シェルパ 楽天市場店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.36 (600 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.36
  • 情報量 4.21
  • 決済方法 4.56
  • スタッフの応対 4.27
  • 梱包 4.40
  • 配送 4.35

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5.00 2016-09-24

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
メーカー取り寄せとの事でしたが、週末のトレッキングに間に合いました
有難うございました
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4.67 2016-09-22

  • 品揃え:3
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
土曜日の午後の注文でしたが、日曜日に発送頂けました。鹿児島からの発送でかなり遠方からでしたが、火曜日には入手できました。
迅速な対応を頂きありがたかったです。包装も必要十分でした。
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5.00 2016-09-18

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
メール案内の通りすぐに商品が届きました。
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4.67 2016-09-16

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:5
使用する日にちが迫っていたので迅速に発送して頂いてとても助かりました。
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5.00 2016-09-14

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
早い対応でした。
商品も丁寧に梱包されていました
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5.00 2016-09-09

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
購入行為から、配布までの迅速さに大満足です
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5.00 2016-09-08

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
取り寄せになったので、時間がかかりましたが、状況連絡をこまめに入れて頂いたので、良かったです。
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  • sunwalk55さん
  • sunwalk55さん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 22
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2.33 2016-09-03

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
一々こちらから催促、いや教えてあげないと何もしてくれません。
たぶんこちらが黙っていたら一生品物も来ないし返金もされません。
もう二度とこのショップを利用することはないでしょう。
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4.67 2016-08-30

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
時々利用させて頂いています。当方の近隣には品ぞろえのよい山道具屋が無いので、ネットを利用することが多いのですが、シェルパさんは九州内で送料が安く助かります。
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  • militmiltさん
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    30代 女性 購入者 レビュー投稿 14
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1.67 2016-08-21

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
宅急便と記載があり、その料金が請求されていたが、実際はネコポスだった。ネコポスで発送する可能性などどこにも記載されておらず、たちが悪い(同じ方がいらっしゃったら要注意)。ミスはまだ已むを得ないが、その後の対応が最悪。
送料だけでなく、ネコポスであればそもそも家を不在にする可能性があるときに注文しなかった。ショップへ連絡したところ送料は訂正されたが、当初はお詫びの一言もなく、苦情を申し上げたところ定型文のような短文が送られてきただけで一切誠意を感じなかった。長い間楽天を利用していますが、このような店に接したのは初めてでショックでした。
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4.83 2016-08-13

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
丁寧なメール連絡、丁寧な梱包、迅速な配送、本当にありがとうございます。
いい商品を買うことができました。
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  • agryoneさん
  • agryoneさん
    60代 男性 購入者 レビュー投稿 25
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5.00 2016-08-02

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
いいです。
またお世話になるかも知れません。
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  • 購入者さん
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5.00 2016-07-28

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品の納期、発送の連絡、日時の変更に、まめに連絡を頂けました。ありがとうございました。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2016-07-21

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
丁寧な対応でとても良かったです。又利用したいと思います。
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5.00 2016-07-21

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文した色が無く、メールで何度も丁寧なご対応をいただきました。とても感謝しております。ありがとうございました。今更なのですが、シェルパさんは熊本なんですね。御社に注文したことを妻に伝えたところ、「シェルパって熊本県だよね?」と言われました。知っていることにも驚きましたが、震災の復興で大変な時に、お手数をお掛けする注文をしてしまったことを後悔しました。にも関わらず丁寧にご対応いただき、本当にありがとうございました。熊本県、大分県の1日も早い復興をお祈りしております。また利用させていただきます。
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