毎回メール便で届けていただきますが注文してすぐに届くので助かっています。
しかし、今回は1週間たっても到着せず。おかしいと思い、夜遅くですがお電話を差し上げると対応してくださいました。
電話をしたのが金曜日の夜でしたが、郵便局への問い合わせを含め進捗状況を速やかにご連絡いただき、さらには郵便局で行方知れずになっているかもしれないからと、すぐに同じ商品を発送してくださいました。
電話もメールもとても丁寧迅速で気持ちの良いものです。
結局、最初に発送していただいた商品は届きませんでしたが、代品のおかげで助かりました。
今後もこちらで注文いたします。