商品到着まで早かったです。ありがとうございました。

天板に大きくハート型のようなシミがありました。 交換を希望したところ 『商品のWEBページにも記載のあります通り、こちらの商品は運搬や製作工程上、やむを得ず汚れ、スリキズなどが発生いたします。』 とのことで交換不可とのことでした。 高価なものだけあり、初期の大きな汚れに対して対応に不誠実さを感じ大変不満です。 何をしても汚れが落ちませんでした。

発送～到着までは、非常にスムーズでした。

問い合わせにも即座に対応いただき発送も最速で問い合わせ、購入の翌日に到着しました。

ケースが不良品なので新しいのを送ってほしいです。

いつもありがとうございます。 より良い方法として、リアル店舗で購入したいのですが、こちらで買ってます。 理由は遠いから！

問い合わせにもすぐに対応して頂けました！

届いて直ぐに演奏出来る状態で、しっかりとメンテナンスしてあるんだなと感じました。

対応が迅速でありがたかったです。信頼できるショップさんです。

特に問題はなかったです。またよろしくお願いしたいです。

非常にスムーズ、確実な対応をいただきました。大変感謝しております。

とても迅速に対応していただきました。機会がありましたらまた利用させていただきます！

とても早く配送していただけたので良かったです。梱包も丁寧でした。また利用したいと思いました。

オススメのお店です。 配送早くて安心です。

今回チューブアンプを探しており、こちらのショップで見つけ購入しました。 高額な機材を通販で購入することに不安がありましたが、無事に届けていただきありがとうございました。 一度はキャンセルしたものの、翌日再び注文してしまいお手数をおかけしてすみませんでした。 それでも丁寧な対応で気持ちよく購入させていただきました！また機会があれば利用したいです！

新品であれば、もう少し細かいところまでクリーニングが行き届いているとベストですね。ブリッジのねじ部に埃やら錆やらがありました。

注文してから商品が届くまでとても早かったです。梱包も申し分無かったです。欲しい商品をあちこちで探していたので、こちらで見つかって良かったです。品揃えにも満足しています。

展示品の購入という不安がありましたが、大竹さんという方の迅速なメールと、発送前のメンテナンスの約束を信じて購入したところ、手垢も汚れも全く無く、多少のオクターブ調整も要らないほどしっかりメンテナンスをして頂き、弦も新品に交換して下さいました。大竹さんを信用して購入して良かったです。また何かありましたら是非購入したいです。大竹さんありがとうございました。

問題なく商品も届きましたし、また機会があればこちらで購入したいと思います。

質問等にも迅速にして頂きましてありがとうございました。 届いた商品についても丁寧に清掃業されており、すぐに使える状態でした。 とても良い買い物をさせていただきとても満足しております。 また機会があれば宜しくお願いします。

値段、対応、梱包共にとても満足しました。 また買い物させて頂きたいと思います。

池部楽器さんでのギター購入は２回目ですが、発送も早く翌日には届きました。梱包は丁度いいくらいです。過剰包装だとゴミが多くなるので。スタッフの対応は問い合わせなどをしたわけではないのでわかりませんが、購入後の連絡、発送の連絡はしっかりしていました。また利用したいと思います。

スタッフの対応は、いいものではありませんでした。本当に商品を使躁したのか？と疑問を持つほど、届いた商品は説明と違う物でした。騙された気持ちです。楽器屋さんだからといって、こちらのショップさんは、「プロ」ではないと感じました。梱包も、紙袋にプチプチでくるんで、入れただけ。がっかりでした。

今更ながらレビューをさせていただきます。 私が購入した商品がたまたま高額商品だった、ということもあるかもしれませんが、クレジット決済が上手くいかず、その後すぐにスタッフさんから連絡があり、とても素早く丁寧に対応してくださり、とても気分良く買い物をさせていただきました。 スタッフさんの対応、商品の質、発送梱包に至るまで、最高のショップだと言ってもよいと思います。 その節はお世話になりました。

なんの問題も無く無事に届きました。機会があればまた購入したいと思いま す

無事着きました。なかなか探しても無い楽器で助かりました。応対、梱包共に大変丁寧にして頂き有難うございます！とても満足しています。また宜しくお願いします！

商品について満足しています。新品だが少しキズのある商品でアウトレット価格で購入した。商品がきれいで大満足です。

試奏から商品の説明まで、 丁寧な対応をしてくださり、心から感謝しております。 ２日間に渡って、店頭まで足を運ばせて頂いたのですが、 心よく接客してくださったのが、とっても印象的でした。 IKEBE楽器は学生の頃から、お世話になっているので いつも安心して楽器購入をする事ができます。 キャンペーン等も他店を圧倒するサービスぶりで、 いつもどうもありがとうございます。 最後まで購入するか迷いがあったのですが、 最終的には店員さんの人柄にに後押しされた部分が大きかったです。 本来は店頭での購入は配送等の関係から、キャンペーン対象外となるところを、 店員さんの裁量で店頭での引き取りをオッケーしてくださいました。 楽器は店頭で試奏しないと、分からないですから、 そういう演奏者の気持ちに理解を示してくださった店員さんの懐の深さには、 本当に感謝！ とても良い買い物をさせて頂き、どうもありがとうございました。 今後ともよろしくお願い致します♪

親切丁寧な対応で、質問や面倒な要望にも応えていただき、しかも商品もバッチリ！ 大満足です。 ありがとうございました。 また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。