機会がありましたら、また利用させて頂きます。

スーツケースでお世話になりました。 商品自体はとても満足なのですが梱包に問題がありました。 外の段ボールの側面と底面に２カ所ほど穴が開いていました。同封のお手紙に梱包時の問題があればお知らせくださいと書かれていましたが急いでいるので今回は商品は傷なしなので良いのですが 割れ物シールが張られているのが小さいと思います。 宅急便さんの問題もあると思いますが段ボールにカバーした商品だけでは傷がつきやすいと感じます。もう少しクッション材が入っていても良いのではと感じました。

レビューを書いて、メールで応募。QUOカード５００円分が届きました。 購入したVICTORINOXは正規品の箱に収められ、保証書も入ってました。

貴重品入れアンダーの品揃え、充実してました。

とても速かった。品物も良かった。ありがとうございました。おおきに！

とても丁寧な対応でした。 こちらの不手際で商品到着日を間違えたのですが、何とか間に合うように配送業者に連絡してくれました。間に合わないのを覚悟しましたが、本当に助かりました。

迅速で丁寧に対応していただけました。メールでお知らせいただいた伝票番号が違っていたというトラブルはありましたが、問い合わせたところすぐに対応して下さいました。また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。

早く届けて頂きありがとうございます♪たすかりました～

年末にもかかわらずすぐ商品届きました。ありがとうございました。

こちらのミスで領収書を発行し忘れてしまいましたが、問い合わせてみたら快く発行&すぐに送ってくださいました。 商品も丁寧な梱包ですぐに届きました。 とても親切で良いお店だと思います。

あす楽はラッピング対象外とのことだったので、ラッピングは諦めましたが、プレゼントだったため、やっぱりラッピングしてもらった方がよかったかな……と少し後悔しました。 すぐに渡したかったから、早く届いてよかったですけどね。

受注確認メール、発送と問題なく買い物出来ました。

商品は無事に到着しました。メール、電話で購入商品について照会しましたが親切、丁寧な応対をありがとうございました。また、購入ショップで迷いましたが、貴社が有楽町で老舗の鞄やであることが分かり安心して注文できました。次回の海外旅行での使用が楽しみです。

連絡も配送もとても早くてよかったです。注文したバックも不織布の袋につつまれ、ぷちぷちにくるまれてとても丁寧な梱包でした。でも、はいっていた段ボールが商品のサイズの３倍ぐらいのもので、かなり大きかったのでちょうどいいものに入っていた方が配送中、なかでごろごろしないし、片付けも手軽なのに～とおもいました。

商品や購入プロセスには満足しています。ただ残念だったのは新品である筈なのに、インナー物入れのチャックの上に薄汚れたシミが付いていました。申し出ようか迷っているところです。配送前に中の確認をして頂かないと折角の贈り物が台無しです。

すぐに送って頂けて助かりました。 おまけも付けてくださって大満足です。

迅速に対応していただきました。 商品説明については、実物とは異なるサイズの商品の写真が掲載されており、戸惑いましたが、デパートで実物を確認し型番を控えてきていたので、型番の方を信じて注文しました。 [受注番号]280899-20150509-0494332241

配送も速くすぐに使うことが出来ました。 これからも購入させていただきます。

不良品をつかまされ問い合わせをするも、土日は対応してもらえない。 店舗に問い合わせをしたら平日以外は休みの留守電案内。 忙しいビジネスパーソンはこんな宅配ボックスに入らない大きな荷物の受け取りなど休日でないとできない。 扱っている商材を考えれば土日対応はしてもらいたいところ。土曜に即対応して、翌日には代替品を受け取れるようでないと、何のためのあす楽対応での購入か分からない。平日の仕事中に連絡されても困るし、平日に代替品を送ってもらっても受け取ることが出来るのは結局翌週末になってしまう。 ※追記 交換手配は週明けではありますが迅速にしていただけたので、その点については感謝いたします。 しかし、送られてきた代替品にまたもや不具合があり、感謝の気持ちよりも不満感の方が大幅に上回る結果でした。

13時に注文し、翌日10時に届きました。あす楽、同じ都内に配送なこともありましたが、メールの返信もとてもタイムリーでした。 東京交通会館に実店舗が古くからあり、よくパスポートの申請帰りに寄ったりなどして、信頼が置けるお店であることも存じ上げています。 一つだけ希望を述べさせていただくとすれば、専門店ならではの専門性を生かして、ホームページ上にトコーさんならではのおすすめポイントなどより情報量を加えてもらえれば、より良いと思います。 [受注番号]280899-20140210-0525156304

今回返品をなさざる得なかったのでショップにメールで連絡したが、返事が返ってこなかったので2回メールで催促してやっと返事が来た状態である。また、店の商品に対するサイト上での説明が十分でなく、良くないバッグを買ってしまい、返品することになったのはお店の提供する情報不足である。総じてこの店はネット通販会社としては良くない店だと考える。返品にあたっても、送料は自分持ちとなってしまい大変不満だ。踏んだり蹴ったりだった。

この度は、こちらが急にお願いをしたにもかかわらず、親切かつ迅速にご対応くださり、心からお礼申し上げます。おかげさまで、注文翌日の午前中に配達されました。ご手配ありがとうございました。

迅速にご発送いただき本当に助かりました。おかげさまで旅行の2日前には到着し、安心して準備が出来ました。また機会がございましたら利用させ頂きたいと思います。

販売店様が迅速で対応良く、すぐ発送してくださいました。有難うございました！！

すぐ発送してくれました。安心の配送ですね。

特に問題なく、予定通り配送していただきました。

発送までのフォローアップ対応が丁寧でした。

素早い対応ありがとうございます。梱包もしっかりして問題なしです👌

早々にお送りいただき、ありがとうございます