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ソファ専門店 SOFAMART
ソファ専門店 SOFAMARTのレビュー・口コミ
ショップレビュー
ソファ専門店 SOFAMART
4.64
(1,435件)
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1
2024/02/18
ラム110さん
女性
40代
発送業者から電話が来て1人配達だと言われびっくりでした。我が家は女性3人暮らしでそのうち2人は老人です。手伝ってもらえますか?と言われましたがこの状況では無理です。 発送業者を変えての配達になり日時も変更 初めから書いてもらえたらと思いました。
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注文日:2023/12/10
ショップからのコメント
2024/02/19
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 レビューご投稿頂き、誠にありがとうございます。 商品は大変ご満足頂けたようで、スタッフ一同の励みになり、大変うれしく思います。 店舗レビューの配達内容をご拝見しましたが、少し誤解があるかもしれませんが、大変申し訳ございませんが、ご配達システムを詳しくご説明させて頂きたいと思います。 この度は、お客様はソファご購入する際に開梱設置なし、玄関先渡しをご選択しておりますので、 当店では、2月7日にお客様宛に商品ご発送完了報告メールを送らせて頂きました、 一部内容は下記の通りとなっておりますが、 「[発送日] 2024年02月07日 [お荷物伝票番号] 102187942102 こちらの商品は一人配達玄関先渡しとなりますが、 大型商品のためお客様にお願いする場合もございます。 商品が届きましたら梱包の破れや外損などを確認の上でお受け取ってください。」 大変申し訳ございませんが、開梱設置なし、玄関先渡しの場合は基本的には一人でご配達させて頂き、玄関先のお渡しとなっておりますが、お客様にお手伝いして頂く場合もあることを事前にお知らせしておりますが、ご説明不足で大変申し訳ございませんが、ご理解いただきますようよろしくお願い申し上げます。 これからも当店をご愛護のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
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5
2024/02/16
ellicairnsさん
女性
40代
メッセージでの問い合わせもとてもスムーズで、よかったです。 今回購入した商品がとても良かったので、次回も利用したいです。
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注文日:2024/01/28
参考になった
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5
2023/12/12
ヨシポン902さん
女性
40代
メール対応も早く信頼出来るショップでした また家具を購入するなら、こちらを検討したいと思います
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注文日:2023/12/04
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4
2023/09/26
jj7010さん
男性
40代
購入から搬入設置まで問題ありませんでした。また機会があれば利用したいです。
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注文日:2023/03/10
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5
2023/09/20
kojikakkoさん
女性
40代
初めて利用しました。連絡も早く、配送も問題なく、素晴らしいショップでした。また利用しますね。
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注文日:2023/09/01
2人
が参考になったと回答
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5
2023/09/09
てばちぇごさん
女性
40代
ネジが不足していたのでメールしましたが すぐに送ってくださったので とても対応のいいお店だと思います。 ありがとうございました。
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注文日:2023/08/14
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5
2023/07/04
hikko1116さん
女性
40代
スムーズな対応でとてもよかったです。 ありがとうございました。
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注文日:2023/06/26
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5
2023/05/13
piyo60710さん
男性
40代
迅速且つご丁寧なご対応ありがとうございました。
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注文日:2023/05/10
参考になった
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5
2023/05/09
orienn8830さん
女性
40代
素晴らしい対応で良かったです。 また利用したいです。
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注文日:2023/04/27
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5
2023/05/05
shicangyouさん
男性
40代
商品の到着に時間がかかりましたが、きちんと届きました。 開梱設置サービスを頼んだのですが、ソファが大きく重かったので、頼んでてよかったと思います。
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注文日:2023/03/10
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4
2023/04/14
RHCちゃんさん
女性
40代
配送まで時間がかかりましたが ちゃんと届きました。 ありがとうございました。
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注文日:2023/03/30
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3
2022/12/06
tay7575さん
女性
40代
コーナーソファのひとつひとつズレが目立ち、ちょっと作りの雑さが残念でした。設置費3000円はかなり良心価格でした。
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注文日:2022/11/25
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5
2022/10/25
ワイワイ♪7208さん
男性
40代
配達前の連絡も頂き、問題なく受け取りができました。
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注文日:2022/10/15
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5
2022/08/22
さくら39401789さん
女性
40代
入荷までに時間のかかる商品でしたが、ショップから入荷時期や配送予定日などこまめに連絡があったので、安心できました。
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注文日:2022/07/15
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5
2022/06/08
よういち8720さん
男性
40代
商品お届け時間変更の電話を運送会社にしたとき事務員さんの態度が非常に独特でびっくりしてしまったことがあったが SOFA MARTさんが間に入ってご対応くださり その方の上司や届けてくれた作業員さんが丁寧に謝罪してくれたので気持ちよく受け取ることができました。 また、ソファーの品質も大変素敵で、全てが完璧でした。ありがとうございます
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注文日:2022/05/31
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4
2022/05/06
リー7443さん
女性
40代
質問にも早急に返答していただいて満足です。
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注文日:2022/03/27
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5
2022/05/04
FJD3さん
男性
40代
注文から納品まで1か月程度かかったが、事前案内通りのスケジュールだったため安心して待つことができた。配送についても時間通りであり問題なし。開梱・設置も丁寧で安心出来た。
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注文日:2022/03/19
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4
2022/04/02
じゅんぺい0229さん
女性
40代
組み立ても 簡単。座り心地も満足。ハイバックソファなので首が楽。カラーも綺麗。 らくらく 大人 3人は座れる。
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注文日:2022/03/18
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5
2022/03/10
hrms0303さん
女性
40代
商品の不具合に迅速に対応して下さいました。交換して頂いた商品は快適に使えています。購入品も大変気に入っております。ありがとうございました!
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注文日:2021/12/25
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3
2022/02/22
harurintanさん
女性
40代
ショップさんは問題ないと思いますが、配達員が1つ荷物を営業所に忘れてきた為、無駄な時間を過ごすはめになりました。 更にゴミを落として帰りました。 感じ悪い人ではなかったので良かったですが、もう少ししっかりしてほしかったです。
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注文日:2022/02/07
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4
2021/10/06
eri227さん
女性
40代
注文前に発送予定日を確認し、いつ頃着くなと思っていたのに、注文後に在庫切れとの事。思ってた時期より一ヶ月以上のも遅れてしまい、キャンセルも検討しましたが、結果は待ってよかったと思えるお品でした。
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注文日:2021/08/10
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5
2021/09/16
ぷかぷかぷぅさん
女性
40代
皮の柔らかさ、座り心地、色、価格、全て大満足です!!
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注文日:2021/09/04
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3
2021/05/10
dolphin8888さん
女性
40代
設置サービスをたのんでいましたが、日付の変更したのに、変更前の日に連絡きたり、配送会社のミスでかなり不愉快な思いをしました。担当の人は一方的でミスしたのに出来ないと、意味がわからない対応でした。 ソファの取り付けの足も1セット足りず今回はネットの買い物に疲れました
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注文日:2021/03/19
1人
が参考になったと回答
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5
2021/03/07
taiga8597さん
女性
40代
大きな物を送料お安く購入させていただきました。ありがとうございました。
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注文日:2021/02/15
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5
2021/01/14
ハハのためにさん
女性
40代
革の見本を前に送ってもらって、質感が良さそうなので購入。 ただ年末年始を挟んだので納品までに少々時間かかってしまいました。が、メールを送ったら丁寧な対応で安心して待つことができた。
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注文日:2020/12/15
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5
2021/01/14
ひめ0714さん
女性
40代
サンプルを直ぐに送っていただき、問合せもスムーズに対応していただきました。
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注文日:2020/12/08
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5
2020/12/06
そら豆粒さん
女性
40代
商品も良かったし梱包も丁寧で満足しています。ありがとうございました。
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注文日:2020/11/16
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5
2020/12/01
DIOR226さん
女性
40代
皮のお手入れグッズたのしみです。 ソファーこちらでシンプルなよい お買い物
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注文日:2020/10/10
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4
2020/11/30
k.401227さん
女性
40代
すばやくメールなどが来て満足していますが、梱包の仕方で、ソファーの中の足が入っていた所に乾燥剤が破けていたのか、どれも開けるたびにバラバラとビーズが部屋の中に散らかり、運送屋さんも困っていました。なので星一つ減らさせてもらいました。
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注文日:2020/11/10
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4
2020/11/18
Fuu802さん
男性
40代
商品も気に入り発送も早く大変満足しています。 他にも欲しい物があったので又利用したいと思います。
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注文日:2020/11/09
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