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レビュー
購入者
さん
2
2016-08-02
品揃え:
3
情報量:
1
決済方法:
3
スタッフの応対:
1
梱包:
1
配送:
3
こちらのショップが以前契約していた延長保証会社の「ワランティマート」が倒産しました。
「マーテックス(現在は社名を変えワランティテクノロジーとなっています)」という保証会社が一部引継ぎましたが、ショップがマーテックスと契約してる場合のみワランティマートと契約していた顧客は保証が受けられます。
で、ここからが肝心なのですがこちらのショップはマーテックスとは契約しませんでした。
こちらのショップを通してワランティマートと契約した顧客は切り捨てられた訳です。
つまり商品購入時に支払った延長保証料は丸々水の泡ということになります。
更に修理費もかさみますね。
数あるショップの中には責任を感じマーテックスと契約し、ワランティマートと契約している自社の顧客を救済しているショップもあるようです。
そういう話を聞くとこのショップの対応は非常に残念ですね。
それからもう一点、最初こちらのショップとはメールでやりとりを試みましたが数週間も返事がなく、楽天を間に通してやっと連絡が取れました。
その後は電話でのやり取りになったのですが、電話受付の女性が外国人の方なので込み入った話し合いが難しく色々と問題のあるショップだったという印象です。
二度と利用はしないと思います。
21
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