなかったために他の業者で自転車止めを購入しました。それが、急に今日6月1日に商品が送られてきて驚き、困惑しています。

欠品商品をン掲載しておりその後の入荷予定も知らせてくれません。 信頼できない出品者です。

物置を買って配送日の連絡がありました。 当日有給取って組み立てる気満々で待っていましたが、来ず。 メーカーから電話が入り、明日お届けしますと言われ配送日のメール確認しましたが、私の勘違いではなく配送日を間違えられていました。 電話で打合せまでして間違えているとかホント最悪です。

今時恐ろしく納期が掛かる。確かに商品ページでは1ヶ月の納期を取ってはいるが、実際にそれ以上かかるとは残念を通り越して呆れる。 手作りで一から一人で作ってるものなら分かるが、正直笑えない。 納期なんて予め確認すべきとは言うもののAmazonなどと比較されていると言うことをこう言った企業は真剣に考えるべき。 用済みなので2度と利用することはないが、時代の流れで消えゆく企業。 楽天市場としてもこう言った企業を囲うとAmazonなどにどんどんアドバンテージをつけられ取り返しがつかなくなる。 いいものを作れば必ず評価されると言う昭和の神話はもう通用しないことをまだ分かっていない残念なショップですので注意が必要です。

デカデカと送料無料の記載があったのに購入後に2,200円の送料を要求されました。 悪質すぎませんか？

発注時に到着日を確認し、当日は１日外出せず待っていたのに来ませんでした。また、いつまでたっても配送状況も更新されない。結局一週間遅れで到着し、色々な予定が崩れました。問合せしたところ配送業者のせいにしていましたが、それも含めて管理するのが当たり前でしょう。二度と買いません。今までで一番最悪の買い物でした。一部へこみもありましたが文句言ったところで、対応してくれるかわからず、組立てが遅れるのも待てないので我慢しました。安かろう悪かろうでした。