問い合わせで電話をしたのですが、この会社の対応された方がとてもよかったです。 ギリギリだったのにすぐに対応してくださり、旅行にも間に合って、とても気持ちのよい応対で、またぜひ利用したいしおすすめです！

システムがわかりやすくて良かった。年に1度くらいしか使わないものなので、レンタルがあるのは助かりますね。また機会があれば、よろしくお願いします。

迅速にご配送いただきました。海外でも安心して利用できました。ありがとうございました。

希望通りの商品を手配していただきありがとうございました。おかげさまで楽しい旅行になったようです。また次回も利用させていただきます。

商品説明も丁寧にされていたので、安心して利用することができました。とても助かりました。

レンタルショップの対応として、安心できる対応でした。 また、利用させていただきたいとおもいます。

対応や返却のしやすさなどが良くありがたいです。 メーカーならではの品質と対応だと思います。

予定通りの発送され返却までスムーズに行うことが出来ました。

掃除も行き届いていて気持ち良く使えました。

レンタル品ですがとても綺麗な品でしたし指定通りに届きました。返送も簡単でした。ありがとうございました。

スーツケースは旅行の期間や目的で必要な容量が変わってくるのでレンタルが賢い選択だなと感じました。使いやすい良いお品物をありがとうございました！

丁寧な説明書がついてきて迷うことなく集荷依頼もできました また利用させてもらいます

この度はお世話になりました。 諸事情で帰国の予定が2週間伸びたのですが、メールで連絡でき、すぐにお返事をいただき対応いただきましたのでとっても安心しましたし、助かりました。 また次の機会もお願いしたいと思います。 ありがとうございました。

スーツケースの使い勝手の良さはもちろん、返却までとてもスムーズでした。同期間で他社でもスーツケースレンタルをしましたが、返送用伝票も依頼主まで記載された状態で同封されており、返送用の梱包資材も必要なく、感心するばかりでした。

レンタルするのは初めてだったので、ボロボロのが来るのかなーとか、期限は守れるかなーとか不安もありましたが、梱包も返却システムも至ってシンプルで、難なく済みました！

持ちやすい鞄へ入っていて受け取り、引渡が楽でした。 又、お願いします。

スーツケースの種類やレンタル期間も豊富で色々試せて楽しいです。

私のミスで旅行日程がズレていたのですが、とても親切に対応していただきました。

レンタル開始期間に十分な余裕を持って発送いただき、荷造りの際にとても助かりました。 返却の手続きもわかりやすく、また機会があれば利用したいと思います。

丁寧に対応していただけます。料金も手ごろでおすすめです。

毎回、海外出張は利用しています。急な延長なども無料で直ぐに対応していただき非常に助かります。

予定が大幅に変わりご迷惑をおかけしましたが、気持ちよく対応していただき本当に助かりました。 ありがとうございました。

他のレンタル業者と比較して、レンタルシステムが1日刻みのプランではない以外は、全て優れていると感じます。ヤマト便で届きますが、前日には至近の集配所に届いている旨の連絡までメールで届く安心感。何度もレンタルしていますが、店頭モデルとは若干仕様が異なるとはいえ、大きな傷が付いていたり、キャスターや本体が古くなっていたりしたことが、一度もありません。さすがスーツケースメーカ直営！を感じます。

ほぼこの時期8月に7年連続で借りてます。使わない時は邪魔なのでレンタルが一番 何年か前に全てNEWタイプに刷新されましたし、鍵を紛失した時もありましたがスタッフの対応は満足行くものでした。

きれいなスーツケースでした。消毒以外にもメンテナンスされている気がします。 具体的な説明があると、借りようかどうしようか迷っている時、判断の助けになるかと思います。

土日の問合せに対応してほしい。 商品は土曜日に到着。同時にスーツケースベルトも購入予定だったが、同梱されておらず、原因がACEなのか運送会社だったのか、当初わからなかった。結果は運送会社に非はなかった様子。ACEは土日は問い合わせに対応していないとのことだった。レンタルはそんなに手前から借りるものではない。土日も問合せに対応してほしい

レンタル期間が長めなのが決めてでしたが、対応も早くて良かったです。 海外旅行中に色々伝票を貼りつけられていても剥がす必要はありません。と記載してありました。 急いで返却する方にとってはお客様思いの会社だと思います。

GWに遅れないようにと早くに発送してくれ、きちんと予定日に到着しました。往復宅配便で手間が掛らず便利です。また、利用したい業者さんです。

頑丈だけど、少しだけ重い。返却用の伝票も予め用意されているので、便利。