マクセルオンラインのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.66 (201 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.50
  • 情報量 4.58
  • 決済方法 4.71
  • スタッフの応対 4.65
  • 梱包 4.74
  • 配送 4.76

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5.00 2016-11-28

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
すぐ届いたのでびっくりしました。
商品も良かったので、何かあったらまたここで買おうと思いました。
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3.67 2016-11-25

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:2
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:5
  • 配送:5
総じて良好でした。が一つだけ非常に狭い話ですが。
楽天にクレジットカード登録をしてないので、
商品代金分に対して、ポイントを全額分使用し、代金引換を選択して購入という仕方をしたのですが、代金引換分は訂正されず、代引にての手配でした。
他店では慣れているのか、特に申し送りをしなくとも、ポイント全額利用という形でショップ側で金額訂正をして、対応して下さるのですが、その様な形は慣れていらっしゃらないのか、実質的には代引手数料分だけの代引が到着致しました。
備考欄にその旨の希望を記入していれば良かったとも反省しますが。
クレカ登録をしてなく、楽天バンク支払いも選択せず(または楽天口座がなく無理)、ポイント支払いにて購入したいという非常に狭いユーザーかも知れませんが、この様なユーザーはコンビニ等でギフトカード入手が容易な今、少数でしょうが、いらっしゃるかも知れません。
今後、他の方々には対応の方よろしくお願いしたいと思います。
他に関しては特に不満点はなく良好です。
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4.83 2016-11-23

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
丁寧な梱包と迅速な配送は、さすがメーカー直販サイトだなと実感させられます。
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  • mirv0673さん
  • mirv0673さん
    50代 男性 購入者 レビュー投稿 361
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4.00 2016-11-13

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
メーカーのショップで訳あり品が、これだけ安いと買い得感が相当ありますね。
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3.67 2016-11-08

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:2
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
配送は、他店に比べると気持ち遅く、決済方法にコンビニ払いがないのがやや惜しく感じました。
その他は、特に問題ないと思います。
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5.00 2016-11-05

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
対応も迅速で安心できました。
プレゼントだったのですが、梱包もしっかりしていてよかったです。
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3.17 2016-11-04

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:2
  • 配送:1
ギフトとして送った商品に明細書が同梱されていたため、先方に価格もポイント利用額も伝わってしまい気まずい思いをした。
購入者と送り先が違う場合領収書や明細書は購入者に送るなどの配慮をすべき。
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5.00 2016-11-04

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
丁寧な梱包、発送確認メールもしっかりしています。注文してすぐ到着しました。
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4.67 2016-11-01

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
初めての利用になります。
10月2日の夕方に注文、翌10月3日のお昼に発送と迅速な対応。
店から送られて来たメールは注文後と発送後の合わせて2回。
対応についての総合評価は全く問題なしで充分及第点を与えられるレベルでした。
また、マクセル公式直販という点についても安心感がありましたね。
メーカー公式直販でしたら何か問題が起きても最後まで責任を持って対応してくれる筈ですし。
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3.00 2016-10-20

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
ごく普通のショップです。
梱包問題なかったです。
クレーム入れてないので対応はわかりませんが良でした。
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5.00 2016-10-10

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
機会があったら、また利用をしたいと思います。
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4.67 2016-09-28

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
スッタッフの対応は丁寧でしたが、商品の説明に電話帳又は連絡帳のバックアップが出来ない事がハッキリ書かれていない点は残念です。
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3.50 2016-09-19

  • 品揃え:4
  • 情報量:2
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:5
  • 配送:5
メーカーのオンラインショップだからか、土日祝日はお休みの様です。
せめて、レビューを見てくれて反応してくれても良いのですが、期待するだけ無駄な様ですね。
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4.50 2016-09-17

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:5
注文から受取まで早かったのでいいですね、若干梱包が過剰かなダンボールが大きいです。
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  • 22feetさん
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    50代 男性 購入者 レビュー投稿 6
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4.67 2016-09-12

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:3
  • 配送:5
商品の梱包は独特で、
箱の底に商品を置いたら残りの空間に緩和剤でした。
これまでのお店は箱の中心になるよう商品を箱詰めしています。
それ以外は良い対応をしてくださいました。
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