注文後、納期について問い合わせましたが、具体的な回答は得られず、キャンセル可能な旨だけ伝えられました。
購入後、1週間経過し催促の連絡を送ったところ、以下の連絡が入りました。
「弊社卸業者を挟んでの運営となっており、メーカー在庫がある場合でも、一定の注文金額を超えない限りメーカーより受注していただけない仕組みとなっております。
注文商品は、取引条件の注文金額が不足しており、納期確定していない為、通常納期のご注文から営業日を除く2~3週間程で納品となっております。」
運営事情はお有りかと思いますが、そちらの事情は事前に、最初の問い合わせの段階で伝えるべきだと思います。
問い合わせに対するレスポンスは早く、大変助かりますが、伝えなければならない情報を共有するタイミングが遅すぎます。
商品を待っていただけに残念でなりませんし、今時ネット購入してからお届けまで1ヶ月も待たされる商品なら、事前に伝えるべきだと思います。