届くのがとても早くて梱包もしっかりしていました。商品の検索からたどり着いたショップですが、他にもいろいろ商品があるのでゆっくり見てみたいと思うショップでした。

確認メールで金額の誤りがありましたが迅速な対応で 訂正していただき問題なく届きました スタッフさんの対応も感じが良かったです

早々の発送ありがとうございました。お贈りさせて頂いた方も喜んでおられました。

出荷が遅かったのでおそらく取り寄せだったのかなと思いますが 御祝い品の商品だったのでもう少し注文から到着までの時間を短縮してもらえると急ぎの際にも利用が出来ます。

お世話になりました。先方様にきちんと届けていただきありがとうございました。

初めて利用のショップさんでしたが、迅速に発送して頂きありがとうございました。また機会がありました際は宜しくお願いします。

大変迅速かつご丁寧なご対応を有難うございます(^^) とても美味しかったので･・・・又、リピさせて頂きます~~~(^^)

お世話になりました。きちんと届けていただきありがとうございました。

テレビで五三焼カステラの情報を見て購入しようと注文しました。購入から数日遅れで五個からでないと販売できないと一方的に断られました。（ページ上に五個から販売との説明はどこにもありませんし店舗からのメールでもそう書いています。）ポイントマラソン時の購入であったので、こちらの落ち度がない以上キャンセル扱いされたくない旨をメールで返送すると、また数日遅れで届いたメールには、同じ値段のものと交換対応させてもらいたいとのこと。最悪の対応です。もう二度と引き出物ギャラリー パティエで商品を購入することはないでしょう。

初めて利用しました。受注メール、発送メールともに適切で問題はありませんでした。商品にも満足しています。

気になる商品が送料込みで良かったです。 1万円で送料無料は意地悪ですよ。

最低 コロナの影響とはいえ、20日も待ちました。 母の日ギフトなのに、母の日を超えました… 連絡全く無しです。 ラッピングは子供がしたような仕上がり

楽天では、迅速な配達をしていただけるのに慣れていたので、 お忙しかったとは思いますが、お中元が本当に遅い配達となり先方様に失礼してしまい 残念です。次回はもっと早く注文します。

自家用に購入したのですが「のしとラッピングの指定がないのですが、おのしは付けずにラッピングして出荷しますね」というコメントのついたメールをすぐにいただきました。 配送用の段ボールはリユースでした(商品レビューの画像)が、それがいいと思います。段ボールを開けると綺麗にラッピングされていて、パッキンもきちんといれられ、おまけに紙袋が入っていました。もし差し上げるものだったら、という配慮をしてくださったのだと思います。 私は配送の段ボールはリユースの方がいいと思います。しかし贈り物の場合、見栄えを気にする方もいらっしゃるかと思います。体裁を整えたい方には料金を払っていただいて、新品の段ボールを買っていただくのはいかがでしょうか。 全部に必要もない経費をかけるより、少しでも廉価な商品を提供していただく方が嬉しいです。梱包がしっかりしていれば、外見より中身です。 引き出物ショップさんは、前回もそうでしたが、購入者に心のゆきとどいたメールを送ってくださるので感激しています。

すみません、もう3年以上まえの購入ですので詳しくは忘れましたが特段、気になるところは無かったと思います、

初めて利用のショップさんでしたが、指定通り届けて頂きありがとうございました。また機会がありましたら宜しくお願いします。

迅速、丁寧なお手配ありがとうございました。こちらの要望にも応えて頂き、安心できました。また、利用したいと考えます。

届いたとの連絡がはいりました。機会があれば利用したいと思います。

「ソムリエ＠ギフトの○○と申します。誠に恐れ入りますがご注文番号、ご注文者様名（フルネーム）を添えて今一度ご連絡を頂けますでしょうか。」というメールが来て、会社名が違うので分からなかった。

楽天ルールの「注文後30分以内であれば、キャンセル可能」が、こちらのショップさんは適用されていないようで、キャンセルが一切できません。（お客様のご都合でのキャンセルは一切受け付けていないそうです。） 私は注文後に「やっぱりこっちの色にしたい！」と思ったのですが、できませんでした。ですので、こちらのショップさんで購入される際には、購入前に他店舗とのポイント率の比較、商品の色の確定（迷った際）は十分気をつけてください。

ギフト設定について、注文後メールが届かず、翌日には発送したとのメールがきた。 問い合わせのメールを送るも、何の返信も連絡もなし。 1週間経っても商品が届かず、こちらから連絡しました。 謝罪もなく、淡々とギフト設定を口頭で聞かれました。 ひどい対応だと思います。 2度と利用しません。

注文確定後に商品は取り寄せてる為遅れるとのメールがきました。複数注文の贈り物で発送先の住所登録済なのでキャンセルも出来ず…。送料や配送について問い合わせてもメールの回答はマニュアル通りの文章。 辛うじてかなり遅れて発送されたようですが、届くまでかなり不安でした。 二度と頼みたくありません。

配送が遅いだけでなく、ありえない包装に大変がっかりいたしました。

カタログギフトの配送先入力の期限を延ばしてほしいです。また、入力方法がややこしくて、それでいて、ここまで進んだらキャンセルや修正は出来ない。と脅されているようで、とてもストレスになりました。 商品自体はとても良いので、改善してもらえたら嬉しいのですが・・・・

お祝いのために注文し、平日の午前に対象地域であす楽で注文したが届かず(発送されず)、遅れることも特に連絡なしでした。

商品は期日までに届きました。梱包も丁寧でした。残念だったのは、付属の袋がGODIVA公式ショップbagではなく、真っ白い普通の紙婺だった事です。ショップの公式袋でないと相手方にお渡しするプレゼントとしては使えないので、公式ショップで買い直してお渡しし、こちらは自分用にしました...。

失敗しました。同じ商品を別枠で複数出しているのは、悪い評価が付いたら出品を取り消すためなのか？製造から365日と書いていますが、下の方に賞味期限2021年4月15日と書いてあります。つまり1年近く前製造のものです。そういった商品を取り扱っています。お気をつけください。

母の日の為に注文したら、届きませんでした。それだけでもどうかと思うのに、届かなかった事を詫びるでもなく。数日経過しても発送すらされませんので、問い合わせをしたら、いきなりキャンセルされました。 信じられない。 こんな事になるなら、他のショップに依頼すれば良かったと、母に申し訳なく後悔しきりです。 誠実さが全く感じられない。 私はちゃんと「母の日」と商品名に記載のあるものを注文しました。台無しです。「遅れて申し訳ない」どころか、黙ってキャンセルなんて、だったら「母の日」などと受けないで下さい。最低のショップです。

お世話になりました。先方様からも連絡がございました。