こんにちは グレースシトラスの□□です。
この度のご注文品に不具合があったとのことで大変ご迷惑をおかけしました。
商品は在庫処分品ですので、交換品も同じ不具合がある恐れがございます。
□□様のご要望に適う商品は当店にはございませんので
今回のご注文は全品キャンセルさせていただきます。
ヤマト運輸に集荷に伺うよう手配しますので、
6日火曜日以降のご都合が良い日時を5日午前までにお知らせください。
配達時の箱がなければ、袋にでも入れていただければ結構です。
送り状はヤマト運輸が持参いたします。
送料は着払いとしますので、□□様のご負担はございません。
ご注文はキャンセルとなりますので、
お支払い済みの金額は全額返金させていただきます。
振込先の銀行口座情報をお知らせください。
前回、今後のご注文はお受けしませんと申し伝えましたが、
今回は寛大な対応をさせていただきました。
今後は弊社の店舗全てに置きまして一切のご注文は受け付けませんので
どうぞお留め置きください。
返信がない場合は5日月曜日にお電話を差し上げます。
よろしくご対応いただきますようお願いいたします。