この度は当店へお問い合わせ頂きまして誠に有難うございます。 商品が届かないとのこと、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 ポスト投函の配達形式でお届けする商品の「紛失保証」 につきまして、配達会社がお客様のポストへ投函したという 記録がない場合は、もちろん配送事故として当店並びに 配送会社にて保証をさせて頂いておりますのでご安心ください。 レビュー頂きました件につきましては、 当店より11月7日に定形外郵便にて発送をさせて頂いておりますので、 恐らくですが発送のお知らせにて「ご留意事項としてご案内 させて頂いております下記に該当しているのではと存じます。 本日、お届け先管轄の郵便局へ確認致しまして、間に合う ようでしたら再配達の手配をさせて頂きます。 もし既に保管期限を過ぎていて返送手配になってしまって いる場合は、改めてご連絡させて頂きます。 【お受取に際しまして、下記をご留意の程お願い申し上げます。】 商品は日本郵便の 定形外郵便 で発送致しました。 ※郵便ポストへお届けします。 ※追跡番号はございません。 　そのため、発送のお知らせをお送りした後も楽天マイページの 　配送状況は「出荷準備中」表示のままとなりますのでご了承ください。 ※商品が届かない場合 　通常、発送日から2日～5日程で配達されますが、(日祝日は除く) 　配達時に郵便ポストへ安全に投函できないと配達員が判断した場合は 　「不在通知」が投函され、持ち戻りとなります。 　その後は保管期限まで配達局へ保管され、お客様から配達局へ 　ご連絡がないまま期限を過ぎると差出人へ返送されてしまいます。 　【　発送のお知らせから5日を経過して商品が到着しない場合　】 　不在通知票が見つからないといった場合でも、お早目に配達局へご連絡ください。 　当店へご連絡頂けましたらお探しするお手伝いをさせて頂きます。 　保管期限切れでの再送の場合は有償となりますのでご注意ください。 郵便局営業所検索