家まですぐに乗れる状態で届けてもらえて、その後正しく使う方法を丁寧に教えてくれます！ 説明の後に質問をしても、優しく答えてくれるのでアフターサービスも安心できる印象でした。 楽天市場でポイントも貯まりますし、私が欲しかった種類はハヤサカサイクルさんが一番安かったので、 自転車を追加購入するときや買い替えの時はまたお願いしたいと思います。

商品配送の際事前連絡があります 下請け会社かもしれませんが、話している最中に電話を切られました 引き渡し不安だなぁ〜って思ってたら、引き渡しの際も質問した際もそういうサービスないで、そんなに頻繁にバッテリーなんて盗まれないなど質問や確認に対して心無い発言が多かったです 商品を触っていたら次の配送があるから早くしてくださいとも言われました。 無料で選べるバルーンは手のひらくらいで小さく空気も抜けててシワシワでした。もし無料のバルーンつける際はシワシワが届くと思っていた方がショックは少なくないです。 説明も必要最低限で説明書類一式渡されて終わりました。ネット購入しなきゃよかったです。 商品はどこでも買えるので無理にここの会社で購入しなくてもいいかもしれないです。次は購入しないです

発売前モデルの購入でしたので少し待ちましたが機能の説明、自宅までの発送すべて満足です！

配送の方が操作説明をしてくださってありがたかったです。保険やおまけも嬉しいです。 そう何度も買うものではありませんが、高い買い物ですので、対応が丁寧で安心できることが何より嬉しいです。

丁寧な対応で スムーズにお取引出来て とてもよかったです！

セット部品の不良がありましたが、 親切かつ迅速に対して頂けました。 しかし一点、返品用の送状が佐川でしたので、コンビニ発送が出来なかった為、少し手間でした。 それを加味してもたいへん満足でした。

購入時の注意事項を見てここまで言うならこのお店で購入しようと思いました。配送時間は選べませんでしたが、届けてくれた方が親切丁寧に説明して下さり、シールの貼る場所まで気を使って頂けたのでスムーズに引き渡しを受けることができました。初めて電動付き自転車を購入する私に重いので気をつけて下さいと一言添えてくださったので、とても嬉しかったです。ありがとうございました。

迅速な対応ありがとうございました。 梱包などとても綺麗で大変満足しております。 また機会があれば是非利用したいと思ってます。

こちらで電動アシスト付き自転車を購入しました。ネットで初めて自転車を購入したのでいろいろ不安でしたが、購入前の問い合わせも納品時も懇切丁寧な対応をしていただき大変満足しています。ありがとうございました。

電動アシスタント付き自転車を購入しました。 バッテリーが故障し、保証で交換できました。 その対応の早さに感謝しています。 私が保証手続きを忘れていたり、新しいバッテリーがメーカー欠品でしばらく入荷しない、など問題はあったものの、思ったより早く入荷・発送され助かりました。子供2人を乗せ上り坂を毎日普通の自転車で走っていたので膝を痛めてしまいました。なので、スタッフさんのメールの返信・商品発送までの作業が早かったおかげで、大分心も体も楽になりました。 ありがとうございます。

初期不良ありましたがその後、迅速かつ丁寧に対応してくださりかえって感謝しています。今後も安心して購入することができます。

最初は、何日かしてからの発送になりそうでしたが、すぐに発送していただき、とても助かりました。

配送の件で、配送会社さんとうまく話が合わなかった時、すぐに連絡をくださり、調整してくれました。店長さんとお話ができて、ここで買ってよかったなぁと思いました。

とても丁寧に対応していただき、気持ちよく購入できました。 配送も思ったより早めに届き大満足です。ありがとうございます。

今回、一番安く販売してたこちらで購入する事にして少し心配でしたが、対応も早く届くのに一週間もかからず、早速、本日除雪をして商品を確認と性能の良さを実感しました(*^^*) 買って良かったです。

注文して次の日にサドルカバーが欠品中だとわざわざ電話連絡いただきました。 その時も丁寧に接客をしていただき、ハヤサカサイクルさんで購入して良かったと心から思いました。 ネットで電動自転車を買うのは不安もありましたがハヤサカサイクルさんで買うなら間違いないと思います！

頑丈に保護されて届き、充電もして下さってから送ってくれたのですぐに乗ることが出来、親切だと思いました。

色々盗難の登録をする際に 記入されている 車体番号 ゼロ 0 なのか 英数字の オー O なのか わからなかった為問い合わせたところ とても親切に教えてくれました。とても親切で好印象だったのでなにかまたわからない事があった時には また問い合わせて聞きたいと思います。素敵な商品ありがとうございました。

何度もお電話してしまいましたが、ショップの方の対応には心より感謝しております。 またオプションなど追加します。

最新モデルを予約して購入だったので、納品まで2週間ちょっとかかりました。 注文確認メールでだいたいの発送時期を教えていただいてましたが、注文確認メールと発送しましたメールのみ だったので、発送前にでも現況お知らせのメールを貰えればなぁ…と思いました。(楽しみにし過ぎていたのもありますが) 他店でもやっている前カゴと取り付け無料のサービス(もともと前カゴついていないタイプの自転車)があったのですが、 他店との違いはカゴを取り付ける為のパーツ。写真を見比べていて、ハヤサカさんのカスタムのほうがしっかりして います。他店では針金一本で支えている(ように見える)ので、強度的にも見た目にも貧相で、実際の商品を見ても ハヤサカさんにして良かった、と思いました。 配送は西濃運輸でしたが、発送メールの追跡番号から今どこにあるのかも調べられますし、こちらから連絡を取る前に 配送時間の相談の電話をくれたので助かりました。 余談ですが、西濃運輸というより担当者の方に恵まれて、ダンボール解体までして貰えました。 たまたま資源ゴミ収集の前日に届いたので駐輪場でダンボール解体して貰ってそのままダンボールはごみ置き場へ。 しかも子供が昼寝してくれてる間に。 ラッキーが重なっただけですが、お店にも配送業者にも感謝です。

19日のお昼頃注文しましたが、21日の午前中には商品が届きました。 迅速な対応に感謝しております。

発送までの期間が長いのには不満があるが、諸々込みでこの値段なので良いと思う。 電話した時の店の方の印象も良かった。

自転車と合わせてヘルメットホルダーを購入。部品が見当たらなかったため交換をお願いするメールをしたところ、「すでに自転車にとりつけてあるので交換はできません」との返答。 もちろんそうであれば交換は希望しませんが、取り付けてあるなんてこちらは知らないのですから、もう少し言い方があるのではないかなともやもやしたのでショップレビューさせていただきます。

この度は迅速な対応をしていただき、ありがとうございました。また機会がありましたら、宜しくお願い致します。

配送に二週間ほどかかるとの事で了承して購入したものの、流石に３週間待ちきれませんでした（笑） 特に他のショップで同じ電動自転車購入した方のレビューなどに4日ほどで到着！！嬉しい！なんてレビュー見たら尚更(T_T) お急ぎでない方なら、スタッフさんの対応もとても丁寧だから良いと思います！ ただ、今回配送でも2日程積み忘れをされており、電話で問い合わせした事で発覚、電話しなかったらそのままもっと放置だったかも(T_T) なので、待ちきれずずっと待ってたので、余計イライラして後悔してしまいました(T_T) でも、届けてくれた方がサービスで丁寧に梱包を全部とってくれて、大量のダンボールを持って帰って下さり、とっても助かりました！ これぞ、終わり良ければ全てよし？！ 届いてhappyな気持ちでした！

注意書きに発送まで十日前後かかると記載がありましたが、自転車の盗難にあい急を要している旨を伝えたところ注文から１０日以内には手元に届くように尽力してくださいました。問い合わせにも都度丁寧に対応してくださり、こちらの勝手な事情であるにもかかわらずとても親切でした。また自転車を購入する予定がありますので、次回も必ずハヤサカサイクル様のお世話になろうと思っています。

今回電動子供乗せ自転車を買いましたが、その前にアルベルトロイヤルという自転車を買いました。東京住まいの私でも、目を見張る安さは日本一と言っても過言ありませんし、注文してから、ほどなくして、受付メールが届きます。安心して注文内容の確認や、お店側とも容易にコンタクトもとれるので、本当にしつかりと対応してくれます。発送もメールが届き、早く送ってくれてるな、と、伝わってくるので感動しました。ネットで自転車を買うのは少々抵抗あったのですが、ハヤサカさんは信頼できますので、3台目の購入を検討するときは、また利用させて頂きます。

とても親切で気持ちのいい対応をしてくれます。今回商品到着後に付属品がなかったためすぐに連絡したところ、迅速に対応してくださいました。メール、電話対応非常にいいです。またこちらで何か買いたいなと思いました。ありがとうございました。

配送の事前連絡も細やかで助かりました。予約商品なので配送まで時間がかかりましたが、すぐ乗れる状態で送ってくれてよかったです。ただ、まだ使わないシートなどは、設置しないで未開封で送ってほしかったです。まさか設置してくれてると思っていなかったので。