【TOTO】開閉工具85060RZ【郵送対応品】を購入。 配送などに問題なしです。

破損も無く無事に到着しました。 ありがとうございました。

対応も早くしてくださり、助かりました。 また何かあれば、お願いしたいと思います。

トイレのリモコンを購入しました。発送が早く、商品の価格も楽天最安値でした。またリピしたいショップです。

写真と品番の本当の商品が違っていました。 お店のミスでの返品なのに送料往復取られました。 謝罪もありません。 着信拒否されました。 速やかに送料１０００円返金してください。

楽天市場に写真付きで売ってた物とは違う物が送られてきました。 上部に便座開閉の部分がなく使用できません。 交換をお願いしましたが断られました。 楽天市場に載せてる写真はイメージで実際の物とは 違うそうです。今までこんな対応のショップは初めてです。 楽天市場での買い物はなるべく控えるようにします。

商品の送料について何度も変更の連絡がきました。 この時点で少し不愉快な思いをしました。 商品が届き中を確認したところ 写真と異なるものが送られてきました。 返品させて頂きたいとお願いしましたが 返品は受け付けないとのことです。 またその受け付けないという返信から お問い合わせは返ってきません。 詐欺にあったようなものです。

トイレの配送したところ、破損していました。 その後の対応を問い合わせしましたが、そのアナウンスが明確でなく、保証猶予期限が過ぎてしまって・・・・この高い時期にトイレ 便器・タンクで10万ほどかかったものがパーです。 電話を受けた会社の方も、「はぁ。そうですか・・」と全然聞いてくれる感じもなく・・ 本当に深いでした。コロナの影響で、トイレが高騰して、そこでご商売されているのは、仕方ないとしても、もう少し消費者心理にあったご対応いただければよかったのですが・・・不快でした。

最悪の会社。電話に出た女性は不具合を伝えると小声で「ふーん」って答える始末。また不具合品を届いたにも関わらず、HPには「配達員がお客様のもとに代替品をお届けした際に、返品する商品や破損していた商品をお渡しください」と書いてあるにも関わらず、先の不具合品を送れと。HPの記載のことを伝えても「今までその通り（先に不具合を送る）でやってきていますから・・・」と。次に変わった男性もこちらの要請は代替品が到着すれば不具合品を返却すると伝えても判断できず。意味不明な客先対応の会社。レベルが低すぎる。不具合品が来る可能性も含め利用しないほうが良いという会社です。あと、タイルだったので梱包費用まで請求するのもあり、十分な梱包で輸送を要請していたにも関わらず、箱の内部に空間がありカタカタしており破損には至らなかったにも関わらず、輸送にも信用が置けない会社。

その他のご要望は無視されるし、送料が100サイズとのメールだったのに、届いた箱は80サイズだった。なにを信用してよいかわからない店舗でした。

配達から3週間近くたってから やっと開包するおばかは私くらいなものだろう 海外旅行が入って 忙しくあけられなかったが 今日開けたら 22枚中8枚角が最大7.5センチ×２センチほど欠けていた まさか割れているとも思わず・・ 時間が経ちすぎてしまい 交換は無理 残念です 自分のせい しかし 割れやすいものなら もう少し梱包を工夫したほうがよいのでは？ ダンボールだけだし 緩衝材を使ったほうがよかったのではと思う

商品注文後の確認メールや配送に関する メール等の届くのがやや遅いショップで、 配送も決して早くはなかった。 可も無く不可も無くといったショップ。

直ぐに送っていただき大変助かりました、有難うございました。

以前の品が壊れて探していました、ありがとうございました

早く納品していただけました。 このご時世なのでもうちょっとかかるかと思ってました。

注文から、発送までとにかく遅い。普通の梱包なのに、商品代は普通だが梱包代が高い。

探していた商品が購入でき嬉しかったのですが、注文から1週間以上かかりました。(一部破損のため結局注文から2週間弱、未だに手元に届いておりません。)メーカーお取り寄せ品なので当初は日数がかかると思っていましたが、注文の2日後に即日発送のご連絡がありぬか喜び。結局そのご連絡から遅れること6日後に発送連絡。その間なぜ遅れることになったのか一切連絡なしでした。 また商品破損の件できちんと写真に撮りメールしたにも関わらず、回答を得られず再送。「受信履歴なく云々」という不誠実な回答で、その後も電話もなく、メールのみで処理が勝手に進みました。 破損は販売店様、運送会社様、購入者とも手間ではありますが、電話で直接お話しできれば嫌な思いもせずに済んだこともあったと思います。結局こちらからのアクションでようやくお電話を頂きました。電話で破損状況も確認出来ましたし、一部交換で済むことも判明しました。販売店様は破損のご対応には慣れていらっしゃると思いますが、購入者側は破損対応がどのようなものか知りません。 破損時に限り、もう少し細やかに御対応お願いいたします。 メールだけに頼らないでください。電話一本で解決することは多いと思います。

お店は、いつも迅速に対応していただいて助かっています。 いつも購入しています。設置も簡単で自分で設置できます。

困っている中、迅速に対応していただき誠にありがとうございます。

送料が安いので嬉しいです。 近所に売ってないので助かります。通販はいろんな物があって助かります。

迅速な発送ありがとうございました。この価格でメーカー品の部品が手に入ってとてもありがたかったです。自分で修理できました。節約できました。また宜しくお願いします。

割れ物でもないのに封筒にはいる小さな物が大きな段ボールに入ってきました。過剰包装というかあまりのことに笑っちゃいました。

etile 楽天市場ショップ。 トイレ・小便器用の部品を買いました。

最悪でした。ﾀｲﾙが何枚か割れていました。 "割れやすい物"なのだから梱包に気を配って欲しい。 １セットで販売されているものを､そのまんま配送するのには呆れました。 結局 割れた分をﾎｰﾑｾﾝﾀｰで注文/買うはめに。 もう二度と利用はしたくない店です。

商品を注文すると在庫がなく発注までに1ヶ月程度要するとのメール連絡。 仕方なく待っていると、今度はメーカー側の事情で『あと4ヶ月待つ必要があるのでキャンセルしては？』と、またまたメールでの連絡。こちらも意地があるので待つことを選択すると、今度は平然と商品がないとのメール連絡。代用品対応で納期も不明、おまけに価格も3割弱アップ。電話での謝罪を要請するまで一度も無く誠意の微塵も感じませんでした。 最高に気分が悪く、消費者軽視で、筆舌に尽くしがたいストレスを感じた取引。2度と利用したくないショップです。

迅速丁寧な対応をしていただきました。 また利用します。

早く発送して頂きありがとうございます、リモコンの操作もすべて動作し、いつもの日常生活に戻りました。

在庫の確認をメールでお願いしたところ、素早い対応をして頂き大変助かりました。 無事施工完了しております。梱包も割れないよう詰め物がたくさんしてありました。

梱包が丁寧で、到着までの時間も短く、素早い対応でした。