この度はデザイナーズ＆ラボショップをご利用いただき誠にありがとうございます。 早速で恐れ入りますが、プチプレゼントが入っていなかったとの事、誠に申し訳ございません。 梱包時にチェック漏れがあったものと思われます。 別送となり大変恐縮ではございますが、すぐに発送させていただきますので、お納めいただけますと幸いに存じます。 この度はせっかくのご用命にもかかわらず残念なお気持ちにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

この度は貴重なご意見を頂戴しまして誠に有難う御座います。 早速のご案内になり誠に恐れ入りますが、こちらご使用方法にも記載させて頂いている形で、先ずはお湯にて、表面に付着しているゴム特有のノリをしっかり落として頂き、その後水をしっかりと含み、乾かして後、使用時に再度しっかりと水をお含み頂きご使用頂ければ幸いです。 以下、説明箇所抜粋～ この高い洗浄力の理由は、素材にあります。 吸油性の高い汎用ゴムラテックスと適度な粘着性を持つ極性高分子ラテックスを合成して作られた特殊合成ゴムが使われており、吸着力と摩擦によって汚れを落とすという仕組みです。 ～～ また、激しい焦げ等においては、効果が発揮されない可能性もございます事、予めご了承願えれば幸いです。 この度は、貴重なご意見を頂戴しまして誠に有難う御座います、今般のお声を元に、より商品ページ等ご案内内容をより分かりやすい形に改善を図って参りたいと思います。

デザイナーズ＆ラボショップをご利用いただき誠にありがとうございます。 早速のご案内になり恐れ入りますが、検品作業に不備があり中敷きに折れジワがあったとの事でご迷惑をお掛けしており誠に申し訳ございません。 もしご交換をご希望でございます場合には当店からメーカーへ交換依頼をさせていただきますので、何なりとお申し付けくださいませ。 この度はせっかくのご用命にも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。 どうぞよろしくお願いいたします。