新品のはずが不良品。修理等がメーカー対応なのは仕方がないとしても、ご迷惑をお掛けしましたの一言も無しで、自分でメーカーに問合せるようにとAppleのフリーダイヤルを知らせるのみの返信。
僕も客商売をしていますが、自分の店で取り扱っている商品が(それが自分が作ったものではなくても)購入者に迷惑をかけたのであれば一言謝罪の言葉があって然るべき。それができないのは商売人以前に人としてどうなのだろうと思わされました。
反面教師ではないですが、自分はこういう商売人にはならないように気をつけようと思います。
不愉快というかがっかりしました。
追記
代替品として新品・国内正規品と交換対応してくださるとのこと。
責任ある対応を期待します。
対応完了後、改めて評価します。