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4.78
(1,457件)
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5
2024/01/20
マリリ3230さん
女性
30代
綺麗に包装されて割れずに無事に届きました。新年仕事が始まってすぐに発送して対応が良かったです
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注文日:2024/01/04
ショップからのコメント
2024/01/23
当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様からの温かい感謝のレビュー、心から嬉しく思っております。 お客様にご満足いただけたこと、私たちのサービスがお役に立てたことを知ることができて、大変光栄です。 お客様の声が私たちの励みになります。 これからもより一層の努力を重ねてまいります。 大切な贈り物を当店でご利用いただき、感謝申し上げます。 無事にお客様へお届けできまして、安心致しました。 今後もラッピングや熨斗での贈り物がある際、お気軽にお申し付けいただけば幸いでございます。 これからもお客様のご期待に添えるよう、商品の品質向上やサービスの充実に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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2
2023/12/03
さき5984さん
女性
30代
検品をしっかりしてもらえると良いなと思いました。
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注文日:2023/11/16
ショップからのコメント
2023/12/04
B&B Life楽天市場店でございます。 この度は、不手際にて大切なランドセルを台無しにしてしまい、誠に申し訳ございません。 心より深くお詫び申し上げます。 先程お電話にて留守番サービスに録音させていただきました。 これから長く使われる大切なランドセルでございますので、ご返品いただけないかのお願いのメールでございます。 ご返送いただきましたあとメーカーにお送りしまして綺麗にさせていただければと思います。 この件はすでにフィットちゃんのメーカーにもご相談させていただきまして、見て頂けるとの約束も得ております。 大変お手数をお掛け致しまして大変申し訳ございませんが、 下記住所までヤマト運輸か佐川急便にて、着払いでのご返送いただけますと幸いでございます。 確認事項が徹底されておらず、多大なご迷惑をおかけしてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 何卒よろしくお願い申し上げます。
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5
2023/11/24
Mimi..さん
女性
30代
到着まで時間はかかりましたが、名前シールも作ってもらえたので良かったです。
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注文日:2023/10/25
ショップからのコメント
2023/11/27
当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様からの温かい感謝のレビュー、心から嬉しく思っております。 お客様にご満足いただけたこと、私たちのサービスがお役に立てたことを知ることができて、大変光栄です。 お客様の声が私たちの励みになります。 これからもより一層の努力を重ねてまいります。 配送準備にてお時間をいただきありがとうございます。 無事にお客様へお届けできまして、安心致しました。 今後はランドセルのアフターフォローについてもお気軽にご連絡くださいませ。 これからもお客様のご期待に添えるよう、商品の品質向上やサービスの充実に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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5
2023/10/31
oOo香織oOoさん
女性
30代
とても丁寧な梱包で、良かったです。また何か機会があれば、注文したいショップだと思いました。
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注文日:2023/10/25
ショップからのコメント
2023/11/01
当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様からの温かい感謝のレビュー、心から嬉しく思っております。 お客様にご満足いただけたこと、私たちのサービスがお役に立てたことを知ることができて、大変光栄です。 お客様の声が私たちの励みになります。 これからもより一層の努力を重ねてまいります。 大切な贈り物を当店でご利用いただき、感謝申し上げます。 今後もラッピングや熨斗での贈り物がある際、お気軽にお申し付けいただけば幸いでございます。 これからもお客様のご期待に添えるよう、商品の品質向上やサービスの充実に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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5
2023/06/08
murayu8816さん
女性
30代
素敵な仕事をしてくださりました。 ありがとうございました。 この場を借りて御礼申し上げます。
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注文日:2023/05/18
ショップからのコメント
2023/06/09
当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様からの温かい感謝のレビュー、心から嬉しく思っております。 お客様にご満足いただけたこと、私たちのサービスがお役に立てたことを知ることができて、大変光栄です。 お客様の声が私たちの励みになります。 これからもより一層の努力を重ねてまいります。 こちらこそ、大切な贈り物を当店でご利用いただき、感謝申し上げます。 これからもお客様のご期待に添えるよう、商品の品質向上やサービスの充実に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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1人
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4
2023/06/07
ちる5253さん
女性
30代
素早い対応でした。6年保証もついていました
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注文日:2023/05/10
ショップからのコメント
2023/06/09
当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様からの温かい感謝のレビュー、心から嬉しく思っております。 お客様にご満足いただけたこと、私たちのサービスがお役に立てたことを知ることができて、大変光栄です。 お客様の声が私たちの励みになります。 これからもより一層の努力を重ねてまいります。 迅速なご対応が出来て、安心致しました。 今後はランドセルのアフターケアもさせていただきますので、 引き続きご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
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5
2023/05/23
もがちょ221さん
女性
30代
パーツが足りなくて連絡をした際はすぐに連絡をもらえ、メーカーさんからも電話をいたたき迅速に対応してくださりありがとうございました!
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注文日:2023/05/15
ショップからのコメント
2023/05/24
当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様からの温かい感謝のレビュー、心から嬉しく思っております。 お客様にご満足いただけたこと、私たちのサービスがお役に立てたことを知ることができて、大変光栄です。 お客様の声が私たちの励みになります。 これからもより一層の努力を重ねてまいります。 この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 迅速なご対応が出来て、安心致しました。 当店はボーネルンドの公認ショップでございますので、メーカー対応も可能なお店でございます。 海外の商品でも安心してご購入いただけますよう、今後も努めて参ります。 引き続きご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
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1人
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5
2023/02/24
むさしまる8717さん
女性
30代
ラッピングも綺麗にしていただきまして、本当にありがとうございました!
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注文日:2023/02/13
1人
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5
2023/01/10
Pancake123さん
女性
30代
この度は迅速なご対応ありがとうございました。 無事お誕生日に間に合い、喜んでもらえました。ラッピングもとても丁寧にして頂きました。また機会がありましたら、利用させて頂きたいと思います。
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注文日:2023/01/04
2人
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5
2023/01/01
コーニャン1124さん
女性
30代
素敵な商品が多くどれを購入するか悩んでしまうくらいです。 またリピートさせていただきます。
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注文日:2022/12/10
1人
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3
2022/12/11
大食いイチゴさん
女性
30代
まだ使ってないですが、試したいものが沢山
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注文日:2022/12/08
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5
2022/12/05
mrn38さん
女性
30代
迅速でとても丁寧な対応でした。ありがとうございました。
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注文日:2022/11/15
1人
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5
2022/09/15
しー2017さん
女性
30代
丁寧で迅速なご対応ありがとうございます。
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注文日:2022/09/08
1人
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5
2022/09/11
ももじ3913さん
女性
30代
ラッピングがとても丁寧でランドセルには特典も付いており嬉しかったデス!!
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注文日:2022/08/22
1人
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5
2022/08/15
nanaarikoさん
女性
30代
梱包も丁寧で、おまけのプレゼントも良かったです。思っていたより早く届いたので、とても喜んでくれました。ありがとうございました。
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注文日:2022/07/31
1人
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4
2022/07/11
みりん大さじ子さん
女性
30代
配送期間を確認し了承していたものの、配送状況などの連絡がなかなか来なかったので、少し心配になりました。商品は問題なく綺麗でした。おまけなども嬉しかったです。
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注文日:2022/06/18
1人
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5
2022/06/18
yukinko_gardenさん
女性
30代
発送も予想より早く、きちんとメールでご連絡もくださり、スムーズに商品を受け取ることが出来ました。 このたびはありがとうございました。 また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
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注文日:2022/06/06
1人
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5
2022/06/08
ふかちゃん7719さん
女性
30代
スタイ2枚におまけにバッグまでありがとうございます! 届くのも早いしサービスも良いし大満足です。
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注文日:2022/06/05
1人
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5
2022/06/01
かお0805さん
女性
30代
親切丁寧なご対応でこんなに気持ちが良い買い物が出来て感謝の気持ちでいっぱいです。 ネットの買い物でこんなに買い手の気持ちを考えてくれるショップははじめてでした。また、必ず利用したいと思います。本当に本当にありがとうございます。
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注文日:2022/04/13
1人
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5
2022/05/07
KoYoRuさん
女性
30代
早い対応で助かりました。 また機会があればここで購入させて頂きたいです。
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注文日:2022/04/28
1人
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5
2022/02/12
めがあんこさん
女性
30代
届け先の変更や、注文日のうちに発送して翌日には届くなど、本当に助かりました。 休園中でおうちで遊ぶのにも限界がきていたようで迅速な対応とてもありがたかったです。
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注文日:2022/02/10
1人
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2
2021/12/25
きんもくせい7261さん
女性
30代
簡易包装で箱つぶれあり。プチプチに包んであっても上からの圧力には耐えられないと思います。 段ボールに入れて配送した方が良いのでは?
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注文日:2021/12/21
ショップからのコメント
2021/12/28
B&B Lifeでございます。この度はご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。 当店としましてもつぶれて届きました事、とても残念に思います。 佐川急便での発送の際は、取り扱い注意マークを伝票に印字してお送り致しております。 そのため佐川急便にこの事をご報告させていただきます。 簡易包装につきましては当店ではSDGsと環境保護の為、配送時のゴミを少なくするために簡易梱包を推奨しております。 どうぞエコ配送にご理解とご協力をお願い致します。
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5
2021/12/20
Ma6120さん
女性
30代
注文した翌日に届きました! とっても早く届いてビックリしました(°∀° )
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注文日:2021/12/10
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5
2021/10/17
GaroriNyanさん
女性
30代
予約商品だったので気長に待っていたのですが、 1ヶ月ちょっと位で発送して下さり、かなり早めに手元に届きました。助かりました^^* ランドセルって安い買い物では無いので実物が届くまで不安もありましたが、 ご連絡も随時してくださっていたので安心感もありましたし、梱包やラッピングもとても丁寧で、おまけのお心遣いまでとても嬉しかったです! 有難うございます。 また是非利用したいショップ様です^^
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注文日:2021/08/06
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5
2021/10/09
ヤギリーナさん
女性
30代
迅速で丁寧なメール配信と配送対応でした。ありがとうございます。
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注文日:2021/09/30
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5
2021/07/07
kotokoto0902さん
女性
30代
丁寧な梱包と配送をありがとうございました。 おまけのプレゼントがあり嬉しかったです。おまけとするには、とても可愛く立派な品物で驚きました。 お世話になりました。
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注文日:2021/07/05
1人
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5
2021/06/21
Happy Oさん
女性
30代
ランドセルの発送連絡が細やかで、安心できました。 とても丁寧な対応だと思います。 この度はありがとうございました(^-^)
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注文日:2021/05/25
1人
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5
2021/03/25
naomiia0926さん
女性
30代
対応も迅速丁寧で大満足です。 おまけも沢山いただきありがとうございました。
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注文日:2021/03/06
1人
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3
2021/02/19
mnnoonさん
女性
30代
商品の発送は早くて、梱包もきれいでした。
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注文日:2021/02/13
ショップからのコメント
2021/03/26
B&BLifeでございます。レビューいただきましてありがとうございます。 商品の配送、梱包をお褒め頂きまして嬉しく思っております。 評価としましては三ツ星ではございますので、今後ともスタッフ一同精進してまいります。 今後ともよろしくお願い致します。
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5
2021/02/16
ミーママ9751さん
女性
30代
とても対応がいいです。電話で問い合わせたのですが、こっちのミスなのに対応してくださいました。ありがとうございました。
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注文日:2021/01/11
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