レビュー
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1
2013-07-27
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 商品注文から到着まで1か月以上かかりました。海外からの取り寄せ商品で1か月以上かかるのであれば事前に知らせて欲しいです。二度と利用したいないです。
- このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2013-08-09
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 気持ちよく買い物をされたい方には、このショップはおすすめしません。
今回「5〜6週間の納期がかかります」との表記を見て購入しましたが、結局３ヶ月以上待ちました。
カード決済は購入の翌日に行われたのですが、予定の納期になってもショップから何の音沙汰もありませんでした。こちらから問い合わせたところ「遅れているみたいです。あと○○日待ってください」とのこと。
仕方ないので待ちましたが、結局その納期にも全然間に合わず（その連絡もなく）、３ヶ月以上経ってから手元に到着しました。
その間全くショップからの連絡は無く、不安と怒りばかりが募りました。納期確認なくカード決済をされてしまいキャンセルもできませんでした。
買い物でこのような不快な思いをしたのは初めてです。もうちょっと客を大事にした方がよいのでは…
もう二度と利用しません。 - このレビューのURL
20人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2014-03-30
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 1ヶ月たっても何の音沙汰なし。。。
納品まで、2〜3週間とうたっているのであれば普通連絡するのではないでしょうか。だったら、納期が遅れても一切連絡しませんとか明記すればー。
レビューしようにも物が届かないので、梱包の評価って言われても出来ません。
まさか、忘れているのか。このような会社に個人情報を預けているのはやばいかもね。
呆れてます。。 - このレビューのURL
14人が参考になったと回答
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3.83
2018-04-11
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：2
- 梱包：3
- 配送：3
- 今回も在庫商品でなかったので、注文から16日目に届きました。前回同様、注文時に楽天からの自動受付メールが来てから、なんの音沙汰もありませんでしたが、発送連絡を受けた翌日に無事に受け取りました。注文から到着まで、2回とも同様の対応でしたので、こちらのショップさんではスタンダードな対応なのでしょう･･･
- このレビューのURL
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- このレビューの詳細を見る
13人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2016-07-22
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 商品が届くのも大変遅く２週間程経ってやっと届いた商品もすぐ破損し返金もしくは返品対応も1度だけの返答でその次の返答もなく。電話したものの、留守番でした。大変残念な気持ちになっております。
- このレビューのURL
13人が参考になったと回答
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1
2015-06-16
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- リピーターやけど今回の発注は最低でしたぁ♪入金次第即発送しますとショップからのメール♪最初は在庫切れで勝手にキャンセルしておいて在庫あるある入金しろしろ詐欺やわぁ‼３週間過ぎたけど
- このレビューのURL
13人が参考になったと回答
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1
2015-04-24
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 楽天を10年利用してきてこんなことは初めてでした。
誕生日の人にプレゼントしたくて、間に合うかなぁっと不安になっていたときに、[すぐ在庫があったので発送しました。]とメールが来たので安心していた。そのメールが来て３日たっても何も届かないので、問合せたところ発送してなかったとのこと。
普通にありえない。
しかも、お店が[アマゾンで注文しなおしたのでー。]
と言われた。
はっ？って感じ。電話の人も文句言われたくないのか、名乗らないしすぐ切ろうとするし。
伝票番号教えてくださいと言うと。[アマゾンがまだ発送準備中なので分かりません。]
と言われた。
こんな対応初めてです。
誕生日にはもちろん届いてないし。全く意味ないです。
５日はあったのに。最低な対応でした。
しかも、私の責任じゃないしー。って感じがひしひしと、伝わってきて非常に不愉快でした。
こちらは信用して注文してるのに、電話して初めてミスをしたのに気づいた様子。
本当はもう、キャンセルして別のお店で頼めばよかった。
アマゾンって…。お店が楽天会員をばかにしているとしか思えない。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2016-09-23
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 在庫があると書いてあったので注文した。
発送しましたとメールがあり楽しみにしていたらその後電話があり、実は在庫がなく取り寄せで一月半かかるとの事。
それでは困るとゆっても、なんの代替案もなくこちらが提案してもあっさり拒否。
誠意のかけらも無く残念ですね。 - このレビューのURL
12人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1.50
2014-10-13
- 品揃え：2
- 情報量：2
- 決済方法：2
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 到着した商品に部品の欠品がありメールにて対応の依頼をしましたが1ヶ月以上放置されています。
こちらから連絡をしても担当者がアメリカへ出張とのことで、明日連絡します。と代理の方から返信がありましたがその後担当者からは一切連絡無し。
今まで買い物したショップの中で一番の対応の悪さです。こんな対応なら買い物しませんでした。欠品部品は必要無いので返品したいくらいです。
皆様もお買い物の際は、くれぐれもお気をつけください。 - このレビューのURL
12人が参考になったと回答
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- dsjocky_srさん
- 20代 男性 購入者 レビュー投稿 177件
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3.33
2015-04-04
- 品揃え：4
- 情報量：3
- 決済方法：5
- スタッフの応対：1
- 梱包：4
- 配送：3
- 注文から数日経っても確認メールが無いので、不安になり「お店からの確認メールはないのですか？」と問い合わせのメールを送ったら、その日に確認メールが届きました。また、問い合わせに対する返答はありませんでした。客を不安にさせ、それに対する謝罪が無いのはお店としてはどうかと思いますね。いかなる理由があろうとも。。
- このレビューのURL
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- 製品の精度はかなり低いです。ただ、加工する必要がある程ではありません。1人での取り付けは車体への傷つけ等も考えると少し難しいと思います。商品の説明では...
- このレビューの詳細を見る
12人が参考になったと回答
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- アメリカンライフ3324さん
- 30代 男性 購入者 レビュー投稿 8件
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1.67
2018-10-04
- 品揃え：5
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 最低最悪な業者です。
元箱から出され簡易包装で届けられた為包装が擦り切れバンパー本体が剥き出しで地面にあたり擦り傷がついた状態で届けられました。
車検に間に合わない為取り付けし、店側に連絡しましたが検討するとの回答で一週間以上放置
その後修理費用を求めたところ、いくらくらいを考えているのかとの回答を頂いた為ディーラーにて修理費の見積もりを出して頂き提示したところ、何故か金額を求められたのにもかかわらず、あまりにも一方的な為対応できないと言われました。
さらに、タッチペンなら送りますとの自分で直すように指示してくるありさま。
さらに返品、交換は求めていないのにもかかわらず、返品交換はできませんとの回答。
挙句の果てに店側の過失なのに購入者側が悪いような言い方
ショップとの対応状態を載せますので参考にしてください。
メーカーからの発送時には、かなり大きな箱に入っておりそのままの状態ではかなり不安定で
輸送中のダメージが懸念されると思い梱包剤には梱包の上発送させていただきました。
タッチアップ用塗料をお送りさせていただく、等は対応させていただけます。
ご希望の方法がございましたらご連絡をお願いしたく、お手数ではございますが宜しくお願い申し上げます。
いくらあたりの金額をお考えなのでしょうか。
弊社ではそのような対応の前例がなく、申し訳ありませんがこちらからの金額提示はできません。
車預けてるディーラーに見積もりだしてもらいました。
見積額の23.760円でお願いできますか？
すいませんがお受けできません。取り付け前であれば商品交換等の対応も可能でした。
ご連絡いただいた後はバンパー取り付け後、ディーラーからの見積りでこの金額がかかる
から、というのはすいませんがあまりにも一方的で弊社では対応致しかねます。
なぜバンパー取り付けを数日お待ちいただけなかったのでしょうか。
その時点では弊社に在庫があり他のものと交換できました。ご都合もおありかと思いますが、
弊社でもある時点での線引きは必要となりますので、特に高額商品であればご注文前にご確認
いただけるよう文章にて記載しております。
多少の金額的保証もするつもりがあったので提示依頼をしました。最高値になるディーラーからの見積り満額を、何も言わず払う業者はいないと思いますよ。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 元々入っていたはずの元箱は捨ててられ、バンパー本体に緩衝材が巻かれただけで配送された為、バンパーの重みで緩衝材は、擦り切れ傷がついた状態で送られてきま...
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11人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2014-01-21
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- レビューを信じて買ったら最悪やった、問題が起きたらどんな店かわかる。
写真に載ってるクロームメッキの商品を買ったらただのシルバーやった、店側が調べて折り返すと言ったけど連絡は無かった、昔はメッキやけど商品は予告無く変更するから今は違うと開き直られた、商品の写真は変更するべき違うか？
レビュー書くつもりは無かったけど対応が親身じゃ無く酷いから書きました。 - このレビューのURL
11人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2018-12-08
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 最悪！商品到着指定日を守らないどころかこっちから連絡をしない限り店からの連絡も無し。
わざわざ予定空けてまで家にいて、翌日に車屋にパーツ取り付けの予約まで入れておいたのに、全てキャンセル。商品が届かないどころか、年末で忙しい車屋にまで迷惑をかけたことの意味をオートプロズの電話対応者は全くわかっていない。 - このレビューのURL
10人が参考になったと回答
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2.67
2017-01-26
- 品揃え：3
- 情報量：1
- 決済方法：4
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：4
- 品揃えと言っても、在庫せず、注文してから本国に発注するんで、満足度は低いです。
それを承知でこちらも注文しますが、２〜４週かかるとの記載がありましたが、
７週しても連絡が無く、問い合わせたところ「今日入り、今日発送しました」と
蕎麦屋の出前のような返事でした。海外輸入なので納期が不明な事はあるとは思いますが、
予定の４週を過ぎた時点での遅延連絡が欲しかった。 - このレビューのURL
10人が参考になったと回答
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- 購入者さん
2
2014-08-26
- 品揃え：3
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：1
- 最悪です。正規輸入代理店の資格がないのでは？
商品知識ないのに販売しても良いのでしょうか？
購入前に電話で確認してから購入しましたが、車種に適合しませんでした。お盆休みが台無しになりました。
とにかく最悪です。
2度と買いません。 - このレビューのURL
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