注文した翌日に商品がない旨のメールが来ました。代替品もないということで注文を一方的にキャンセルされてしまいました。

今回は「３年保証」に限って書かせて頂きます。同製品は他のショップでも有りましたが、こちらに決定したのは「３年保証」が決めてです。 しかし注文して届いたメールに、想像と違った保証の内容が書かれていて、気づくとサイトの左上に「保証」のボタンが。 自分が「３年保証」の言葉で考えた内容はこちらの説明の一週間に当たる部分。しかも発送日が含まれるので何かあって遅れたらその分日にちは減ります。 勝手に想像しただけと言われたらそうですが、それ以降の「保証」ってどういいのか、説明を見てもよく分かりませんでした。これについては商品のページの金額などの近くに、「保証の詳しい説明ページ」へのリンクを作っておくべきだと思いました。 レビューを見ているとほとんど悪くなった製品がないようなのでまあ大丈夫か・・・と思いましたけど、気づいたばかりの時は「よそのショップにすればよかった」と思ったのも事実です。

梱包は丁寧にされており、十分満足しています。 ただ、リカバリーメディアが付属していない商品だったので、HDD換装を目的としたリカバリーメディア作成方法についてメールで問い合わせしました。 返答はすぐにいただけましたが、検索すれば見つかるような個人ブログのURLが張られていて、参考にしてくださいとのこと。 中古品で手厚いサポートは無いと思っていたので構わないのですが、リカバリ系の問い合わせは多くあるのではないかと思うので、回答のテンプレがあっても良いのではないかと思いました。 なお商品については当然中古であり、古いモデルなので新品とは異なるという認識での購入ですが、メモリが4GBとはいえあまりにもHDDアクセスが多く動作が遅いので、商品到着の翌々日にCrystalDiskInfoで診断しました。 その結果、状態は注意の黄色表示。内容としては使用時間が32800時間、代替処理済セクタ数が176でした。 回復不能セクタが0だったのが救いです。 HDDの状態まで掲示するお店は極少数でしょうから、どこのお店であれ中古品であることを重々承知して購入せねばならないということを改めて痛感しました。 おそらく、問題が発生した場合には新品以上に手間と労力が必要となるはずなので。 ちなみに、CrystalDiskInfoの診断結果が青色以外、使用時間が10000時間以上はジャンク扱いというお店も存在します。 なお、購入後3週間経った現在、代替処理済セクタ数が192と増加していることもあり近々SSDへ換装します。

先週の土曜日に購入したのですが、RRP(Registered Refurbisher プログラム)が現在入荷待ちのため、月曜日に発送、火曜日に到着。 開梱したところ、付属しているはずのMicrosoft Office 2003 Personalが入っていませんでした。インストールもされていなくて、ショップに連絡を入れたところ、入れ忘れの可能性があると言うことで、後日ソフトを送ってくれることになりました。 発送時にはちゃんと確認をして欲しかったです。

翌日配達にとても助かりました。 ありがとうございます。

汚い！ きちんとクリーニングしたほうがいいと思います

発送連絡後にキャンセルメールがきました。お店都合のキャンセルなのに返金の説明もないし、連絡しても返信がありません。楽天のサイト上では発送になっていてキャンセルされていないし、悪質な詐欺業者かもしれません。

中古で購入しましたが、使用感がなく新品みたいなかんじでした。 良い買い物が出来ました。

梱包が丁寧で、大切に運ばれてきた事に感謝です。又利用すると思いますので、よろしくお願いします。

中古PCを購入しましたが起動しなかった。 原因はメモリの相性でしたが、メモリのみの交換は受け付けていないから商品全部返送してくれとのこと。 メモリ1枚だけ交換すれば済むものをPCごと梱包するのも手間ですし、その間PCが使えないのも困るので 諦めてメモリ1枚分は捨てたものと考えて、もういいですと答えました。 ただでさえ相性問題の出やすいメモリを、4枚中1枚だけ別メーカーかつ別仕様ものを挿すのは 理論上互換性があるとは言えやめたほうがいいと思います。 このような事例は中古PCをよく購入しますが初めてでした。

注文後直ぐに届き、梱包状態も新品同様なのでよく、大変助かりました。

職場のPCが壊れ、急遽購入しました。注文後直ぐ届き助かりました。

梱包も丁寧に発送していただき、納期も迅速でした。また機会があればお世話になりたいです。

PCを2台、同一のものを同時に購入しました。 2台ともメモリを増設しようと思い、サイドカバーを開けて作業をしました。 1台は何も問題なくカバーが開き作業完了できました。 もう1台はカバーを開けようとしてもおそらくガッチリと金属のツメ部分がハマっているためか男の私の力でも微動だにしない状態でした。 開けることを諦め修理のためすぐに返送して修理対応してもらい、注文から1週間ほど経った本日に修理完了した報告書付きで届きました。 報告書には開閉テストをしたと書いてありましたが、見る限り返送したときのままの状態で修理完了とされており、修理した痕跡すら見当たらないような状態でした。 案の定サイドカバーを開けようとしてみても以前と変わらない状態でした。 開閉テストをしたとのことですが当初となにも変わっていないので本当に修理したのか甚だ疑問です。 本日再度対応を依頼し返送しました。 その際に時間がかかるようであれば代替品での対応は出来ないか、と質問しましたがその点への返信はなく「再度検証します」とのこと。 今さら何を検証するのかと笑いがでました。 急ぎ作業に使用する予定があり購入しましたが、使用できず非常に困っております。 点検や修理対応に自信があるように書かれていたため信用して購入しましたが現在までの対応には非常に残念です。

パソコレさんを選んで、大変に満足しています。本当に良い買い物をしたと思っております。梱包方法も大変気を使った方法で、真心を感じました。記憶に残るパソコレさんとなるでしょう。

到着日数、梱包には何の問題もなかったです。 が、「良品」表示だけがどうかな？と思う部分だったので☆４つです。

対応悪し。変換器なんて使ったら、映りませんだって！何の為の変換器だよ！！ 中古屋は、所詮って感じです。

仕事用で購入しましたが、すごくいいです。

しっかりした梱包で届けて頂きました。感謝です。 梱包からして信頼できるショップです。有り難うございました。

しっかり梱包されていました。支払いから商品到着までが早く、大満足です！

初期対応は完璧でした。 今後起こるかも知れないトラブル対応力までは、分からないのでこうなりました。PCだけは買って終わりの商品ではないので。保証期間の三年間、トラブルなしを願います。

早々に対応頂き、ありがとうございました。

配送が迅速丁寧かつ梱包がとても綺麗でとても安心しました。信用できます。

丁寧に梱包され、商品が届き、安心して取引をすることができました。

3年保証が魅力です。新品でも1年の処が多いのに これが決め手です。

梱包もしっかりしていて商品は問題なく到着。大き目の箱に入っていて緩衝材もしっかり入っていました。 とても安心できました。

梱包もきちんとしており、よかったです。 発送の迅速さはとてもありがたいです。

初めて中古品を購入しました！特に問題なく使用できました！ありがとうございました！

商品の出荷が早いことや、品質もさることながら、楽天ポイントを大量に付けてくれて、かつ保証期間も中古とは思えないくらい長く設定されているので、とても重宝しています。