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家具通販のステップワン楽天市場店
4.52
(492件)
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1
2023/09/09
3児ママ3994さん
女性
30代
グレー色を頼んだのですが写真でも分かる通りグレー色ではなかったです。 薄いピンクベージュ色でした。。 これをグレーと言うならなんなんでしょうね 高い商品を購入したのでこれは本当にありえないです。
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注文日:2023/08/27
ショップからのコメント
2023/09/16
この度は家具通販ステップワンをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ショップレビューもご記入いただき、お礼申し上げます。 お客様のイメージとお色が違うということでご満足頂けなく大変申し訳御座いませんでした。 商品画像はなるべく現物に近づけて撮影致しておりますがご迷惑お掛けいたしました。 今後より現物に近づくよう撮影していきたいと思っております。 ありがとうございました。
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5
2022/12/07
☆☆3980さん
女性
30代
対応も良くて思ってたより発送も早くて良かったです!
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注文日:2022/09/16
ショップからのコメント
2022/12/27
このたびは嬉しいコメントをありがとうございます。 お客様によりお買い物をして頂きやすいショップとなるよう、 改善・努力を続けてまいりますので、 またのご利用お待ち申し上げております。 当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
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5
2022/12/01
nacco6688さん
女性
30代
購入前にサイズが不安で問い合わせをした際にもスムーズに丁寧な回答をくださって、安心して購入できました。
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注文日:2022/11/05
ショップからのコメント
2022/12/02
この度は家具通販ステップワンをご利用頂き、誠にありがとうございます。 商品レビューに引き続きショップレビューもご記入いただき、お礼申し上げます。 お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。 今後もお客様にご安心して頂けるようなサービスの提供に努めて参りますので また機会がございましたらどうぞ宜しくお願い致します。
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1人
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4
2022/06/09
ミヤ02021260さん
女性
30代
組み立て不要で届き、脚の部分のみ取り付けたら良いだけだったのでとても助かりました。 インテリアとしても、色やデザインとても気に入ってます。 ビデオデッキなどの収納スペースも広々としていて良いですね。 ありがとうございました。
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注文日:2022/04/22
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4
2021/05/30
ちびヒーローさん
女性
30代
組み立てもすごく簡単でした。 大家族なので、大きいテーブルはとても助かります。 大事に使わせていただきます。ありがとうございます
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注文日:2021/05/23
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1
2021/01/06
諭吉5551さん
女性
30代
商品まだ配送されてません。 配送業者さんが傷を付けたらしく12/24日に届く予定でしたが届きませんとの電話は来ました。 普通いつ頃届けますとかメール位しませんか? 問い合わせてもコロナでリモート。 ふざけるな!! リモートは理解出来るけど 転送設定くらい出来ますよね? 商品来てないのにしっかり引き落としはされてます。 本当に不愉快
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注文日:2020/11/26
4人
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5
2020/08/09
呉豆腐の揚げ出しさん
男性
30代
何度かリピートしてますが毎回商品到着が早く好印象です。
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注文日:2020/08/02
1人
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5
2020/05/18
ペロちゃんYNGさん
女性
30代
九州から関東までだったので何日かかかりましたが、梱包もしっかりして歪みもなく届きました。ありがとうございました。
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注文日:2020/04/25
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2
2019/10/24
電信柱7696さん
女性
30代
レビューもよかったので店舗用に座卓を2点購入しました。2点ともガタツキがひどく、店舗に問い合わせしましたが、アジャスターがついてるので調整してくださいとのことでした。どこにもそんな説明書いてませんし、アジャスターらしき丸いものが脚底に計4つついてありましたが、クルクル回るのですぐにガタつきます!これは完全に不良品だと思い返品希望でしたが対応してもらえなかったです。それだけではなく、こちらが説明してる最中も笑いながら対応されとても不快でした。
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注文日:2019/10/09
4人
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1
2018/11/12
経営者2643さん
男性
30代
まじクソ。目先の小銭を追いかけている経営者がやってる店っていう印象です。
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注文日:2017/12/19
7人
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1
2018/02/19
本日も営業中さん
男性
30代
希望商品のサイズを誤って発注し、返品交換を申し出たが一切受付て頂けなかった。 尚、商品は未開封。同商品の希望サイズはお店側の在庫として有り、返品に関する手数料も当方負担と願い出たが受け付けて頂けない。キャンセルではなくより高額なものへ交換となるのでお店側として売上は上がるのに許可頂けない事は腑に落ちない。いいや理解はできない。 上記内容より、一切のサイズ交換(在庫が有るのに)他対応もできない事は楽天市場を使用して初めての出来事だ。今後こちらでの買い物は一切したく無い。
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注文日:2018/02/05
5人
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4
2016/04/11
購入者33941743さん
男性
30代
配送先を誤って注文してしまいましたが迅速に対応していただきました。メールや送付の連絡も丁寧で好感が持てました。ありがとうございました。
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注文日:2016/04/03
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2
2016/03/07
亜希1978さん
女性
30代
送料無料と思い購入しましたが…送料別での発送になりました。もうちょっと分かりやすい表示をして欲しいです。
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注文日:2016/02/23
2人
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4
2015/12/14
姫☆216さん
女性
30代
この度はお世話になりました。 商品、対応、共に問題なく他店より低価格で購入できスムーズなお取引で、また利用したいと思いました。
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注文日:2015/12/05
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3
2015/11/01
jcrkjm0712さん
男性
30代
配送は大体1週間かかるため、遅い。脚が不具合あったが、対応が大変悪い。
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注文日:2015/10/08
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5
2015/10/10
ココ16616さん
女性
30代
種類が豊富で、素敵なものに出会えました。 梱包がとても丁寧でした。
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注文日:2015/10/05
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4
2015/03/26
robinとmagpieさん
女性
30代
トラブルがありましたが、すぐ丁寧に対応してくださいました。
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注文日:2015/03/13
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5
2015/01/19
rui*333さん
女性
30代
商品の発送も早く、特に何の問題もありませんでした。
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注文日:2015/01/11
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5
2015/01/18
cai3575さん
男性
30代
僕の場合はキッチンが2階やったので持って上がるのが 大変でしたけど、テーブルはすごく気に入ってます。 何と言ってもこの値段でこの厚み、なかなかなないと思います。組み立ても簡単、シンプルなデザインが好きな方にはオススメです。
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注文日:2015/01/12
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3
2014/12/28
クリン3621さん
女性
30代
ショップの対応は早くて親切でいいですが、運送業者さんが微妙でした。遠くの海外からかと思うほど時間がかかりすぎるし、対応も言葉使いもうーん??という感じでした。結果、ショップ・商品が良くても気持ちの良い買い物にはならなかったなー
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注文日:2014/12/17
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5
2014/12/07
mtn-familyさん
男性
30代
良いものを安く買うことができました。また機械がありましたらリピートします。
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注文日:2014/10/14
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5
2014/12/07
Re21さん
女性
30代
特に問題なく、指定の日に配送されました。 機会があればまた利用しようと思います。
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注文日:2014/11/23
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4
2014/12/01
yuseimama0731さん
女性
30代
土日祝日は午前午後の時間指定ができないので、不便だなあと思いました。 当日ではありますが、事前におおよその到着時間を連絡してくださったので、 助かりました。
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注文日:2014/11/11
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5
2014/11/29
rch7070さん
男性
30代
購入したのは2013年の4月、今まで愛用してます、結構いいものです。
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注文日:2013/04/18
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4
2014/11/18
しゅーんちゅさん
男性
30代
商品も安く、送料も安く、発送も早かったので満足です。
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注文日:2014/09/14
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5
2014/11/15
hirorin7_lightsさん
男性
30代
迅速に対応していただきました。 玄関先まで持ってきていただいたのはよかったのですが、さすがに一人で設置は難しいです。
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注文日:2014/10/13
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5
2014/10/23
ぷたこ8477さん
女性
30代
迅速丁寧な対応ですぐに商品が届きました。 大変信頼できるショップだと思います。 機会がありましたらまた利用したいです。
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注文日:2014/10/20
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4
2014/10/20
ituking8281さん
30代
ほぼ完成品で脚をつけるだけなので、きれいに梱包されていました。
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注文日:2014/10/04
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4
2014/09/19
totokaiさん
女性
30代
お店の対応は丁寧でした。 配送も玄関まで運ぶのも手伝うということでしたが、2人で来て下さったので、手伝わなくても大丈夫でした。
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注文日:2014/09/02
1人
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3
2014/09/10
l_a_m_f8888さん
男性
30代
楽天の決済が何故かできず、 理由も解らないままですが、 よくある不具合だと学習できました。
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注文日:2014/08/26
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