VANCL楽天市場店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.28 (484 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.25
  • 情報量 4.15
  • 決済方法 4.50
  • スタッフの応対 4.21
  • 梱包 4.34
  • 配送 4.20

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1.83 2017-03-22

  • 品揃え:3
  • 情報量:2
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
注文した後、すぐキャンセルしようとしましたができませんでした。
問合せの応対が大変悪くなかなか連絡が入らず困りました。キャンセルできるか交渉中と言われたのにその日に発送メールが届きキャンセルを諦めて商品を待っていると今度は届かず宅配業者に問い合わせると発送元から止められていると言われ どうなっているかわからず とても不快な思いをしました。
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4.00 2017-03-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:3
問題なく購入できました。ガード決済やポイントが使えたのがよかったです。特に問題もなかったので、スタッフさんに対応していただく事はなかったので、不明と言う意味で星3にさせていただきました。配達は早くもなく遅くもなく、妥当だと思います。購入した商品がこちらでしか売っていなかったので、品揃えはいいと思います。素敵な商品を購入できて満足です。
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5.00 2017-03-21

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品、無事に届きました。迅速な対応ありがとうございました。高価な座椅子でしたが、買った良かったです。
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4.83 2017-03-20

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
初めて注文したが、早くて便利。発送メールもあり安心だった。配送の梱包もきれいで問題なかった。商品が豊富で自分の希望にマッチした商品を選択しやすかった。
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5.00 2017-03-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
発注から発送、到着まで迅速なご対応、ありがとうございます。
また何かありましたら、ご対応頂けると幸いです。
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  • hime1955さん
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    60代 男性 購入者 レビュー投稿 18
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3.00 2017-03-15

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:5
発送はスピーディーでした。梱包もoKです。
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4.67 2017-03-13

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な対応に感謝します。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
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  • co14658さん
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    40代 男性 購入者 レビュー投稿 613
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5.00 2017-03-13

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
発送・納品早いいいショップです。また購入したいです。
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5.00 2017-03-13

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
対応がとても早く大変助かりました、又機会が有りましたらお願いします。
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4.83 2017-03-13

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
到達も早く満足です。ありがとうございます。
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4.83 2017-03-12

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:4
毎日首を長くして到着を待っていましたが、発送メールがキチンと届き安心していました。本日、予定通り届きスムーズな対応に満足です。
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5.00 2017-03-11

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
煙草の半分程度の大きさの品に、驚くほど大きな箱に緩衝材を詰めてチンマリと入っていました。丁寧すぎる梱包にビックリでした。
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2.17 2017-03-11

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
時間を指定したにも関わらず時間内に届かず、無駄な時間を過ごすことになりました。
御社での時間指定→12:00〜14:00
注意書きに“事情により、希望の時間に届けられない場合もあります”とありましたが、配送会社(西濃)に問い合わせたところ、“午後便でご指定いただいてます”とのこと。
???
不在であることのないよう、配送業者さんの負担も減らしたいと思う気持ちも、過ぎた時間が戻らないことに全て泡になったような気持ちです。
連携がとれていないとするなら、それは消費者の責任ではないはずです。
連携がとれないのなら、サービスとは言えないと思います。
届いた外箱にも陥没があったり、と、不信感も募ります。
ネットショッピングは対面することがない分、不安なども大きいです。
今後、御社をご利用になるお客さまの為にも改善を希望します。
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4.67 2017-03-10

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:3
発送は時間がかかったような気もしますが、梱包も対応も良かったと思います。
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5.00 2017-03-09

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な対応で翌日にすぐ届きました。梱包も説明書もしっかりしていました。
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