先日は商品の傷にてご迷惑をおかけいたしました。 返却品を確認したところ、液晶保護フィルムは正常に前面後面両方ついており、普通にはがせる状態でしたので問題はございませんでした。 本体の傷(スクラッチ）につきましては、ご説明させて頂きました通り、製造過程で稀についてしまう事もあり、３回のチェックを通して製造している関係上、過去世界各国数万台と販売されている商品ではございますが、初めての報告との事です。それでも人の目視で行われているチェックですので、100%ない事を保証できることではなく、確認が漏れてしまったかもしれないとの事です。 新品交換にて対応させて頂きました。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

レビューの投稿有難うございます。 恐れ入りますが説明書はご確認頂いておりますでしょうか？ 単純操作ですのでたったの２ページの説明書ではございますが、 パソコンの接続方法(電源をOFFの状態で付属のUSBで接続)と、 3ページ目で音声の削除方法(イヤホンを指して選択され聞いている音楽の途中で+-同時押し)の内容通りです。 ロット等の違いの可能性も考え一式弊社の在庫を確認致しましたが、入荷当時の動作検品同様すべて問題なく説明書通りの動作をしております。 過去購入頂いたお客様よりも説明書通りの動作がしないなどの報告が今の所１件もございません。 ご確認のほどお願い致します。