この度はメーカーへのお電話させてお手数をおかけして申し訳ございませんでした。ホームページにもありますように、当店は正規代理店です。 代理店の為、不良の交換などの判断はこちらで勝手にはできず、メーカー対応で行うようにとのメーカ指示でございます。 メーカーへご連絡いただく際にはお買い上げ明細書にて当社での購入の証明ができますので、メーカーにて確認後対応させていただきます。 正規店以外は不良交換などの対応は、行っておりません。 代理店の為、このような対応となり申し訳御座いませんがご理解ください。 この度は不良品の件やお手数をお掛けして申し訳ございませんでした。