数ある店舗の中、弊店にて商品をお買い上げいただき誠にありがとうございます。 この度は弊社ご対応にてお客様へご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。 今後同様のことがございませんよう、 より良いサービスを目指し社内教育の徹底改善に努めて参る所存でございますので またご縁がございましたら当店を何卒よろしくお願い申し上げます。

数ある店舗の中より、弊店にて商品をお買い上げいただき誠にありがとうございます。 独特の臭いがあったとのことで、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。 商品ページ等に記載の通り弊社商品は海外で大量生産されており 恐らく生地や染料の臭いかと存じます。 弊社でも検品後の発送を行わせていただいておりますが 臭いに関しては感じられ方に個人差がございますため 商品ページ内の注意書きにて記載させていただいており、 またデニム素材の商品は生地の特性上色落ちが発生しやすいため 商品自体に取り付けておりますアテンションタグにてご案内をさせていただいておりますが ご不快の念をお掛けしましたことお詫び申し上げます。 但し、今回いただきましたご指摘に関しましては真摯に受け止め 本件につきまして、メーカーへ申し伝えの上商品の品質改善等に役立たせていただき、 当店では商品管理方法の見直しや検品の徹底に努めさせていただきます。 今後ともお客様にご満足いただけるような商品を提供できますよう精進して参りますので 引き続きのご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。