モノサプライのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.46 (2,044 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.38
  • 情報量 4.31
  • 決済方法 4.56
  • スタッフの応対 4.41
  • 梱包 4.57
  • 配送 4.50

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4.33 2016-06-29

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速丁寧に対応して下さり本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • 購入者さん
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5.00 2016-06-23

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
わからない部分があっても、電話をしたら丁寧に指南していただけます。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2016-06-23

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
もう何度も利用していますが、いつも良く対応してもらっています
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5.00 2016-06-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
発送もはやく、マニュアルも丁寧に記載されていました。また機会がありましたら購入させてもらおうと思います。
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  • 購入者さん
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4.83 2016-06-20

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
スタッフさんの対応から配送までとてもスピーディーでとても満足してます。
また、機会がありましたら宜しくお願いします。
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  • sokupinさん
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    50代 男性 購入者 レビュー投稿 7
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3.67 2016-06-20

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:4
  • 配送:3
品揃えが豊富で安心です。台数を増設の際は又利用したいと思います。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00 2016-06-19

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
使いやすくてわかりやすい。非常に設定が楽です。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

1.67 2016-06-13

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:5
  • 配送:1
初期不良品交換のため、代替品を送ってもらいましたが、その代替品も不良品で、購入したものと同じ不具合があったのに加えて、新たな部分でも不具合がありました。店側からは「代替品発送前に不具合の有無をテストしてから発送します」と言われていたのにこのありさまです。「どのようなテストを行ってこのような品が届いたのか?」と質問メールをしても回答がありません。
電話窓口も話中で繋がりません。高い商品を購入したのに購入品も代替品も2台ともに不良品。自宅の外壁には取り付けのためにすでに穴が開いています。そのため、返品すら出来ません。当方はいったいどうすればよいのでしょうか?至急対応していただきたいです。こちらからも何度も連絡してみますが、このレビューをご覧になったら、すぐに連絡をください。とにかく電話がつながりません。
オプション有償で3年保証をつけました。3年保証では1万円近く余分に支払ったのに初期不良の対応ですらこのような状況では、この先がとても心配です。
今回、「楽天市場」さんからも状況聴取のために連絡がありました。楽天市場さんからお店側に対応督促の電話がいくそうです。、顧客としてもお店側の真摯な対応を求めます。次回電気屋さんの訪問までにあまり時間がありません。
→追記:やっと電話が繋がりました。現在、2台めの代替品を送っていただく予定です。
→追記:2台めの代替品も赤外線ランプに不具合のある欠陥品です。
楽天市場のこの店からは、現在、該当商品が黙って削除されています。
次々と欠陥品を送りつけてくる不誠実な対応、初期不良でこの対応です。有償の3年保証までつけたのに・・・有り得ません。この店で商品を購入されることを検討中の方は、お気を付けください。
問題解決出来ないため、楽天市場本部に相談します。外壁に穴をあけてしまったので、今更カメラを取り外せません。取り付けだって電気屋に依頼したのに・・・せめてカメラ代金だけでも返してほしいです。
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1人が参考になったと回答
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4.67 2016-06-06

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
購入前の電話での問い合わせの対応は良かった
ただ、繋がりにくいのは?
多分、サポートも良いと思う
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  • volvokojiさん
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    40代 男性 購入者 レビュー投稿 1
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5.00 2016-06-03

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
パソコンが壊れ、リカバリしたところ再生動画が見れなくなってしまいましたが、メールで問い合わせるとすぐにご連絡をいただき、丁寧なご指導により無事復活いたしました。とても助かりました。ありがとうございます。
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4.00 2016-05-30

  • 品揃え:5
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:1
商品は無事に届きましたが到着までの時間が掛かりすぎです。もう少し速く商品が届く運送を考えてくれたら良いかな。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

1.33 2016-05-27

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:2
  • 配送:2
電話何十回してもなかなかつながりません。多分二回目の買い物はありませんね…
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2016-05-24

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
ありがとうございました。大変素晴らしい商品です。
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  • SENBONさん
  • SENBONさん
    50代 男性 購入者 レビュー投稿 7
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4.50 2016-05-22

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
購入前にお問い合わせしたら、とても丁寧な対応でした。
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  • 購入者さん
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4.67 2016-05-16

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
2回TELで問い合わせしましたが、1人目の方は説明が良く分からなかった・・2人目の方は良くわかったので良いと思います。
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