【楽天市場】くつろぎライフ楽天市場店 | みんなのレビュー·口コミ

ショップレビュー

くつろぎライフ楽天市場店

3.96

(462件)

5
2023/02/05
ms2637さん
女性
30代
表示された発送時期より遅れるとショップから連絡がありましたが、問い合わせなど丁寧に対応いただいたので、ショップの信頼感は○。納品日をずらしたくないかたは、念のためショップに確認した方が良いかもしれません。
注文日：2023/01/01
ショップからのコメント
2023/02/20
この度はお待たせして申し訳ございませんでした。ご猶予を頂き感謝しております。今後このような事の無い様、注意致しますのでまたのご来店を心よりお待ちしております。
5
2023/01/21
gyouyuuさん
男性
30代
配送日時の指定通りに、商品を送ってくれました。当たり前だとお思いがちですが、最近、指定ができない店舗が増えている中で日時指定に対応していただいて感謝しています。梱包状態も問題ありませんでした。
注文日：2023/01/10
ショップからのコメント
2023/01/23
この度はご利用ありがとうございました。よりご満足頂けるショップを目指して日々改善を進めております。またのご来店、心よりお待ちしております！
3
2022/08/19
totosmamaさん
女性
30代
発送日など連絡メールが来ていたので、対応としては普通のショップさんかと思います。納期がずれるのはびっくりするでしたが、このご時世で仕方ないのかもしれません。
注文日：2022/07/15
ショップからのコメント
2022/10/04
この度は遅延があり申し訳ございませんでした。ご猶予を頂き感謝しております。よりご満足頂けるショップを目指して日々改善を進めております。またのご来店、心よりお待ちしております！
1
2022/07/02
2131329さん
女性
30代
商品記載を詳しく見なかった私もいけないが、二倍の値段で買わされました。送料負担するので返品してほしいと言っても、頑なに返品してもらえなかった。店員さんの対応は良かったが、とても残念なお店です。気をつけてください。
注文日：2022/06/20
ショップからのコメント
2022/07/15
当商品につきましては力不足でご満足頂ける価格とならず申し訳ございませんでした。ご案内させて頂きましたが、開封商品の再生ができないため、今回はご返品をお受けできませんでした。（未開封であればご返品も承ります。）僅かではありますが、精一杯お値引きさせて頂いた次第でありますので、何卒ご容赦くださいませ。
5
2022/01/08
Lotus7758さん
女性
30代
問い合わせに丁寧にご対応いただきましたので、また機会あれば宜しくお願いします！
注文日：2021/12/25
ショップからのコメント
2022/01/14
この度はご利用ありがとうございました。よりご満足頂けるショップを目指して日々改善を進めております。またのご来店、心よりお待ちしております！
4
2021/12/19
おめぐ1525さん
女性
30代
すぐに届かないのと時間指定ができないのが残念です。
注文日：2021/12/05
ショップからのコメント
2021/12/22
この度はご利用ありがとうございました。ご面倒をお掛けしますが、大型荷物は運送会社で着指定がお付けできません。ご都合がございましたら、事前にお電話差し上げるよう依頼致しますので、必要な場合はお申し付けくださいませ。ご案内が不足していたようで申し訳ございませんでした。
1
2021/10/29
かしわ1086さん
男性
30代
壊れてました検品されてるのでしょうか？
注文日：2021/10/25
ショップからのコメント
2021/12/01
この度は大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。発送時のメールでもご案内させて頂いておりますが、家具は大きく重い木製品が多いですので、運送中の破損も皆無にできませんが、不具合がありましたら早急にご対応させて頂きますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。何卒よろしくお願いいたします。
5
2021/10/06
MK-24さん
女性
30代
商品の発送が早く、配送時の破損による部品交換も迅速に行っていただきました。
注文日：2021/09/25
ショップからのコメント
2021/10/08
この度はご面倒をお掛けして申し訳ございません。不具合がございましたら早急にご対応させて頂きますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。お忙しい中、ご対応を頂きありがとうございました。
4
2021/09/23
田中さん4298さん
男性
30代
配送予定日の連絡の際に製品の重さや具合など細かく教えてくれたおかげで部屋を傷つけないよう事前準備ができた。電話口の方も丁寧でとても良かったです。
注文日：2021/09/05
ショップからのコメント
2021/10/08
この度はご利用ありがとうございました。よりご満足頂けるショップを目指して日々改善を進めております。またのご来店、心よりお待ちしております！
5
2021/05/31
ののた(・ω・)さん
女性
30代
発送早くて助かりました送料込みは嬉しいです
注文日：2021/05/27
ショップからのコメント
2021/06/02
この度はご利用ありがとうございました。よりご満足頂けるショップを目指して日々改善を進めております。またのご来店、心よりお待ちしております！
5
2020/10/18
ゆきい6135さん
女性
30代
届け日を予め聞いてくださいました。また、一部天板に傷がありましたが、問い合わせしたところ早急に対応してくださいました。ネジも予備を入れてくださってて助かりました。ありがとうございました。女性1人で組み立てには6時間ぐらいかかりましたが、説明書通りに工程も楽しんで組み立てました。一人で組み立てたため、不安はありましたが電動ドライバーのおかげで手早くできたと思います。また機会がありましたら利用させていただきます。
注文日：2020/09/08
ショップからのコメント
2021/01/08
この度はご面倒をお掛けして申し訳ございませんでした。よりご満足頂けるショップを目指して日々改善を進めております。またのご来店、心よりお待ちしております！
5
2020/07/29
ｚｚｚ3140さん
女性
30代
シェルフのサイズ変更の依頼をさせて頂いたもですが、丁寧に対応して下さり感謝しております。とてもありがたかったです。
注文日：2020/07/14
ショップからのコメント
2020/09/03
この度はご利用ありがとうございました。こちらこそ、ご丁寧なお取引に感謝しております。では、またのご来店、心よりお待ちしております！
5
2020/07/13
kt099さん
女性
30代
配送の仕方など、前もって対応していただき、諸注意にはエントランスまでの配送とありましたが、玄関の中まで持ってきていただきました。ご親切にありがとうございました！
注文日：2020/07/04
ショップからのコメント
2020/09/03
この度は大変お手数をおかけしました。またのご来店、心よりお待ちしております！
5
2020/05/15
4ねGさん
男性
30代
即対応いただけます。非常に対応もよりすぐに配送頂けます。
注文日：2020/04/25
5
2020/05/14
のりまきキャットさん
女性
30代
ほぼ予定通りに届きました。対応ありがとうございました。また注文したいです。
注文日：2020/04/22
1
2019/09/05
(o´3`o)♪私だよさん
女性
30代
最悪ですよ。頼んだ翌日に在庫がないですメール一通きただけ。本当最悪です。
注文日：2019/09/04
ショップからのコメント
2019/10/08
今回、在庫終了の反映が遅れてご迷惑をお掛けしてしまいましたが、より迅速・正確にご案内できるようシステムを見直してまいります。お忙しい中、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
2
2018/11/30
ごくり5711さん
女性
30代
すぐ壊れる物は、売らないでください確認してうってほしい！
注文日：2017/11/25
ショップからのコメント
2019/01/09
この度はご迷惑をお掛けして申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。当店は全品6か月保証をお付けしております。商品不良がございましたら、交換返品を承りますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。よろしくお願い致します。
1
2018/01/26
on99544001さん
女性
30代
最悪な業者です。こたつ購入後、１ヶ月たたないうちに脚が根元から折れて、返金には応じてもらえず、返品も消費者センターを通じて行い、届いたらこたつは違う製品でした。リモコンが合わず使えません。こちらの扱い方が悪いやら、わざと曲げたような言い方をされ、悪い評価を消して欲しいなどお願いされました。対応も最悪な上に、そんなことが言えるなと。本当に２度と購入はしません。おすすめできません。
注文日：2017/10/30
ショップからのコメント
2018/07/05
力不足でご満足頂けない対応となり恐縮でございます。お届け時から脚が取れかっていたとのご指摘でありましたが、それでは1ヶ月間ご使用頂けないものですので、新品と交換でお願い致しました。あいにく仕様の変更があり、全く同じ商品がご用意できませんでしたが、送料も当方負担の無償での交換ですので、ご容赦頂ければとお願いしておりました。ご納得頂けず、当方も満額のご返金ができない状況でしたので、消費者センターを通じてご対応させて頂きました次第であります。何卒ご理解を頂けます様、お願い申し上げます。
4
2017/02/04
ももらんまるさん
女性
30代
自動送信なのか、発送連絡などが日付がかわる少し前に届くのはちょっとどうかなぁと思いました。
注文日：2017/01/25
ショップからのコメント
2018/07/06
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。発送案内のメールはスタッフが順次、送信させて頂いておりますが、発送量が多い日は夜間までお時間を頂戴する事がございます。スタッフの増員等、対処しておりますので、何卒ご容赦くださいませ。
4
2017/01/28
えるもまま1983さん
女性
30代
他にもポイントバック等含めて安く買えるショップはありましたが、対応力に期待してこちらで購入しました！事前の質問にも丁寧に答えて下さり、家具を見ないで買うのは少し不安でしたが安心して買うことが出来ました。ありがとうございました。
注文日：2017/01/23
ショップからのコメント
2018/07/06
この度はご利用ありがとうございました。ご満足頂けたようで何よりです。またのご来店、心よりお待ちしております！
4
2017/01/23
292929010101さん
男性
30代
迅速な対応で助かりました！！！！！！！！！
注文日：2017/01/10
ショップからのコメント
2018/07/06
この度はご利用ありがとうございました。ご満足頂けたようで何よりです。またのご来店、心よりお待ちしております！
4
2016/06/09
ゆなママリンさん
女性
30代
とっても親切な対応でまた頼んで見たいと思いました！
注文日：2016/06/04
3
2016/01/18
けんけん25444189さん
男性
30代
情報豊富でイメージにぴったりでした。満足です
注文日：2015/12/25
5
2015/10/13
チヒロ０９８６さん
男性
30代
配送状況や梱包など非常に丁寧だと感じました。
注文日：2015/10/07
4
2015/09/04
けみょうさんさん
女性
30代
商品の発送までの状況を、詳細に何度もメールしてくださり、ありがとうございました！どうかな？まだかな？？という、不安を感じなかったのは、買い物をしておりまして、とても気持ち良かったです♪
注文日：2015/08/25
5
2015/08/08
ユキヤ2077さん
男性
30代
メッシュの長財布を購入しました。良い買い物が出来ました。
注文日：2015/08/04
5
2015/04/30
みく9324さん
女性
30代
あらかじめ出荷予定日を連絡してもらえたので、予定が立てやすかったです。レビューを書いて送料無料になるのも助かります。大きな家具を買うときは送料が別途掛かる事が多いので送料無料は嬉しいです。
注文日：2015/04/20
3
2015/04/19
にでひろさん
男性
30代
ベンチチェストを購入しました。入荷待ちでしたが、予定より少し早く商品の準備ができたみたいで良かったです。
注文日：2015/02/02
4
2015/03/02
jieshangliさん
女性
30代
迅速かつ丁寧に対応して頂きありがとうございました。
注文日：2015/02/20
4
2014/12/22
くーくーショッピングさん
女性
30代
毛並みがボサボサしてる感じでした！毛がよく抜けて掃除機ばかりかけてますが、あたたかいです
注文日：2014/12/17

レビュー一覧